자주 묻는 질문

이 문서에서는 Decisioning Studio에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

의사결정 에이전트란 무엇인가요?

의사결정 에이전트는 특정 비즈니스 목표를 달성하기 위해 맞춤 구성된 BrazeAI Decisioning Studio™의 커스텀 구성입니다. 이는 선택한 성공 측정기준, 차원, 옵션에 의해 정의됩니다. 의사결정 에이전트는 선택한 비즈니스 측정기준을 극대화하기 위해 모든 고객에게 최적의 행동을 자동으로 탐색합니다.

어떤 측정기준을 최적화할 수 있나요?

매출, 전환, 사용자당 평균 매출(ARPU), 고객 생애주기 가치(CLV), 이익, 계약 갱신 등 목표에 부합하는 모든 비즈니스 측정기준에 대해 최적화할 수 있습니다.

Decisioning Studio에서 차원이란 무엇인가요?

차원은 의사결정 에이전트가 성공 측정기준을 극대화하기 위해 활용할 수 있는 레버의 유형이라고 생각할 수 있습니다. 일반적인 차원에는 오퍼, 제목란, 크리에이티브, 채널, 발송 시간 등이 있습니다.

액션 뱅크란 무엇인가요?

액션 뱅크는 의사결정 에이전트가 각 차원 “레버”에 대해 접근할 수 있는 구체적인 옵션을 정의합니다. 예를 들어, 채널 차원의 경우 의사결정 에이전트가 접근할 수 있는 특정 채널을 정의합니다. 오퍼 차원의 경우 의사결정 에이전트가 테스트할 수 있는 특정 오퍼를 정의합니다.

의사결정 에이전트가 구성하지 않은 행동을 취할 수 있나요?

아니요. 의사결정 에이전트는 사용자가 구성하고 액션 뱅크에 추가한 행동만 취할 수 있습니다. 이는 가능한 모든 행동이 액션 뱅크에 넣은 항목의 조합으로 정의된다는 것을 의미합니다.

제약 조건이란 무엇인가요?

제약 조건은 의사결정 에이전트의 행동을 제한하여 중요한 비즈니스 규칙을 준수하도록 합니다. 예를 들어, 자격이 없는 지역의 고객에게 특정 오퍼가 선택되지 않도록 하거나, 의사결정 에이전트가 사용할 수 있는 최대 예산을 설정하는 것이 이에 해당합니다.

Decisioning Studio Go와 Decisioning Studio Pro의 차이점은 무엇인가요?

Decisioning Studio Pro에는 AI Decisioning 서비스 팀의 지원이 포함되어 있으며, 이 팀은 비즈니스 성과를 극대화하기 위해 에이전트를 설계하고 구성하는 것을 도와줍니다. 자세한 내용은 Decisioning Studio Go와 Decisioning Studio Pro 비교를 참조하세요.