이메일 목록을 Braze로 가져오기
성공적인 이메일 발신자로 자리매김하기 위한 중요한 단계는 양질의 이메일 목록을 확보하는 것입니다. 적절한 이메일 목록 관리를 통해 전달 가능성을 높이고 보다 정확하고 깔끔한 캠페인 결과를 얻을 수 있습니다.
가져오기 전 고려 사항
법적으로 요구되는 트랜잭션 이메일은 전달되지 않을 가능성이 높으므로 SMS 게이트웨이로 보내지 마세요.
전화번호와 제공업체의 게이트웨이 도메인(MM3라고 함)을 사용하여 보내는 이메일은 SMS(문자) 메시지로 수신될 수 있지만, 일부 이메일 제공업체는 이 동작을 지원하지 않습니다. 예를 들어, T-Mobile 전화번호(예: “[email protected]”)로 이메일을 보내면 T-Mobile 네트워크에서 해당 전화번호를 소유한 사람에게 SMS 메시지가 전송됩니다.
이러한 이메일이 SMS 게이트웨이로 전달되지 않더라도 이메일 요금 청구에 포함된다는 점에 유의하세요. 지원되지 않는 게이트웨이로 이메일을 보내지 않으려면 지원되지 않는 게이트웨이 도메인 이름 목록을 검토하세요.
이메일 목록 유효성 검사
이메일 목록을 Braze로 가져오기 전에 목록에 진짜 이메일 주소만 포함되어 있는지 확인하세요. 반송률이 높으면 이메일 발신자 평판이 손상될 수 있습니다.
이메일 목록 정리 서비스는 이메일 주소가 올바른 구문을 따르고 이메일 주소의 물리적 특성을 가지고 있는지 확인하고, 이메일 도메인을 검증하며, 이메일 서버에 연결하여 이메일 주소가 존재하는지 인증하는 작업을 대신 수행할 수 있습니다.
이메일 주소가 이미 사용자와 연결되어 있는지 확인
API 또는 SDK를 통해 사용자를 생성하기 전에 /users/export/ids 엔드포인트를 호출하고 사용자의 email_address를 지정하세요. 사용자 프로필이 반환되면 해당 Braze 사용자는 이미 해당 이메일 주소와 연결되어 있는 것입니다.
새 사용자를 생성할 때는 고유한 이메일 주소를 확인하고, 동일한 이메일 주소를 가진 사용자를 전달하거나 가져오지 않는 것을 강력히 권장합니다. 그렇지 않으면 메시지 발송, 타겟팅, 보고서 및 기타 기능에 의도하지 않은 결과가 발생할 수 있습니다.
예를 들어 프로필이 중복되어 있지만 특정 커스텀 속성이나 이벤트가 하나의 프로필에만 존재한다고 가정해 보겠습니다. 여러 기준으로 캠페인이나 Canvases를 트리거하려고 할 때, 두 개의 사용자 프로필이 있기 때문에 Braze가 해당 사용자를 적격 대상으로 식별할 수 없습니다. 또는 캠페인이 두 명의 사용자가 공유하는 이메일 주소를 타겟으로 하는 경우, 사용자 검색 페이지에서 두 사용자 프로필 모두 캠페인을 수신한 것으로 표시됩니다.
참여도가 높은 사용자 식별
가장 참여도가 높은 사용자를 식별하려면 먼저 장기 휴면 사용자를 제거하세요. 6개월 이상 이메일에 참여하지 않은 사용자에게 이메일을 보내면 이메일 발신자 평판이 손상될 수 있으므로 이메일을 보내지 않는 것이 좋습니다. 이메일 목록을 가져올 때는 지난 6개월 이내에 이메일을 열어본 사용자만 포함하세요.
장기적으로는 일몰 정책을 구현하는 것도 고려해야 합니다.
억제 목록 가져오기 방지
기존 이메일 제공업체에서 전환하는 경우 억제 목록에 있는 사용자를 가져오지 않도록 주의하세요. 억제 목록에는 탈퇴했거나, 이메일을 스팸으로 표시했거나, 하드바운스된 이메일 주소가 포함되어 있습니다.
가져오기 방법
이메일 목록이 준비되면 Braze REST API 또는 CSV 파일 등 여러 가지 방법으로 사용자를 Braze로 가져올 수 있습니다. 자세한 내용은 사용자 가져오기 문서를 참조하세요.