보고서 빌더

이 페이지에서는 보고서 빌더를 사용하여 Braze 데이터로 세분화된 보고서를 생성 및 조회하는 방법과 보고서를 대시보드에 추가하는 방법을 다룹니다.

다음 동영상에서는 보고서 빌더에서 보고서를 생성하고 커스터마이즈하는 방법에 대한 개요를 제공합니다.

보고서 템플릿 사용하기

1. Analytics > 보고서 빌더 (신규)로 이동합니다.
2. 새 보고서 생성 버튼 옆의 더 보기 화살표를 선택한 다음 보고서 템플릿 사용을 선택합니다.
   
   
   
   
3. Braze 템플릿 라이브러리에서 보고서 템플릿 중 하나를 선택합니다.
   • 행 항목 및 태그 드롭다운을 사용하여 사용 사례에 적합한 보고서를 찾으세요.
     
     
     
     
4. 보고서 생성하기의 3단계 이후를 따라 사용 사례에 맞게 보고서를 추가로 커스터마이즈합니다.

보고서 생성

1. Analytics > 보고서 빌더 (신규)로 이동합니다.
2. 새 보고서 생성을 선택합니다.
3. 행 드롭다운에서 보고할 항목을 선택합니다:
   • Campaigns
   • Canvases
   • Campaigns 및 Canvases
   • 채널
   • 태그

   행 선택에 따라 조회할 수 있는 측정기준이 달라집니다. 예를 들어, 다변량 측정기준은 Canvases를 보고하거나 배리언트 드릴다운이 적용된 Campaigns를 보고할 때만 조회할 수 있습니다. Campaigns 및 Canvases를 함께 보고할 때는 해당 Campaign과 Canvases에 다변량 테스트가 있더라도 이러한 측정기준을 조회할 수 없습니다.

4. (선택 사항) 드릴다운 추가를 선택하여 데이터를 더 세분화된 뷰로 분류합니다:
   • 채널
   • 날짜
     • 데이터를 더 작은 시간 범위로 분할할 때 사용합니다. 예를 들어, Campaign이 일별로 어떤 성과를 보였는지 확인하려면 다음과 같이 구성합니다:
       • 행: Campaigns
       • 그룹화: 날짜
       • 간격: 일
   • 배리언트
   • Campaigns 및 Canvases

5. 열 섹션에서 측정기준 사용자 지정을 선택합니다.

6. 카테고리별로 측정기준을 탐색하고 해당 체크박스를 선택하여 보고서에 측정기준을 추가합니다.
   • 일반 아래에서 태그를 선택하면 보고서 행의 각 Campaign 또는 Canvas에 적용된 태그가 포함됩니다.
   • 점선 아이콘을 위아래로 드래그하여 측정기준과 열을 재정렬할 수 있습니다.
7. 보고서 콘텐츠에서 보고서에 포함할 데이터의 날짜 범위를 구성합니다.
8. 그런 다음, 3단계에서의 선택에 따라 Campaign, Canvases 또는 둘 다를 수동 또는 자동으로 보고서에 추가합니다.
   • 수동 추가: 마지막 발송 날짜 및 태그 또는 채널 필터를 사용하거나 Campaign 또는 Canvas 이름을 검색하여 보고서에 포함할 각 Campaign 또는 Canvas를 선택합니다.
     
     
     
     
   • 자동 추가: 보고서에 포함할 Campaign 또는 Canvases에 대한 규칙을 설정합니다. 이 페이지에서 하나의 필드만 선택하면 됩니다.
     • 이 화면에서 설정한 조건을 충족하는 추가 Campaign 또는 Canvases가 있으면 향후 보고서 실행 시 자동으로 추가됩니다.
     • 채널 드롭다운에 배너는 옵션으로 제공되지 않으므로, 채널 규칙을 사용하여 배너 Campaign 또는 Canvases를 자동으로 추가할 수 없습니다. 그러나 보고서 측정기준에 배너 KPI를 포함할 수는 있습니다.
       
       
       
       
9. 저장 및 실행을 선택하여 보고서를 실행합니다.

측정기준 가용성

행 선택에 따라 선택할 수 있는 측정기준이 달라집니다.

측정기준	설명
전환 측정기준	Campaigns, Canvases, Campaigns 및 Canvases에서 사용할 수 있습니다.
진입	Campaigns, Canvases, Campaigns 및 Canvases, 태그에서 사용할 수 있습니다.
마지막 발송 날짜	Campaigns, Canvases, Campaigns 및 Canvases에서 사용할 수 있습니다. 스케줄된 Campaign에만 표시되며, 액션 기반 또는 API 트리거 Campaign에서는 채워지지 않습니다.
태그	Campaigns, Canvases, Campaigns 및 Canvases에서 사용할 수 있습니다. 각 Campaign 또는 Canvas에 적용된 태그를 나열합니다. 메시지에 여러 태그가 있는 경우 세미콜론으로 구분된 목록으로 표시됩니다.
발송	관련 채널별로 사용할 수 있습니다.
메시지 발송됨	Campaigns, Canvases, Campaigns 및 Canvases, 태그에서 사용할 수 있습니다.
제목란	배리언트 드릴다운이 있는 이메일 Campaigns, Canvases, 배리언트 드릴다운이 있는 Canvases에서 사용할 수 있습니다.
총 매출	Campaigns, Canvases, Campaigns 및 Canvases, 태그에서 사용할 수 있습니다. Channels 드릴다운에서는 사용할 수 없습니다.
고유 노출 횟수	Campaigns, Canvases, Campaigns 및 Canvases, 태그에서 사용할 수 있습니다.
고유 수신자	Campaigns, Canvases, Campaigns 및 Canvases, 태그에서 사용할 수 있습니다. Channels 드릴다운에서는 사용할 수 없습니다.

삭제된 메시지 배리언트

Campaign 또는 Canvases별로 보고서를 분류할 때는 삭제된 메시지 배리언트의 통계가 표시되지 않습니다. 그러나 채널 수준의 합계에는 배리언트 삭제 여부와 관계없이 모든 통계가 포함됩니다. 예를 들어, 이메일의 _발송_에는 모든 이메일 발송이 포함되지만, 이를 Campaign별로 분류하면 삭제된 메시지 배리언트의 발송이 필터링되어 숫자가 더 낮을 수 있습니다.

같은 보고서에서 메시지 배리언트가 발송 후 삭제된 경우 _고유 수신자_가 _고유 노출 횟수_보다 높을 수 있습니다. Campaign 수준의 _고유 수신자_에는 삭제된 배리언트를 받은 사용자가 여전히 포함될 수 있지만, _고유 노출 횟수_는 메시지 수준 집계에서 삭제된 배리언트의 통계를 제외합니다.

보고서 보기

보고서를 실행한 후 보고서 결과 페이지에서 테이블 형식으로 결과를 확인할 수 있습니다.

보고서 차트 만들기

페이지 하단에서 차트 유형을 선택하고 차트 측정기준을 구성하여 데이터 차트를 만들 수 있습니다. 기본적으로 첫 번째 측정기준이 표시됩니다.

보고서 차트 다운로드

보고서 차트의 이미지를 다운로드하려면 점 아이콘을 선택한 다음 다운로드 옵션을 선택합니다.

보고서 공유

공유를 선택한 후 다음 옵션 중 하나를 선택하여 보고서에 대한 대시보드 링크를 공유할 수 있습니다:

• 링크 공유: 링크를 복사하여 공유합니다.
• 이메일 전송 또는 스케줄: 1시간 후 만료되는 다운로드 링크가 포함된 이메일을 즉시 또는 지정된 시간에 전송합니다. 이메일 수신자 드롭다운에 나열된 회사 사용자 중에서 수신자를 선택하거나, 다른 이메일 주소를 직접 입력할 수 있습니다.

• CSV 다운로드: 보고서의 CSV를 다운로드합니다.

대시보드에 보고서 추가

1. 보고서 테이블 상단의 점 아이콘을 선택합니다.
2. 대시보드에 추가를 선택합니다.
3. 새 대시보드를 생성할지 기존 대시보드에 추가할지 선택합니다.
   
   
   
   
4. 대시보드 작성에 대해 자세히 알아보려면 대시보드 빌더의 단계를 따르세요.

팀 권한

보고서 빌더 보고서는 Campaign이나 Canvases와 달리 팀 할당을 지원하지 않습니다. 보고서를 생성할 때 저장된 보고서를 특정 팀으로 제한할 수 없습니다.

팀 수준의 “대시보드 보고서 보기” 권한(워크스페이스 수준이 아닌)을 가진 사용자도 보고서 빌더를 사용할 수 있지만, 보고서 가시성이 제한됩니다:

• 이러한 사용자는 선택된 모든 Campaign과 Canvas가 자신의 팀에 할당된 보고서만 볼 수 있습니다.
• 채널이 행으로 설정된 보고서는 숨겨집니다.
• 자동 선택을 사용하여 Campaign이나 Canvases를 추가하는 보고서는 숨겨집니다. 보고서 실행 시 추가될 수 있는 메시지에 대해 Braze가 팀 접근 권한을 확인할 수 없기 때문입니다.

보고서 빌더 (레거시)는 보고서에 추가할 수 있는 Campaign과 Canvases를 팀별로 범위를 지정하지만, 저장된 보고서는 보고서 빌더 (신규)에서와 같은 방식으로 목록에서 필터링되지 않습니다. 권한 설정에 대한 자세한 내용은 사용자 권한 설정 및 Teams를 참조하세요.

문제 해결

보고서에서 Campaign 또는 Canvas의 발송이 표시되지 않음

Campaign 또는 Canvas는 마지막 발송 날짜가 설정한 마지막 발송 기간 내에 해당할 때 보고서에 표시됩니다. 발송 및 기타 측정기준은 데이터 표시 기간 날짜 범위 내의 활동에 대해서만 채워집니다. 메시지가 데이터 표시 기간 동안 발송되지 않았다면, 해당 행에 Campaign 또는 Canvas가 발송 수 0으로 표시될 수 있습니다.

예를 들어 마지막 발송이 2025년 1월 1일~2025년 4월 14일로 설정되어 Campaign이 포함되었지만, 데이터 표시 기간은 2024년 12월 1일~2025년 1월 14일인 경우를 가정해 보겠습니다. 해당 Campaign이 12월이나 1월에 발송이 없었다면, 테이블에는 여전히 표시되지만 발송 측정기준은 없습니다.

다운로드 링크가 만료됨

보고서 다운로드 링크는 1시간 후에 만료됩니다. 링크가 만료된 경우 새 보고서를 생성하고 1시간 이내에 다운로드하세요. 만료 시간을 연장하는 방법은 없습니다.

Amazon S3 버킷이 파트너 통합에 연결되어 있는 경우, S3 버킷을 직접 탐색하여 이전 보고서의 데이터를 가져올 수 있습니다.