중복 사용자 병합

Campaign(캠페인)과 Canvases의 효과를 극대화할 수 있도록 중복 사용자를 찾고 병합하는 방법을 알아봅니다.

개별 병합

사용자 검색에서 중복 프로필이 반환되면 Braze 대시보드의 사용자 프로필에서 각 프로필을 개별적으로 병합할 수 있습니다.

1단계: 중복 프로필 검색

Braze에서 오디언스 > 사용자 검색을 선택합니다.

중복 프로필의 이메일 주소나 전화번호와 같은 고유 식별자를 입력한 다음 Search를 선택합니다.

2단계: 중복 항목 병합

병합 프로세스를 시작하려면 Merge duplicates를 선택합니다.

유지할 사용자 프로필과 병합할 프로필을 선택한 다음 Merge profiles를 선택합니다. 모든 중복 프로필이 병합될 때까지 이 과정을 반복합니다.

일괄 병합

중복 사용자를 일괄 병합하면 Braze가 일치하는 식별자(예: 이메일 주소)를 가진 프로필을 찾아 모든 데이터를 external_id가 있는 가장 최근에 업데이트된 프로필로 병합합니다. external_id가 있는 프로필이 없는 경우 external_id가 없는 가장 최근에 업데이트된 프로필이 대신 사용됩니다.

1단계: 오디언스 관리로 이동

Braze 대시보드에서 오디언스 > 오디언스 관리를 선택합니다.

2단계: 결과 미리보기(선택 사항)

중복 항목을 병합하기 전에 결과를 미리 보려면 Generate list of duplicates를 선택합니다.

Braze가 미리보기를 생성하여 이메일 주소로 CSV 파일로 전송합니다.

다음 예시에서 Braze는 사용자의 외부 ID를 사용하여 중복 프로필을 표시하고 유지할 프로필을 식별합니다. 이러한 프로필이 일괄 병합되면 Braze는 외부 ID가 있는 프로필을 사용자의 새 기본 프로필로 사용합니다.

• example csv file

병합 동작

Braze는 유지되는 프로필의 비어 있는 필드를 병합된 프로필의 값으로 채웁니다. 채워지는 필드 목록은 병합 동작을 참조하세요.

3단계: 중복 항목 병합

미리보기 결과에 만족하면 Merge all duplicates를 선택합니다.

규칙 기반 병합

병합 실행 시 중복 프로필이 해결되는 방식을 제어하는 규칙을 사용하여 가장 관련성 높은 사용자 프로필을 유지할 수 있습니다. 규칙이 설정되면 Braze는 기준에 맞는 프로필을 유지합니다.

1단계: 규칙 정의

1. 오디언스 > 오디언스 관리 > Edit rules로 이동합니다.
2. Edit rules 패널의 Profile to keep 섹션에서 중복 항목 병합 시 유지할 프로필의 Identifier를 선택합니다. 이메일 주소 또는 전화번호를 선택할 수 있습니다.
3. Resolving ties 섹션에서 Profile to keep의 일치하는 기준을 가진 프로필 간의 동점을 해결하는 기준을 선택합니다. 다음을 선택할 수 있습니다:
   
   • Resolve ties using: Created date, Updated date, Last session
   • Prioritization: Newest, Oldest

예를 들어, 전화번호가 있는 프로필을 유지할 수 있습니다. 여러 사용자가 동일한 전화번호를 가진 경우 Updated date 필드를 사용하여 동점을 해결하고 가장 최근에 업데이트된 사용자를 우선시할 수 있습니다.

2단계: 결과 미리보기(선택 사항)

규칙을 저장한 후 Generate a list of duplicates를 선택하여 규칙이 어떻게 작동하는지 미리 볼 수 있습니다. Braze가 미리보기를 생성하여 이메일 주소로 CSV 파일로 전송하며, 규칙이 적용될 경우 유지 및 병합될 사용자를 보여줍니다.

3단계: 중복 항목 병합

미리보기 결과에 만족하면 오디언스 관리 페이지로 돌아가서 Merge all duplicates를 선택합니다.

예약 병합

규칙 기반 병합과 유사하게, 예약 병합을 사용하면 사전 구성된 규칙을 사용하여 매일 사용자 프로필 병합을 자동화할 수 있습니다.

기능이 활성화되면 Braze가 자동으로 시간대를 할당하여 사용자의 회사 시간대 기준 매일 약 오전 12시에 병합 프로세스를 수행합니다. 예약 병합은 언제든지 비활성화할 수 있습니다. Braze는 예약된 병합이 실행되기 24시간 전에 워크스페이스 관리자에게 알림을 보내 구성을 검토할 시간을 제공합니다.