카탈로그 Segments

카탈로그 Segments는 카탈로그 데이터를 커스텀 이벤트 또는 구매 데이터와 결합하여 생성하는 SQL 세그먼트 확장의 한 유형입니다. Segment에서 참조한 다음 Campaigns 및 Canvases에서 타겟팅할 수 있습니다.

카탈로그 Segments는 SQL을 사용하여 카탈로그의 데이터와 커스텀 이벤트 또는 구매 데이터를 결합합니다. 이를 위해 카탈로그와 커스텀 이벤트 또는 구매 간에 공통 식별자 필드가 있어야 합니다. 예를 들어, 카탈로그의 항목 ID 값은 커스텀 이벤트의 속성정보 값과 일치해야 합니다.

카탈로그 Segment 생성하기

1. 세그먼트 확장 > 새 확장 만들기 > 템플릿으로 시작으로 이동하여 템플릿을 선택합니다.
   

2. SQL 편집기에 템플릿이 자동으로 채워집니다.
   
   이 템플릿은 사용자 이벤트 데이터를 카탈로그 데이터와 결합하여 특정 카탈로그 항목에 참여한 사용자를 세그먼트합니다.

3. 변수 탭을 사용하여 Segment를 생성하기 전에 템플릿에 필요한 필드를 제공합니다.
   Braze가 카탈로그 항목에 대한 참여를 기반으로 사용자를 식별하려면 다음을 수행해야 합니다:
   - 카탈로그 필드가 포함된 카탈로그를 선택합니다
   - 이벤트 속성정보가 포함된 커스텀 이벤트를 선택합니다
   - 카탈로그 필드와 이벤트 속성정보 값을 일치시킵니다

변수를 선택하기 위한 가이드라인은 다음과 같습니다:

4. 필요한 경우, 카탈로그 내 특정 필드 값으로 세그먼트하기 위해 사용 사례에 맞는 추가 선택 필드를 입력합니다:
   • Catalog field: 이 카탈로그 내의 특정 필드(열 이름)
   • Value: 해당 필드 또는 열 내의 특정 값
     
     건강 앱을 예로 들면, 예약할 수 있는 각 의사에 대한 카탈로그에 specialty라는 필드가 있고 vision 또는 dental과 같은 값이 포함되어 있다고 가정합니다. dental 값을 가진 의사를 방문한 사용자를 세그먼트하려면 specialty를 Catalog field로 선택하고 dental을 Value로 선택합니다.
5. SQL Segment를 생성한 후 미리보기 실행을 클릭하여 쿼리가 사용자를 반환하는지 또는 오류가 있는지 확인하는 것을 권장합니다. 쿼리 결과 미리보기, SQL 세그먼트 확장 관리 등에 대한 자세한 내용은 SQL 세그먼트 확장을 확인하세요.

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2
3
SELECT * FROM CATALOGS_ITEMS_SHARED
WHERE CATALOG_ID = 'XYZ'
LIMIT 10

SQL 반전이 필요한지 판단하기

이벤트가 0건인 사용자를 직접 쿼리하는 것은 불가능하지만, SQL 반전을 사용하여 이러한 사용자를 타겟팅할 수 있습니다.

예를 들어, 구매가 3건 미만인 사용자를 타겟팅하려면 먼저 구매가 3건 이상인 사용자를 선택하는 쿼리를 작성합니다. 그런 다음 SQL 반전을 선택하여 구매가 3건 미만인 사용자(구매가 0건인 사용자 포함)를 타겟팅합니다.

Segment 멤버십 새로고침

카탈로그 Segment의 Segment 멤버십을 새로고침하려면 카탈로그 Segment를 열고 동작 > 새로고침 > 예, 새로고침을 선택합니다.

새로고침 설정 지정하기

정기적으로 확장을 새로고침할 필요가 없는 경우 새로고침 설정을 사용하지 않고 저장할 수 있으며, Braze는 해당 시점의 사용자 멤버십을 기반으로 세그먼트 확장을 생성하는 기본값 동작을 적용합니다. 오디언스를 한 번만 생성한 다음 일회성 Campaign으로 타겟팅하려는 경우 기본값 동작을 사용하세요.

세그먼트는 항상 최초 저장 후 처리가 시작됩니다. 세그먼트가 새로고침될 때마다 Braze는 세그먼트를 다시 실행하고 새로고침 시점의 사용자를 반영하도록 세그먼트 멤버십을 업데이트합니다. 이를 통해 반복 Campaign이 가장 관련성 높은 사용자에게 도달하는 데 도움이 됩니다.

반복 새로고침 설정하기

새로고침 설정을 지정하여 반복 일정을 설정하려면 새로고침 활성화를 선택합니다. 새로고침 설정을 지정하는 옵션은 SQL 세그먼트, CDI 세그먼트 확장 및 간단한 양식 기반 세그먼트 확장을 포함한 모든 유형의 세그먼트 확장에 사용할 수 있습니다.

새로고침 설정 선택하기

새로고침 간격 설정 패널에서 이 세그먼트 확장을 새로고침할 주기를 시간별, 일별, 주별 또는 월별 중에서 선택할 수 있습니다. 또한 새로고침이 수행될 특정 시간(회사 시간대 기준)을 선택해야 합니다. 예를 들면 다음과 같습니다:

• 매주 월요일 오전 11시(회사 시간 기준)에 발송되는 이메일 Campaign이 있고, 발송 직전에 세그먼트를 새로고침하려면 매주 월요일 오전 10시로 새로고침 일정을 선택해야 합니다.
• 세그먼트를 매일 새로고침하려면 일별 새로고침 주기를 선택한 다음 새로고침할 시간을 선택하세요.

크레딧 소비 및 추가 비용

새로고침은 세그먼트의 쿼리를 다시 실행하기 때문에 SQL 세그먼트의 각 새로고침은 SQL 세그먼트 크레딧을 소비하고, CDI 세그먼트 확장의 각 새로고침은 서드파티 데이터 웨어하우스 내에서 비용을 발생시킵니다.

오래된 확장을 자동으로 비활성화하는 기준

세그먼트 확장이 오래되면 스케줄된 새로고침이 자동으로 비활성화됩니다. 세그먼트 확장은 다음 기준을 충족하는 경우 오래된 것으로 간주됩니다:

• 활성 Campaign이나 Canvas에서 사용되지 않음
• 활성 Campaign 또는 Canvas에 있는 세그먼트에서 사용되지 않음
• 분석 추적이 켜져 있는 세그먼트에서 사용되지 않음
• 7일 이상 수정되지 않음
• 7일 이상 Campaign이나 Canvas(초안 포함) 또는 세그먼트에 추가되지 않음

세그먼트 확장에 대해 스케줄된 새로고침이 비활성화되면 해당 확장에 이를 알리는 알림이 표시됩니다.

오래된 세그먼트 확장을 사용할 준비가 되면 새로고침 설정을 검토하고 사용 사례에 맞는 새로고침 일정을 선택한 다음 수정 사항을 저장하세요.

활용 사례

• health
• saas

자주 묻는 질문

카탈로그 Segment를 실행하면 SQL 세그먼트 확장 크레딧이 소비되나요?

예, 카탈로그 Segments는 SQL로 구동되며 SQL 세그먼트 확장 크레딧을 소비합니다. 자세한 내용은 SQL Segments 사용량을 확인하세요.

카탈로그 Segment를 생성하면 SQL 세그먼트 확장 할당량이 소비되나요?

예. SQL 세그먼트 확장이 세그먼트 확장 할당량에 포함되는 것과 동일하게, 카탈로그 Segments도 해당 할당량에 포함됩니다.

현재 템플릿이 지원하지 않는 카탈로그 Segment 사용 사례가 있습니다. 어떻게 설정해야 하나요?

고객지원 매니저에게 문의하거나 Braze 고객지원에 연락하여 추가 안내를 받으세요.