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속성 트리거

속성 트리거를 사용하면 사용자의 구독 상태 또는 커스텀 속성 값이 변경될 때 실행 기반 메시지를 보낼 수 있습니다.

속성 트리거는 다음 시나리오에서 사용할 수 있습니다:

  • 구독 상태 업데이트.
  • 부울, 정수, 문자열 또는 날짜 커스텀 속성 값이 임의의 값으로 변경.
  • 부울, 정수 또는 문자열 커스텀 속성 값이 특정 값으로 변경.

속성 트리거를 사용하려면 캠페인 또는 캔버스 구성요소를 생성하고 전달 방법으로 실행 기반 전달을 선택합니다. 그런 다음 사용하려는 속성 트리거를 선택합니다.

트리거를 선택하는 드롭다운이 있는 "실행 기반 전달" 섹션.

구독 상태 업데이트

Update Subscription Status 트리거를 사용하여 구독 상태가 업데이트된 사용자를 타겟팅합니다.

예를 들어, 이메일 또는 푸시 구독 상태가 수신 동의로 변경된 사용자를 타겟팅하여 수신 동의에 감사를 표할 수 있습니다. 또한 사용자가 이메일 구독을 탈퇴할 때마다 시스템에 웹훅을 보내 내부 시스템이 최신 구독 상태 정보를 유지하도록 할 수 있습니다.

구독 그룹 상태 업데이트

Update Subscription Group Status 트리거를 사용하여 이메일, SMS 또는 WhatsApp의 구독 그룹 상태가 업데이트된 사용자를 타겟팅합니다.

예를 들어, 프로그램에 수신 동의한 사용자에게 환영 SMS 메시지를 보낼 수 있습니다. 또한 업데이트 소스를 지정하여 메시지가 발송되는 시점을 더 세밀하게 제어할 수 있습니다.

사용 가능한 업데이트 소스는 채널에 따라 다릅니다:

  • 캔버스 사용자 업데이트 단계
  • CSV 가져오기
  • 수신 거부 목록
  • 환경설정 센터
  • REST API
  • SDK
  • Shopify (이메일, SMS)
  • 인바운드 메시지 (SMS)

예를 들어, Braze가 특정 인바운드 SMS에 이미 자동으로 응답하므로 인바운드 메시지가 아닌 REST API에서 업데이트가 올 때만 환영 SMS를 보내고 싶을 수 있습니다.

커스텀 속성 값 변경

속성 변경의 경우, 트리거가 먼저 평가된 후 오디언스 기준이 평가됩니다. 이는 오디언스 기준이 먼저 평가된 후 트리거가 평가되는 기본 동작과 다릅니다. 경합 조건을 방지하려면 트리거로 사용되는 속성이 오디언스를 한정하는 데 사용되는 속성과 동일하지 않도록 해야 합니다.

임의의 새 값 옵션

Change Custom Attribute Value 트리거와 any new value 옵션을 사용하여 부울, 정수, 문자열 또는 날짜 값이 임의의 새 값으로 변경될 때 사용자를 타겟팅합니다.

예를 들어, 리워드 포인트 수가 변경될 때 사용자를 타겟팅하여 현재 보유한 포인트를 알려줄 수 있습니다. 이 예시에서 사용자가 85 리워드 포인트를 보유하고 있고, 리워드 포인트 속성이 임의의 새 값으로 변경될 때 트리거되도록 캠페인을 설정했다고 가정합니다. 이 사용자의 리워드 포인트 속성 값이 임의의 새 값(예: 83, 84, 86 등)으로 변경되면 캠페인이 트리거됩니다.

다음 사용 사례인 등급 업데이트 알림을 살펴보겠습니다. 리워드 등급이 변경되면 사용자에게 알리고 싶을 수 있습니다. 이 사용 사례를 구현하려면 Change Custom Attribute Value로 트리거되는 캠페인을 설정하고, 커스텀 속성 리워드 등급이 임의의 새 값으로 변경될 때 트리거되도록 설정합니다.

"AA_current_rewards_tier"가 임의의 값으로 변경되는 "Change Custom Attribute Value" 트리거.

Liquid를 사용하여 고객의 새 리워드 등급으로 메시지 본문을 개인화하고 변경 사항에 대한 추가 정보를 제공할 수도 있습니다.

1

Your rewards tier was just changed to {{custom_attribute.${AA_current_rewards_tier}}}

특정 값

Change Custom Attribute Value 트리거와 specific value 옵션을 사용하여 부울, 정수 또는 문자열 커스텀 속성이 특정 값으로 변경될 때 사용자를 타겟팅합니다.

예를 들어, 리워드 등급이 최고 등급으로 변경될 때 사용자를 타겟팅합니다. 이 예시에서 최고 리워드 등급이 Super VIP라고 가정합니다. 사용자의 리워드 등급 커스텀 속성이 Super VIP로 변경될 때 트리거되도록 캠페인을 설정하여 Super VIP가 된 것을 축하할 수 있습니다.

"AA_current_rewards_tier"가 특정 값 "super vip"로 변경되는 "Change Custom Attribute Value" 트리거.
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