배지 카운트 활용

iOS 배지 카운트는 앱 내 읽지 않은 알림 수를 표시하며, 앱 아이콘의 오른쪽 상단에 빨간 원 형태로 나타납니다. 최근 몇 년간 배지는 앱 사용자를 재참여시키는 효과적인 수단이 되었습니다.

배지 카운트는 푸시를 놓친 사용자나 포그라운드 푸시 알림을 비활성화한 사용자를 재참여시키는 데 사용할 수 있습니다. 마찬가지로, 인앱 업데이트와 같이 확인하지 않은 메시지에 대해 사용자에게 알리는 데에도 사용할 수 있습니다.

Braze를 사용한 배지 카운트

Braze 대시보드를 통해 푸시 알림을 작성할 때 원하는 배지 카운트를 지정할 수 있습니다. 이 값은 개인화된 메시징을 통해 사용자 속성으로 설정할 수 있어, 무한히 커스텀 가능한 로직을 구현할 수 있습니다. 사용자를 방해하지 않으면서 배지 카운트를 업데이트하는 무음 푸시를 보내려면, 푸시에 “Content-Available” 플래그를 추가하고 메시지 내용을 비워 두세요.

배지 카운트 제거

앱 아이콘에서 배지 카운트를 제거하려면 배지 카운트를 0 또는 ““로 설정하세요. 또한 Braze는 앱이 포그라운드에 있는 동안 푸시 알림이 수신되면 자동으로 배지를 지웁니다.

모범 사례

배지의 재참여 효과를 극대화하려면, 사용자 경험을 최대한 단순화하는 방식으로 배지 설정을 구성하는 것이 중요합니다.

배지 카운트를 낮게 유지하세요

연구에 따르면 배지 카운트가 두 자릿수를 넘어가면 사용자는 일반적으로 업데이트에 대한 관심을 잃고, 앱 사용을 완전히 중단하는 경우가 많습니다.

앱의 특성에 따라 이 규칙에 예외가 있을 수 있습니다(예: 이메일 및 그룹 메시징 앱).

배지 카운트가 나타내는 항목을 제한하세요

배지를 사용할 때는 알림을 최대한 명확하고 직접적으로 만들어야 합니다. 배지 알림이 나타낼 수 있는 항목의 수를 제한하면, 사용자에게 앱의 기능과 업데이트에 대한 친숙함을 제공할 수 있습니다.