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인앱 메시지 준비 가이드

인앱 메시지를 작성하기 전에 다음 주제들을 고려하면 메시지를 빠르고 쉽게 만들 수 있습니다.

일반 고려 사항

  • Campaign을 작성하는 경우, 이 메시지의 배리언트를 몇 개나 표시하고 싶으신가요? 배리언트 테스트 아이디어는 다양한 채널을 위한 팁을 확인하세요.
  • Canvas를 작성하는 경우, 이 메시지가 해당 단계에서 다른 메시징 채널과 함께 사용되나요?
  • 메시지가 만료되는 시점은 언제로 설정하고 싶으신가요?

타겟팅 고려 사항

  • 인앱 메시지는 앱을 정기적으로 방문하는 사용자에게 가장 적합합니다. 이 오디언스를 포함하고 있나요?
  • 사용자가 메시지를 어디에서 보기를 원하시나요? 웹 앱에서? 모바일 앱에서?
  • 어떤 이벤트가 이 메시지를 트리거해야 하나요?
  • 사용자 중 이전 버전의 앱을 사용하는 사람이 있나요? 그렇다면 메시지의 일부 요소를 볼 수 없을 수 있습니다.
  • 이 메시지를 어떤 유형의 기기에 맞춰 작성하고 있나요? Preview 상자 또는 Test 탭을 사용하여 메시지를 미리 볼 수 있다는 점을 기억하세요. 자세한 내용은 테스트 메시지 보내기를 참조하세요.

스케줄링, 지연 및 세션 시작

인앱 메시지 Campaign에 세션 시작 트리거와 함께 스케줄 지연이 설정된 경우, 세션을 시작한 후 인앱 메시지가 표시되기 전에 앱을 닫은 사용자도 지연이 만료된 후 다음 세션 시작 시 해당 메시지를 받을 수 있습니다.

이 타이밍은 특히 Campaign에서 Re-evaluate campaign eligibility before displaying가 선택되지 않은 경우 예상치 못한 표시 동작을 유발할 수 있습니다.

예를 들어, 사용자가 Campaign 시작 한 달 후에 8초 지연이 설정된 인앱 메시지를 받을 수 있습니다. 이는 사용자가 세션을 시작하고 즉시 세션을 종료한 후, 한 달 뒤에 세션을 다시 시작하고 8초 후에 인앱 메시지를 받는 경우에 발생할 수 있습니다. 앱을 닫지 않고 다른 곳으로 이동한 경우, 앱으로 돌아올 때 인앱 메시지가 표시됩니다.

콘텐츠 고려 사항

  • 이 메시지에 어떤 언어를 사용할 예정인가요?
  • 헤더와 본문 카피는 무엇인가요? 눈길을 끌고 사용자에게 관련성이 있나요?
  • 인앱 메시지는 정해진 시간 동안만 표시됩니다. 카피가 간결하고 기억에 남나요?
  • Liquid을 사용하여 커스텀 카피를 추가할 예정인가요?
  • 전체화면 인앱 메시지의 경우, 이미지 또는 기타 미디어가 안전 영역 내에 있나요?
  • 설문조사 인앱 메시지의 경우, 속성이나 제출을 기록하고 싶으신가요? 확인 페이지를 설정하셨나요?

전환 고려 사항

  • 이 메시지의 목표는 무엇인가요? 메시지에서 이를 어떻게 표현할 수 있나요?
  • 버튼이 사용자에게 적합한 옵션을 제공하나요? 기본 행동 유도는 무엇인가요?
  • 다른 인앱 콘텐츠로 딥링킹하고 있나요? 이 인앱 메시지를 사용하여 권한 또는 푸시 프라이밍 요청을 보내고 수락하나요?
  • 메시지 종료 옵션이 있나요? 없다면 이 스니펫을 복사하여 붙여넣기하면 빠르게 버튼을 만들 수 있습니다: 
    1

      <a href="appboy://close">X</a>

드래그 앤 드롭 에디터 고려 사항

드래그 앤 드롭 에디터는 기존 에디터와 달리 다양한 기기에 대해 서로 다른 딥링크를 추가하는 것을 지원하지 않습니다.

배경 이미지 불투명도 조정

불투명도 설정은 기존 IAM 에디터와 달리 배경 이미지의 완전한 투명도를 허용하지 않습니다. 불투명도 설정을 사용하여 메시지 배경색을 완전히 투명하게 만들 수 있습니다.

최대 너비 설정

드래그 앤 드롭 에디터의 최대 너비는 325px로 제한되며, 이는 주로 대시보드 미리보기를 위한 것입니다. 메시지는 더 작은 화면의 기기에서도 올바르게 표시될 수 있습니다.

다양한 플랫폼에 대한 서로 다른 배경 선택

동일한 메시지에 대해 다양한 플랫폼(예: 웹 및 모바일)에서 서로 다른 배경을 표시하는 것은 불가능합니다.

메시지 스타일 적용

배경 이미지는 전체 메시지에 적용되며 페이지별로 커스터마이즈할 수 없습니다. 메시지 스타일은 개별 페이지가 아닌 전체 메시지에 적용됩니다.

스페이서 블록 높이 측정

스페이서 블록의 측정 단위는 픽셀(px)이며 변경할 수 없습니다.

지원되는 형식

현재 드래그 앤 드롭 에디터에서는 모달 및 전체화면 인앱 메시지만 지원됩니다.

크기 및 종횡비 조정

모달이 배경 이미지의 크기와 종횡비에 맞게 조정되므로 배경 이미지가 인앱 메시지를 늘립니다. 필요에 따라 비율을 조정할 수 있습니다.

배경 이미지 및 클릭 시 동작

이러한 설정은 페이지 간에 유지됩니다. 각 페이지에 서로 다른 전체 이미지가 있는 다중 페이지 인앱 메시지의 경우, 사용자가 다음 페이지로 클릭할 수 있도록 버튼을 추가하세요.
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