API 트리거 및 액션 기반 캠페인

캠페인을 설정할 때는 시작하기 전에 항상 메시지를 테스트하는 것이 좋습니다. 이 참조 문서에서는 API 요청과 페이로드를 검사하고 전달 가능성 로그를 확인할 수 있는 테스트 사용자 세그먼트를 생성하는 방법을 다룹니다.

1단계: 테스트 사용자 세그먼트 생성

API 또는 커스텀 이벤트로 캠페인 트리거를 테스트하는 유일한 방법은 캠페인을 라이브로 푸시하는 것입니다. 새 캠페인을 출시할 때는 트리거 전달 가능성을 테스트할 때 캠페인에 테스트 사용자 세그먼트를 추가하는 것을 강력히 권장합니다. 이렇게 하면 안전장치가 마련되어, 캠페인이 실수로 발송되더라도 내부 사용자에게만 전달됩니다.

1. 테스트 사용자 가져오기
   테스트 사용자는 CSV를 통해 또는 Postman을 통한 일회성 배치 요청으로 Braze에 가져올 수 있습니다. 이러한 사용자를 가져올 때는 프로필에 커스텀 속성(예: internal_test_user: true)을 설정하여 테스트 그룹 세그먼트를 구축하는 데 사용하는 것을 권장합니다.
   
   
2. 테스트 사용자를 Braze 인식 테스트 사용자로 추가
   대시보드에서 테스트 사용자를 Braze 인식 테스트 사용자로 표시하면 각 사용자에 대한 상세 로깅에 접근할 수 있어 API 요청, 페이로드를 검사하고 전달 가능성 로그를 확인할 수 있습니다. 이러한 로그는 최종 사용자에게 캠페인을 전달하는 데 문제가 있었는지 파악하는 데 도움이 됩니다.
   
   
3. 세그먼트 생성
   테스트 사용자 세그먼트를 생성하려면 internal_test_user 커스텀 속성이 true로 설정된 사용자 세그먼트를 생성합니다. 이 세그먼트는 캠페인이 라이브로 전환될 때 제거할 수 있습니다.

2단계: 발송 테스트

다음으로, Braze 대시보드에서 테스트 발송을 하거나 Inbox Vision(이메일 전용)을 사용하여 캠페인이 아직 초안 모드인 상태에서 레이아웃이 어떻게 보이는지 확인할 수 있습니다. 그런 다음 테스트 사용자 세그먼트에 캠페인을 발송하여 예상대로 작동하는지 확인할 수 있습니다. 캠페인이 API 트리거 방식이든 액션 기반이든 관계없이, Postman을 사용하여 Braze API에 일회성 요청을 보내 캠페인을 트리거합니다.

3단계: Braze 로깅을 사용하여 인바운드 결과 검사

Braze 로깅을 사용하여 트리거, 발송 및 이벤트 문제를 해결합니다.

• 이벤트 사용자 로그에서는 API 트리거 요청의 원시 페이로드, 캠페인을 트리거하는 커스텀 이벤트, 그리고 관련 트리거 또는 이벤트 등록정보를 확인할 수 있습니다.
• 메시지 활동 로그에서는 오류를 기록하고 특정 메시지가 전달되지 않은 이유를 파악하는 데 도움을 줍니다.

4단계: 테스트 세그먼트 제거 및 캠페인 출시

메시지가 올바르게 트리거되고 렌더링되며 클릭한 모든 링크가 등록되면, 세그먼트를 제거하고 캠페인을 업데이트할 수 있습니다. 소수의 테스트 사용자 노출 횟수가 포함되지 않도록 캠페인을 처음부터 시작하려면, 캠페인을 복제하고 테스트 사용자 세그먼트 없이 다시 시작할 수 있습니다.