품절 알림

Learn how to set up back-in-stock notifications using your catalog and custom events, so you can automatically subscribe customers to receive notifications when an item is back in stock. Keep in mind, this only applies to users who’ve already opted in to notifications.

How it works

You can set up a custom event to use as a subscription event, such as a product_clicked event. 이 이벤트에는 항목 ID(카탈로그 항목 ID) 속성이 포함되어야 합니다. 카탈로그 이름을 포함하는 것을 권장하지만 필수는 아닙니다. 또한 재고 수량 필드의 이름을 제공해야 하며, 이 필드는 숫자 데이터 유형이어야 합니다.

카탈로그 품목의 재고가 0이어야 사용자가 성공적으로 구독할 수 있습니다. When an item has an inventory quantity greater than zero, Braze will look up all users subscribed to that item and send a custom event that you can use to trigger a campaign or Canvas.

이벤트 속성은 사용자와 함께 전송되므로 전송하는 캠페인이나 캔버스에 항목 세부 정보를 템플릿으로 만들 수 있습니다.

품절 알림 설정

특정 카탈로그에서 품절 알림을 설정하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 카탈로그로 이동하여 설정 탭을 선택하십시오.
2. 재고 있음 토글을 선택합니다.
3. 글로벌 재입고 설정이 구성되지 않은 경우 재입고 알림을 트리거하는 데 사용할 사용자 지정 이벤트 및 속성을 설정하라는 메시지가 표시됩니다:
   
   • 대체 카탈로그 커스텀 이벤트에 catalog_name 속성이 없는 경우 이월 구독에 사용할 카탈로그입니다.
   • 구독용 커스텀 이벤트는 재입고 알림에 사용자를 가입시키기 위해 사용될 Braze 커스텀 이벤트입니다. 이 이벤트가 발생하면 이벤트를 수행한 사용자가 구독됩니다.
   • 구독 취소를 위한 사용자 지정 이벤트는 재고가 없는 알림에서 사용자의 구독을 취소하는 데 사용되는 Braze 사용자 지정 이벤트입니다. This event is optional. If the user doesn’t perform this event, they’ll be unsubscribed after 90 days or when the back-in-stock event triggers, whichever occurs first.

   • 품목 ID 이벤트 속성은 위 커스텀 이벤트의 속성으로, 이월 구독 또는 구독 취소를 위한 품목을 결정하는 데 사용됩니다. This property on the custom event should contain an item ID (id) that is present in a catalog. The item ID must be sent as a string so that it matches the id data type stored in the target catalog. 커스텀 이벤트에는 해당 항목이 속한 카탈로그를 지정하는 속성도catalog_name 포함되어야 합니다.

   • 커스텀 이벤트의 예시는 다음과 같습니다:

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
{
    "events": [
        {
            "external_id": "<external_id>",
            "name": "subscription",
            "time": "2024-04-15T19:22:28Z",
            "properties": {
                "id": "shirt-xl",
                "catalog_name": "on_sale_products",
                "type": ["back_in_stock"]
            }
        }
    ]
}

4. 저장을 선택하고 카탈로그의 설정 페이지로 계속 진행하십시오. 5. 알림 규칙을 설정하세요. 두 가지 옵션이 있습니다: - 재입고 시 모든 가입자에게 알림을 발송합니다. - 알림 제한을 설정하면 구성된 알림 기간에 따라 지정된 수의 고객에게 알림이 전송됩니다. Braze는 지정된 수의 고객에게 단계적으로 알림을 전송하며, 더 이상 알릴 고객이 없거나 해당 상품이 품절될 때까지 진행합니다. 알림 속도는 분당 10,000명의 사용자에게 알림을 보낼 수 없습니다. 6. 카탈로그에서 인벤토리 필드를 설정합니다. 이 카탈로그 필드는 품목의 품절 여부를 확인하는 데 사용됩니다. 해당 필드는 숫자 유형이어야 합니다. 7. 저장 설정을 선택합니다.

캔버스에서 재고 부족 알림 사용

카탈로그에서 재입고 알림 기능을 설정한 후, 캔버스에서 사용하려면 다음 단계를 따르세요.

1. 액션 기반 캔버스를 설정합니다.
2. 트리거로 다시 입고를 선택합니다.
3. 품절 알림이 표시된 카탈로그의 이름을 선택합니다.
4. 계속해서 캔버스를 설정하세요.

이제 상품이 재입고되면 고객에게 알림을 받을 수 있습니다.

Liquid 사용

재고가 있는 카탈로그 품목에 대한 세부 정보를 템플릿으로 작성하려면 context Liquid 태그를 사용하여 item_id에 액세스할 수 있습니다.

{{context.${catalog_update}.item_id}}을 사용하면 재고로 돌아온 아이템의 ID를 반환합니다. {{context.${catalog_update}.previous_value}}은 업데이트 전 아이템의 인벤토리 값을 반환하고 {{context.${catalog_update}.new_value}}은 업데이트 후 새 인벤토리 값을 반환합니다.

메시지 상단에 Liquid{% catalog_items <name_of_your_catalog> {{context.${catalog_update}.item_id}} %} 태그를 사용한 후, 메시지 전체에서 해당 항목에 대한 데이터에 접근하려면 를{{ items[0].<field_name> }} 사용하세요.

고려 사항

• 사용자는 90일 동안만 구독할 수 있습니다. 90일 이내에 품목이 재입고되지 않으면 사용자의 구독이 취소됩니다.
• 구독한 모든 사용자에게 알림 규칙을 사용할 때, Braze는 10분 동안 100,000명의 사용자에게 알림을 보냅니다.
• Braze는 재입고 알림을 트리거할 수 있는 항목을 하루 최대 50,000개까지 업데이트할 수 있습니다. 동시에 최대 1억 개의 활성 구독을 보유할 수 있으며, 각 구독은 카탈로그 항목 시청을 위해 가입한 고객 프로필을 나타냅니다.