Braze 파일럿

Braze 파일럿은 Braze 대시보드와 원활하게 연결되도록 설계된 모바일 앱입니다. 이 앱을 통해 Campaign 및 Canvas를 앱으로 시작하여 Braze 메시지를 자신의 휴대폰에서 직접 확인할 수 있습니다. Braze 파일럿에는 다양한 산업을 대표하는 가상 브랜드의 앱 시뮬레이션 라이브러리가 포함되어 있어, 고객의 관점에서 메시징이 어떻게 보일지 체험할 수 있습니다.

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파일럿 앱 시뮬레이션

Braze 파일럿의 핵심은 앱 시뮬레이션 라이브러리입니다. 각 앱은 산업별 가상 브랜드를 사실적으로 시뮬레이션한 것으로, 다양한 이벤트와 속성을 기록하도록 구성되어 일반적인 Braze 사용 사례를 구현할 수 있는 무한한 기회를 제공합니다.

• fitness
• ecommerce
• streaming

파일럿이 Braze 대시보드와 연결되는 방법

Braze SDK는 앱이나 웹사이트에 통합된 후 사용자로부터 데이터를 수집하는 코드 패키지입니다. 파일럿을 대시보드에 연결하면 휴대폰의 파일럿 앱과 Braze SDK 간의 연결이 초기화되며, 대시보드의 API 키 식별자를 파일럿에 제공하여 Braze 인스턴스와의 고유한 연결을 설정합니다.

파일럿이 Braze 대시보드에 연결되면, Braze SDK는 자체 앱이나 웹사이트에 SDK를 통합한 것과 동일하게 앱에서 작동합니다. 이는 Braze가 다음을 수행한다는 의미입니다:

• 앱 내 가상 브랜드에 특화된 커스텀 데이터를 포함하여 파일럿에서의 사용자 활동 데이터를 저장합니다.
• 세션 데이터, 기기 정보, 푸시 토큰을 자동으로 수집합니다.
• SDK 통합이 필요한 푸시 알림, 인앱 메시지, 콘텐츠 카드 메시징 채널을 지원합니다.

Braze SDK에 대한 자세한 내용은 통합을 확인하세요.

Braze의 고객 프로필

Braze에 전송된 모든 데이터는 앱이나 웹사이트의 특정 사용자에게 할당된 고객 프로필에 저장됩니다. 파일럿을 Braze 대시보드에 연결하면, Braze는 파일럿 사용자인 여러분에 대한 데이터를 기록하기 시작합니다. 이 연결을 통해 생성될 수 있는 사용자 유형은 익명 사용자와 식별된 사용자, 두 가지입니다.

익명 사용자

이 연결 상태는 아직 로그인하지 않은 앱이나 웹사이트의 게스트 경험을 나타냅니다. 파일럿을 익명 사용자로 초기화하면, Braze는 익명 사용자 프로필을 생성하고 해당 프로필에 활동 데이터를 기록합니다. 익명 사용자도 캠페인의 타겟이 될 수 있지만, Braze 대시보드에서 직접 고객 프로필을 조회할 수는 없습니다.

식별된 사용자

이 연결 상태는 Braze가 외부 식별자라고 하는 고유 식별자를 통해 고객 프로필을 인식하고 있음을 의미합니다. 대시보드의 사용자 검색 페이지에서 이 외부 식별자를 검색하여 고객 프로필을 찾을 수 있으며, 해당 프로필에는 앱에서의 활동을 기반으로 파일럿에서 기록된 모든 사용자 속성과 이벤트가 저장됩니다.

연결 유형

연결 유형을 확인하려면 화면 오른쪽 상단의 연결 상태를 확인하세요.

• anonymous user
• identified user
• not connected

캠페인 및 캔버스

캠페인과 캔버스는 사용자에게 메시지를 보내는 방법입니다.

• 캠페인은 다양한 채널을 통해 특정 오디언스 세그먼트에 단일 메시지를 보내는 데 가장 적합합니다.
• 캔버스는 여러 채널에서 개인화된 고객 여정을 자동화하고 오케스트레이션할 수 있는 고급 캠페인 워크플로우입니다. 캔버스 내에서 분기 로직, 지연, 결정 지점, 전환 이벤트를 설정하여 일련의 상호작용을 통해 고객을 안내할 수 있습니다. 캔버스는 다양한 접점에서 일관되고 원활한 커뮤니케이션을 보장하여 고객 참여와 전환 가능성을 높이는 데 도움을 줍니다.

지원되는 메시징 채널

Braze 파일럿은 현재 인앱 메시지를 지원하며, 사용자가 적극적으로 참여하는 동안 앱 내에서 적시에 메시지를 전달합니다.