테스트 캔버스 보내기
캔버스를 생성한 후, 오디언스 규모나 세분화 필터 수와 같은 세부 사항에 따라 시작 전에 수행해야 할 여러 가지 확인 사항이 있습니다.
가능하면 캔버스를 시작하기 전에 테스트하는 것을 권장합니다. 이 테스트는 일반적으로 Braze 환경에서 진행됩니다. 캔버스 테스트에는 캔버스를 복제하고, 테스트 사용자를 사용자 여정에 통과시키며, 사용자 동작이 캔버스에서 설계한 내용과 일치하는지 확인하는 과정이 포함됩니다.
1단계: 테스트 계획 수립
캔버스 테스트를 시작하기 전에 테스트 계획을 수립하는 것이 필수적입니다. 테스트 계획은 캔버스 여정의 특정 영역을 식별하고 추적하는 데 도움이 됩니다.
테스트 계획을 수립할 때 다음 질문을 고려하세요:
- 각 캔버스 분기와 경로에 대해 최소 한 명의 사용자가 생성되었나요?
- 캔버스에서 세그먼트를 사용하고 있나요?
- 세그먼트를 사용하는 경우, 사용자가 사용자 여정에 적격하기 전에 캔버스에 진입하기 위한 필수 조건이 있을 수 있습니다.
- 테스트 캔버스의 메시지 제목에 사용자 ID나 이메일 주소를 가져오는 Liquid가 포함되어 있어 테스트 목적으로 메시지와 사용자를 쉽게 식별할 수 있나요?
2단계: 테스트 사용자 식별
다음으로, 의도한 사용자에게 실제로 메시지를 보내지 않고 캔버스 단계를 통과할 테스트 사용자 세트를 식별합니다. 테스트 사용자는 Braze 대시보드에서 실제 서비스에 사용되지 않는 기존 이메일 주소이거나, 테스트 목적으로만 사용되는 새 이메일 주소일 수 있습니다.
3단계: 캔버스 설정
다음으로, 캔버스를 테스트할 차례입니다! 원본 캔버스와 테스트 캔버스 정보를 체계적으로 관리하기 위해 테스트 목적으로 캔버스의 복제본을 생성하세요.
캔버스를 테스트하는 방법은 두 가지가 있습니다.
- 방법 1: 복제된 캔버스에서 캔버스 빌더의 진입 오디언스 부분을 편집하여 테스트 사용자만 캔버스에 적격하도록 설정합니다. 이메일 주소 테스트 필터를 추가하여 자신의 이메일 주소를 테스트 사용자로 입력할 수도 있습니다. 아래 예시에서는 3일 이내에 앱을 처음 사용한 두 명의 테스트 사용자로 캔버스를 제한했습니다.
- 방법 2: 캔버스 빌더 하단의 테스트 캔버스 버튼을 선택하여 사용자 경로를 미리보기합니다.
4단계: 테스트 시작
테스트 캔버스를 시작하여 사용자가 진입할 수 있도록 합니다. 애플리케이션에서 사용자를 해당 캔버스 여정으로 보내는 사용자 동작을 완료하세요.
테스트 사용자가 캔버스 단계에서 의도한 메시지를 수신하는지 확인합니다. 테스트 사용자가 다음과 같은 이유(이에 국한되지 않음)로 메시지를 수신하지 못할 수 있습니다:
- 전역 제어 그룹에 적격하지 않음
- 최대 게재빈도 설정 제한
- 세그먼트 멤버십 불일치
- 중단된 메시지
- 다른 사용자와 연결된 푸시 토큰
캔버스가 의도한 대로 작동하는지 확인하기 위해 캔버스 테스트를 계속 반복하세요.
일반 팁
캔버스 단계 식별
경우에 따라 사용자가 캔버스를 통과하면서 여러 메시지를 수신할 수 있습니다. 테스트를 위해 단계 간 지연 시간을 크게 줄인 경우, 테스트 중에 어떤 메시지가 트리거되는지 항상 명확하지 않을 수 있습니다. 테스트 메시지에 단계 이름이나 사용자 ID(Liquid 사용)를 포함하면 올바른 메시지가 올바른 사용자에게 전송되었는지 식별하고 확인하기가 더 쉬워집니다.
내부 그룹 생성
개별 테스트 사용자를 생성하는 대신, 콘텐츠 테스트 그룹을 생성할 수 있습니다. 이는 메시지 콘텐츠를 검토하는 것을 목적으로 하는 내부 그룹입니다. 여기에는 캠페인과 캔버스에서 테스트 메시지를 수신할 사용자 그룹이 포함됩니다. 그런 다음 테스트 수신자 아래의 콘텐츠 테스트 그룹 추가 필드에 이 테스트 그룹을 추가할 수 있습니다.
시간 지연 줄이기
테스트를 더 효율적으로 실행하려면 테스트 목적으로 시간 지연을 분 또는 초 단위로 줄여 메시지를 적시에 확인할 수 있도록 하는 것이 좋습니다. 예를 들어, 특정 동작을 특정 캔버스 여정에 분리할 수 있도록 테스트 간에 최소 2~3분의 간격을 두세요.
콘텐츠 블록 활용
테스트 프레임워크에서 반복되는 콘텐츠가 있는 경우(예: 사용자를 다른 캔버스 단계로 필터링하는 복잡한 Liquid), 이 반복 콘텐츠를 콘텐츠 블록으로 저장해 보세요. 이제 개별 캔버스 단계 전체에 콘텐츠 블록을 포함할 수 있습니다.
Postman과 사용자 추적 엔드포인트 사용
Postman과 Braze Postman 컬렉션을 사용하여 테스트를 실행할 수 있습니다. /users/track 엔드포인트를 사용하여 다양한 테스트 사용자의 커스텀 이벤트와 구매를 기록하고 추적하세요.
사용자 추적 API로 데이터를 전송하는 것은 외부 ID로만 가능합니다. 따라서 특정 오류를 추가로 조사할 수 있도록 테스트 사용자를 Braze 대시보드의 내부 그룹 내에 테스트 사용자로 추가해야 할 수 있습니다.
다중 분기 테스트
다양한 속성과 이벤트를 기반으로 사용자를 타겟팅하는 여러 분기가 있는 캔버스를 테스트할 때는 다음 테스트 계획을 따르세요:
- 각 분기에 대해 사용자가 캔버스 여정에 포함되기 위해 가져야 할 속성과 이벤트를 식별합니다.
/users/track엔드포인트를 사용하여 게시할 JSON 페이로드에 이를 구축합니다.