캔버스 모범 사례

이 문서에서는 캔버스 및 Canvas Flow를 사용하여 사용자 여정을 생성하고 커스터마이징하기 위한 몇 가지 모범 사례를 제공합니다.

목적 파악하기

무엇을, 누구를, 왜에 대해 깊이 생각해 보세요!

• 사용자가 무엇을 달성하도록 도우려 하나요?
• 도달하려는 사용자는 누구인가요?
• 이 캔버스를 구축하는 이유는 무엇인가요?

조합하기

캔버스 구성요소를 활용하여 새로운 사용자 여정 조합을 만들어 보세요.

• 결정 분할로 사용자를 분류하고 다양한 워크플로를 구축하세요.
• 지연 단계로 사용자 여정에 간격을 두세요.
• 캔버스 플로우 내 원하는 곳 어디에나 독립형 메시지를 추가하세요.

더 풍부한 메시지 만들기

더 풍부한 메시지로 사용자의 관심을 끌어보세요.

• 온보딩 캔버스에 인앱 메시지를 구축하여 첫인상을 최대한 활용하세요.
• 캔버스 여정에 콘텐츠 카드를 도입하여 프로모션 제안과 푸시 알림을 활용하세요.

사용자 여정 테스트하기

대조군을 포함하여 캔버스 메시징의 영향을 측정하세요. 이를 통해 캔버스가 어떻게 수신되었는지 이해할 수 있습니다!

• 캔버스의 각 단계에 이름을 지정하여 사용자 여정을 식별하세요.
• 사용자 여정에서 실험 경로 구성요소를 활용하여 생성한 다양한 경로에 사용자를 무작위로 할당하세요.
• 지연 및 메시지 단계로 사용자 여정을 다양화하여 가장 효과적인 경로를 파악하세요.
• 캔버스 분석을 확인하여 사용자 여정 내 각 구성요소의 성과를 살펴보세요.
• 초기 시작 후 캔버스를 편집하세요.

캔버스 스케줄 설정

캔버스 단계의 경우, 캔버스 스케줄을 설정할 때 다음 사항을 고려하세요:

• 스케줄 변경은 해당 단계를 수신하기 위해 아직 대기 중이지 않은 사용자에게만 적용됩니다.
• 오디언스 변경은 기본적으로 모든 사용자에게 적용되지만, 해당 단계를 수신하기 위해 대기 중이지 않은 사용자에게만 적용되도록 스케줄할 수도 있습니다.
• 배포 즉시 전달되도록 스케줄된 캔버스를 편집하고 업데이트를 선택하면 본질적으로 즉시 발송됩니다.