자주 묻는 질문

이 페이지에서는 API 및 CSV 내보내기에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

특정 내보내기만 S3 버킷에 표시하고 나머지는 표시하지 않도록 설정할 수 있나요?

아니요. S3 인증정보를 제공한 경우 모든 내보내기가 사용자의 S3 버킷에 표시되며, 인증정보를 제공하지 않은 경우 모든 내보내기는 Braze에 속한 S3 버킷에 표시됩니다.

데이터를 내보내려면 Braze에 S3 인증정보를 추가해야 하나요?

아니요. S3 인증정보를 추가하지 않으면 내보내기가 Braze에 속한 S3 버킷에 표시됩니다.

대시보드에서 S3 인증정보를 설정했지만 “기본 데이터 내보내기 대상으로 설정”을 선택하지 않은 경우 어떻게 되나요?

기본 데이터 내보내기 대상으로 설정 확인란은 S3와 Azure 모두에 대한 인증정보를 추가했다고 가정할 때, 내보내기가 S3로 전송되는지 Azure로 전송되는지에 영향을 줍니다.

고객 프로필을 S3로 내보낼 때 여러 개의 파일을 받는 이유는 무엇인가요?

이는 사용자가 많은 워크스페이스에서 예상되는 동작입니다. Braze는 워크스페이스의 사용자 수에 따라 내보내기를 여러 파일로 분할합니다. 일반적으로 사용자 5,000명당 1개의 파일이 출력됩니다. 큰 워크스페이스 내에서 작은 Segment를 내보내는 경우에도 여러 개의 파일을 받을 수 있다는 점에 유의하세요.

REST API를 통해 Segment별로 사용자를 내보낼 때 중복된 사용자가 표시되는 이유는 무엇인가요?

이는 데이터베이스 제공업체의 기본 아키텍처로 인해 발생하는 매우 드문 현상입니다. 중복 항목은 매주 정리되지만, 대부분의 경우 정리할 중복 항목이 없습니다.

Excel에서 CSV 보고서를 열려면 어떻게 하나요?

CSV 파일은 일반적으로 기본값으로 Excel에서 자동으로 열리지만, 항상 그런 것은 아닙니다. Excel을 기본 프로그램으로 설정하는 방법은 Windows 및 Apple 문제 해결 문서를 참조하세요.

CSV를 XLSX 또는 XLS로 변환하거나 데이터 값 사이의 쉼표를 제거하려면 Excel로 CSV를 가져오는 방법에 대한 이 가이드를 참조하세요.

CSV 내보내기에서 사용자 ID의 앞자리 0이 제거되는 경우, 이는 Excel이 CSV의 숫자를 텍스트가 아닌 데이터로 처리하기 때문입니다. 이 문제를 해결하려면 Excel 텍스트 가져오기 마법사를 실행하세요.