SMS, RCS, WhatsApp 가입 양식

SMS, RCS, WhatsApp 가입 양식은 인앱 메시지용 드래그 앤 드롭 에디터에서 사용할 수 있는 템플릿입니다. 이 템플릿을 사용하여 사용자의 전화번호를 수집하고 SMS, MMS, RCS, WhatsApp 구독 그룹을 확장하세요.

필수 조건

최소 SDK 버전

드래그 앤 드롭 편집기를 사용하여 생성된 메시지는 다음 최소 SDK 버전의 사용자에게만 보낼 수 있습니다. 자세한 내용은 드래그 앤 드롭으로 인앱 메시지 만들기를 참조하세요( ): 전제 조건.

텍스트 링크용 소프트웨어 개발 키트 버전

메시지를 해제하지 않는 텍스트 링크를 포함하려면 다음과 같은 최소 소프트웨어 개발 키트 버전이 필요합니다:

전화번호 가입 양식 만들기

1단계: 템플릿 선택

드래그 앤 드롭 인앱 메시지를 만들 때 템플릿으로 SMS sign-up(RCS 가입도 지원) 또는 WhatsApp sign-up을 선택한 다음 Build message를 선택합니다. 이 템플릿은 모바일 앱과 웹 브라우저 모두에서 지원됩니다.

2단계: 메시지 스타일 설정

템플릿을 사용자 정의하기 전에 사이드 메뉴를 사용하여 전체 메시지에 대한 메시지 수준 스타일을 설정할 수 있습니다. 예를 들어, 메시지에 포함된 모든 텍스트의 글꼴이나 모든 링크의 색상을 사용자 정의할 수 있습니다. 메시지를 모달 또는 전체 화면 디스플레이 유형으로 만들 수도 있습니다.

3단계: 전화번호 입력 구성요소 커스터마이즈

가입 양식 작성을 시작하려면 에디터에서 전화번호 입력 구성요소를 선택합니다.

사이드 메뉴에서 이 템플릿이 전화번호를 수집할 구독 그룹을 지정합니다. 컴플라이언스 모범 사례를 준수하기 위해 전화번호 가입 양식당 하나의 구독 그룹에 대한 동의만 수집할 수 있습니다. 그러나 원하는 경우 여러 양식을 사용하여 다른 구독 그룹에 대한 동의를 수집할 수 있습니다.

기본적으로 전 세계의 번호를 수집하지만, 번호를 수집할 국가를 제한할 수 있습니다. 이는 특정 국가의 전화번호를 가진 사용자에게만 메시지를 보내려는 경우에 유용하며, 목록 정리에도 도움이 됩니다. 이렇게 하려면 Collect numbers from all countries를 끄고 드롭다운을 사용하여 특정 국가를 선택합니다. 사용자는 명시적으로 추가한 국가만 선택할 수 있습니다.

유효하지 않은 전화번호

사용자가 허용되지 않는 특수 문자가 포함된 전화번호를 입력하면 커스터마이즈할 수 없는 일반 오류 표시가 나타나며 양식을 제출할 수 없습니다. Preview & Test 탭과 테스트 기기에서 오류 동작을 확인할 수 있습니다. Braze가 전화번호를 포맷하는 방법에 대해 알아보려면 이 문서를 참조하세요.

4단계: 면책 조항 문구 추가(SMS 및 RCS 가입 양식용)

SMS 및 RCS 가입 양식의 경우, 발송할 SMS 또는 RCS의 유형을 명확하게 전달하는 것이 중요합니다. 양식에 다음 정보를 포함하여 목록 성장이 컴플라이언스를 준수하도록 하세요:

• 고객이 받을 수 있는 SMS 및 RCS 메시지 유형에 대한 설명(장바구니 알림, 프로모션 및 할인, 예약 알림 등). 모든 사용 사례를 나열할 필요는 없지만, 브랜드가 발송할 메시지 유형에 대한 설명을 제공해야 합니다.
• 동의가 구매의 조건이 아니라는 안내(해당되는 경우).
• 메시지 빈도 및 메시지와 데이터 요금이 적용된다는 안내. 정확한 메시지 빈도를 모르는 경우 빈도가 달라질 수 있다고 안내할 수 있습니다.
• 이용약관 및 SMS, RCS 개인정보 보호정책 링크.
• 도움말 및 수신 거부 키워드 안내(도움말은 HELP, 취소는 STOP).

템플릿에 예시용으로만 입력 안내 면책 조항을 제공했으며, 이는 법적 조언을 구성하지 않으며 컴플라이언스 목적으로 의존해서는 안 됩니다. 법무팀과 협력하여 특정 브랜드에 맞는 문구를 개발하는 것이 중요합니다.

SMS 및 RCS 컴플라이언스에 대한 자세한 내용은 SMS, MMS, RCS에 대한 법률 및 규정을 참조하세요.

5단계: 메시지 스타일 지정

드래그 앤 드롭 인앱 메시지 구성요소를 사용하여 메시지의 모양과 느낌을 커스터마이즈하세요.

결과 분석

캠페인이 시작된 후에는 실시간으로 결과를 분석하여 얼마나 많은 사용자가 캠페인에 참여했는지 확인할 수 있습니다. 얼마나 많은 사용자가 구독 그룹에 옵트인했는지 확인하려면 인앱 메시지를 수신하고 양식을 제출한 사용자를 필터링하여 구독 그룹에 가입한 사용자 세그먼트를 만들 수 있습니다.