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프로모션 코드

프로모션 코드 목록에 대해 알아보고, 캠페인과 캔버스에 추가하는 방법을 확인하세요.

프로모션 코드 정보

프로모션 코드를 사용하면 고유하고 기간이 정해진 값을 메시지에 삽입하여 전환을 유도할 수 있습니다. 각 목록에는 최대 2,000만 개의 코드를 저장할 수 있으며, 각 코드는 만료되기 전까지 최대 6개월 동안 유지됩니다.

Braze가 프로모션 코드가 포함된 메시지를 보낼 때는 메시지가 발송되기 전에 코드가 차감됩니다. 코드가 일관되고 고유하며 재사용되지 않도록 다음과 같이 처리됩니다.

발송에 실패한 메시지도 코드를 소비합니다.
멀티채널 발송에서는 모든 채널에 동일한 코드가 적용됩니다.
조건부 Liquid를 사용하면 하나의 브랜치만 표시되더라도 참조된 모든 목록에서 코드가 차감됩니다.
캔버스 단계에 진입하거나 재진입할 때마다 새 코드가 소비됩니다.

하나의 메시지에 같은 목록의 스니펫을 여러 개 넣으면 Braze는 모든 스니펫에 동일한 코드를 적용합니다. 코드가 부족해지지 않도록 예상 사용량보다 많은 코드를 업로드하세요.

예시

프로모션 코드를 우체국의 쿠폰처럼 생각해 보세요. 직원이 편지에 붙일 쿠폰을 묶음에서 한 장 꺼내면, 편지가 도착하지 않더라도 그 쿠폰은 사라집니다.

예를 들어 다음 조건부 Liquid에서는 각 사용자가 하나의 브랜치만 보더라도 두 목록(vip-deal 및 regular-deal) 모두에서 코드가 차감됩니다.

{% if user.is_vip %}
  {% promotion('vip-deal') %}
{% else %}
  {% promotion('regular-deal') %}
{% endif %}

중요

프로모션 코드는 인앱 메시지 Campaigns에서 사용할 수 있지만, Canvas의 인앱 메시지에서는 보낼 수 없습니다.

다음 단계

다음에 무엇을 해야 할지 궁금하신가요? 여기서 시작해 보세요.

자주 묻는 질문

프로모션 코드는 어떤 메시징 채널에서 사용할 수 있나요?

프로모션 코드는 이메일, 모바일 푸시, 웹 푸시, Content Cards, 웹훅, SMS, WhatsApp에서 지원됩니다. 인앱 메시지 Campaigns에서는 얼리 액세스 기능으로 프로모션 코드를 지원합니다. Braze 트랜잭션 이메일 Campaigns와 Canvas의 인앱 메시지에서는 프로모션 코드를 지원하지 않습니다.

테스트 발송과 시드 발송도 사용량에 포함되나요?

기본적으로 테스트 발송과 시드 그룹 이메일 발송은 테스트 발송마다 사용자별로 프로모션 코드를 사용합니다. 다만 Braze 계정 매니저에게 문의하면 테스트 중에는 프로모션 코드를 사용하지 않도록 이 동작을 변경할 수 있습니다.

여러 메시징 채널에서 같은 프로모션 코드 스니펫을 사용하면 어떻게 되나요?

특정 사용자가 여러 채널을 통해 코드를 받을 자격이 있으면, 각 채널에서 동일한 코드를 받습니다. 받은 채널 수와 관계없이 프로모션 코드는 하나만 사용됩니다.

한 메시지에서 여러 Liquid 스니펫으로 같은 프로모션 코드 목록을 참조할 수 있나요?

네. Braze는 메시지에 있는 해당 스니펫의 모든 인스턴스에 동일한 프로모션 코드를 적용하므로, 사용자는 고유 코드 하나만 받게 됩니다.

프로모션 코드 목록이 만료되거나 비어 있으면 어떻게 되나요?

만료되면 코드는 Braze 시스템에서 삭제됩니다. 목록이 만료된 후에는 유예 기간이 없습니다. 목록이 만료되기 전에 만료 날짜를 연장하거나 사용하지 않은 코드를 내보낼 수 있습니다.

메시지에 비어 있거나 만료된 목록의 프로모션 코드가 포함되어야 했다면, 해당 메시지는 취소됩니다.

메시지에 조건부로 프로모션 코드를 삽입하는 Liquid 로직이 포함되어 있다면, 프로모션 코드가 포함되어야 하는 경우에만 메시지가 취소됩니다. 프로모션 코드가 포함되지 않아야 하는 경우에는 메시지가 정상적으로 발송됩니다.

잘못된 프로모션 코드를 업로드했다면 업데이트할 수 있나요?

잘못된 코드를 업로드했다면 두 가지 방법으로 해결할 수 있습니다.

목록 전체 사용 중단: 모든 Campaigns, Canvases, 템플릿에서 현재 목록 사용을 중단합니다. 그런 다음 올바른 코드를 새 목록에 업로드하고 모든 메시지가 새 목록을 사용하도록 전환합니다.
잘못된 코드 소진: 잘못된 코드를 모두 사용할 때까지 잘못된 목록의 코드를 플레이스홀더 사용자에게 보내는 Campaign을 만듭니다. 그런 다음 잘못된 코드를 제외하고 올바른 코드를 같은 목록에 다시 업로드합니다.

목록 업데이트에 대한 일반적인 안내는 프로모션 코드 목록 업데이트를 참조하세요.

Braze는 어떤 사용자가 어떤 프로모션 코드를 받거나 사용했는지 추적하나요?

메시지에서 프로모션 코드를 사용하면, Braze는 해당 코드를 사용됨으로 표시하여 다시 발송되지 않도록 하고 목록의 남은 코드 수를 업데이트합니다. Braze는 발송된 코드에 대한 보고서를 유지하지 않으며, 각 코드를 받은 특정 사용자나 코드의 사용 여부를 추적하지 않습니다.

코드를 사용자와 연결하거나 사용 여부를 직접 추적해야 한다면 다음과 같이 할 수 있습니다.

사용자 업데이트 단계를 통해 프로모션 코드를 고객 프로필에 저장합니다. 자세한 내용은 고객 프로필에 프로모션 코드 저장하기를 참조하세요.
message_extras Liquid 태그를 사용하여 프로모션 코드 값을 Currents로 보냅니다. 자세한 내용은 프로모션 코드 정보를 Currents로 보내기를 참조하세요.

이후 메시지에 사용하기 위해 프로모션 코드를 고객 프로필에 저장할 수 있나요?

네. 사용자 업데이트 단계를 통해 프로모션 코드를 고객 프로필에 저장할 수 있습니다. 자세한 내용은 고객 프로필에 프로모션 코드 저장하기를 참조하세요.

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