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WhatsApp 전화번호 획득

WhatsApp 메시징 채널을 사용하려면 WhatsApp의 Cloud API 또는 On-Premises API 요구 사항을 충족하는 전화번호가 필요합니다.

Braze에서 번호를 프로비저닝하지 않으므로 직접 전화번호를 획득해야 합니다. 비즈니스 전화 제공업체를 통해 SIM 카드가 포함된 실물 전화기를 구매하거나, 파트너인 Twilio 또는 Infobip을 사용할 수 있습니다. Braze를 통해서는 이 작업을 수행할 수 없으므로 Twilio 또는 Infobip 계정을 직접 보유하고 있어야 합니다.

WhatsApp API 요구 사항

전화번호는 다음 WhatsApp API 요구 사항을 충족해야 합니다:

  • 비즈니스에서 소유한 번호
  • 국가 코드 및 지역 코드가 있는 번호(유선 전화 및 휴대전화 번호 등)
  • 음성 통화 또는 SMS 수신이 가능한 번호
  • 계정 설정 중 접근 가능한 번호(인증 코드 수신용)
  • 짧은 코드가 아닌 번호
  • WhatsApp Business Platform에서 이전에 사용되지 않은 번호
  • 개인 WhatsApp 계정에 연결되지 않은 번호

Twilio 전화번호 획득

1단계: Twilio 콘솔 또는 API에서 전화번호 구매

  1. Twilio 콘솔에서 Develop > Phone Numbers > Manage > Buy a number로 이동합니다. 이 옵션이 보이지 않으면 Explore Products를 선택하고 Super Networks까지 스크롤한 다음 Phone Number > Buy a number를 선택합니다.

    Twilio 콘솔에서 'Develop' 탭이 열려 있고 'Buy a number' 옵션이 표시된 화면.

  2. 원하는 지역 코드 또는 지역(있는 경우)을 입력합니다. 번호를 찾은 다음 Buy를 선택합니다.

    나열된 전화번호를 구매하는 버튼.

  3. 전화번호를 구매한 후 Active Numbers로 이동하여 방금 구매한 전화번호를 선택합니다.

    구매한 전화번호가 표시된 'Active Numbers' 화면.

2단계: 전화번호 구성

Twilio의 안내에 따라 Twilio Voice만 사용하여 이메일로 인증 코드를 수신할 수 있도록 Twilio 전화번호를 설정합니다. 다른 단계의 안내는 따르지 마세요.

  1. Twilio 콘솔에서 Active Numbers 페이지로 이동하여 구매한 전화번호를 선택합니다.
  2. Voice Configuration 섹션으로 이동하여 Configure with 드롭다운에서 Webhook, TwiML Bin, Function, Studio Flow, Proxy Service를 선택합니다.
  3. A call comes in 행에서 Webhook을 선택하고 URL을 https://twimlets.com/voicemail?Email=YOUR_EMAIL_ADDRESS로 설정합니다. YOUR_EMAIL_ADDRESS를 본인의 이메일 주소로 바꿉니다.
  4. Twilio 콘솔에서 2. Link WhatsApp Business Account with your number > 2. Copy the phone number you register로 이동하여 전화번호 옆의 Copy를 선택합니다.
  5. Self Sign-up 창의 Add your WhatsApp phone number 페이지에서 Add a new phone number를 선택하고 전화번호를 붙여넣습니다.
  6. 인증 방법으로 Phone call을 선택한 다음 Next를 선택합니다.
  7. 10분 이내에 이메일로 인증 코드를 수신합니다.

3단계: 임베디드 가입 워크플로 완료

  1. Twilio 구성이 완료되면 Braze 대시보드 > 기술 파트너 > WhatsApp으로 이동하여 Begin integration 또는 Add WhatsApp Business Account 중 표시되는 옵션을 선택하여 임베디드 가입 워크플로를 시작합니다.

    Add a phone number for WhatsApp 단계에서 전화번호 인증 방법으로 Phone call을 선택합니다.

    문자 메시지 또는 전화 통화를 통해 전화번호를 인증하는 옵션이 있는 섹션.

  2. 인증 코드가 이메일 받은편지함으로 전송될 때까지 몇 분 기다린 후 인증 코드를 입력하고 설정을 완료합니다.

Infobip 전화번호 획득

  1. Infobip 콘솔에서 Channels and Numbers로 이동하여 Numbers를 선택합니다.

    Infobip의 'Channels and Numbers' 섹션 아래에 'Numbers'가 나열된 화면.

  2. Buy Number > 메시지를 보내려는 국가 > SMS를 선택합니다.

    번호를 구매하는 버튼.

  3. 선택한 국가에 따라 추가 등록 절차를 완료해야 할 수 있습니다(예: 미국 전화번호의 경우 10DLC 또는 수신자 부담 옵션 선택). 사용 가능한 옵션을 선택하세요.

    번호 유형을 선택하는 페이지: 10DLC 또는 수신자 부담.

  4. 사용 가능한 제안을 선택한 다음 나머지 단계를 진행하고 요청이 처리될 때까지 기다립니다. Numbers > My Request로 이동하여 상태를 확인할 수 있습니다.

    수수료 및 커버리지 정보가 포함된 제안.

  5. 선택한 국가에 따라 Infobip 팀이 등록 세부 정보(예: 미국의 10DLC)에 대해 연락할 때까지 기다립니다.

  6. Infobip에서 전화번호가 준비되면 Braze 대시보드 > 기술 파트너 > WhatsApp으로 이동하여 Begin integration 또는 Add WhatsApp Business Account 중 표시되는 옵션을 선택하여 임베디드 가입 워크플로를 시작합니다.

    Add a phone number for WhatsApp 단계에서 전화번호 인증 방법으로 Text message를 선택합니다.

    문자 메시지 또는 전화 통화를 통해 전화번호를 인증하는 옵션이 있는 섹션.

  7. Infobip 고객 포털의 analyze logs에서 인증 코드를 확인합니다. 표시되기까지 몇 분이 걸릴 수 있습니다. 인증 코드를 입력하고 설정을 완료합니다.
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