자주 묻는 질문

이 문서에서는 Decisioning Studio Pro에 대해 자주 묻는 질문에 대한 답변을 제공합니다.

의사 결정 에이전트란 무엇인가요?

의사 결정 에이전트는 특정 비즈니스 목표를 달성하도록 맞춤 설계된 BrazeAI Decisioning Studio™ Pro용 커스텀 구성입니다. 의사 결정 에이전트는 선택한 성공 측정기준, 차원, 옵션에 따라 정의됩니다. 또한 모든 고객에게 가장 적합한 액션을 자동으로 찾아내 선택한 비즈니스 측정기준을 극대화합니다.

어떤 측정기준을 최적화할 수 있나요?

목표에 맞는 비즈니스 측정기준이라면 무엇이든 최적화할 수 있습니다. 예를 들어 매출, 전환, 사용자당 평균 매출(ARPU), 고객 생애주기 가치(CLV), 이익, 계약 갱신 등을 최적화할 수 있으며, 그 밖의 핵심 성과 지표(KPI)도 최적화할 수 있습니다.

Decisioning Studio Pro에서 차원이란 무엇인가요?

차원은 의사 결정 에이전트가 성공 측정기준을 극대화하기 위해 당길 수 있는 레버의 유형입니다. 일반적인 차원으로는 오퍼, 제목란, 크리에이티브, 채널, 발송 시간 등이 있습니다.

액션 뱅크란 무엇인가요?

액션 뱅크는 각 차원 “레버”에서 의사 결정 에이전트가 사용할 수 있는 구체적인 옵션을 정의합니다. 예를 들어 채널 차원에서는 의사 결정 에이전트가 사용할 수 있는 채널을 지정합니다. 오퍼 차원에서는 의사 결정 에이전트가 테스트할 수 있는 오퍼를 지정합니다.

의사 결정 에이전트가 제가 구성하지 않은 액션을 수행할 수 있나요?

아니요. 의사 결정 에이전트는 사용자가 구성하여 액션 뱅크에 추가한 액션만 수행할 수 있습니다. 따라서 가능한 모든 액션은 액션 뱅크에 넣은 항목의 조합으로 결정됩니다.

제약 조건이란 무엇인가요?

제약 조건은 중요한 비즈니스 규칙을 지키도록 의사 결정 에이전트의 액션을 제한합니다. 예를 들어 자격이 없는 지역의 고객에게 특정 오퍼가 선택되지 않도록 막을 수 있습니다. 의사 결정 에이전트가 지출할 수 있는 최대 예산을 설정할 수도 있습니다.

Decisioning Studio Go와 Decisioning Studio Pro의 차이점은 무엇인가요?

Decisioning Studio Go는 정기 이메일 프로그램을 위한 셀프 서비스 옵션으로, 클릭을 최적화합니다. Decisioning Studio Pro는 AI 의사 결정 서비스 팀의 지원을 포함하며, 모든 비즈니스 측정기준을 최적화하고 모든 데이터 소스에 연결할 수 있습니다. Go에 대해 자세히 알아보려면 Decisioning Studio Go를 참조하세요.