이메일
Braze의 이메일을 사용하면 Campaigns 또는 Canvases에서 맞춤화되고 개인화된 이메일 메시지를 만들어 앱이나 웹사이트 외부의 사용자에게 도달할 수 있습니다. 이 허브에서는 이메일 설정, 드래그 앤 드롭 및 HTML 편집기, 구독 관리, 템플릿, 테스트 등을 다루므로 규정을 준수하면서 브랜드에 맞는 이메일 프로그램을 시작할 수 있습니다. Braze 이메일 템플릿이나 커스텀 HTML을 사용하여 브랜드 톤과 레이아웃에 맞게 이메일을 구성하세요. 새 발송 도메인을 설정하는 경우 이메일 설정부터 시작하세요. 이메일 Campaign 예시는 Braze 사례 연구를 참조하세요.
사전 준비 사항
Braze로 이메일을 발송하려면 먼저 전용 IP, 도메인, 이메일 인증, IP 워밍을 구성해야 합니다. 전체 설정 과정은 이메일 설정을 참조하세요.
이메일 커스텀하기
다양한 방법으로 이메일 메시징을 커스텀할 수 있습니다:
이메일 테스트
시드 그룹은 품질 보증을 위해 이메일 Campaign의 사본을 내부 사용자에게 자동으로 발송합니다. 시드 이메일은 제목란 앞에 [SEED]가 추가되어 쉽게 식별할 수 있습니다.
사용 사례
| 사용 사례 | 설명 |
|---|---|
| 재참여 | 앱을 설치하지 않은 사용자를 포함하여, 앱 외부에서 사용자에게 도달할 수 있습니다. |
| 온보딩 | 신규 사용자의 온보딩을 지원하고 푸시 알림 활성화나 소셜 네트워크에서의 앱 공유를 유도합니다. |
| 리치 메시지 | 풍부하고 동적인 HTML 메시지를 전달할 수 있습니다. |
| 멀티미디어 콘텐츠 | 비디오, 이미지 등 사용자의 참여를 유도하는 멀티미디어 콘텐츠를 손쉽게 배치할 수 있습니다. |
| 뉴스레터 | 월간 또는 주간 뉴스레터를 편리하게 발송하여 사용자 인게이지먼트를 유지할 수 있습니다. |
| 트랜잭션 | 최근 구매에 대해 사용자에게 알리고, 트랜잭션 이메일을 통해 중요한 제품 및 배송 정보를 전달합니다. |
이메일 서비스
이메일 프로그램에 대한 추가 지원이 필요한 경우, Braze는 추가 비용으로 정기 및 일회성 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 Braze 계정 매니저에게 문의하세요.
이메일 전달 가능성 서비스
Braze는 두 가지 등급의 정기 이메일 지원을 제공합니다:
- 디럭스
- 스탠다드
이러한 서비스에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 타겟팅, 발송 주기 및 메시징 전략에 대한 검토를 포함한 과거 및 현재 이메일 발송 관행 감사
- 이메일 전달 가능성 전문가가 작성한 허용 목록 구성 및 맞춤형 IP 워밍 계획
- 첫 달 동안 정기 체크인 통화(디럭스는 주 3회, 스탠다드는 주 1회)
- 전달 가능성 전문가와의 정기 통화(디럭스는 월 2회, 스탠다드는 월 1회)를 통해 다음을 제공합니다:
- 도메인별 전달 가능성 성능 모니터링
- 데이터 및 확립된 모범 사례를 활용하여 이메일 프로그램 성능 및 결과 개선을 위한 권장 사항
- 차단 목록 등록과 같은 전달 가능성 문제를 초래하는 이벤트에 대한 위기 대응 완화 및 해결
자주 묻는 질문
Braze에서 이메일 발송을 어떻게 설정하나요?
첫 번째 발송 전에 전용 IP, 도메인, 인증, IP 워밍을 구성해야 합니다. 전체 체크리스트는 이메일 설정을 참조하세요.
사용자 구독과 구독 그룹의 차이점은 무엇인가요?
사용자 구독은 채널에 대한 글로벌 옵트인 상태를 제어합니다(예: 이메일 구독 또는 탈퇴). 구독 그룹은 사용자가 해당 채널 내에서 특정 메시지 카테고리를 선택할 수 있도록 해줍니다. 자세한 내용은 사용자 구독 및 구독 그룹을 참조하세요.
Campaign을 발송하기 전에 이메일을 어떻게 테스트할 수 있나요?
시드 그룹을 사용하여 내부 검토자에게 미리보기 사본을 발송하고 다양한 클라이언트에서 렌더링을 확인하세요.