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이메일에 대한 봇 필터링

이메일 환경설정에서 봇 필터링을 설정하여 의심되는 모든 컴퓨터 또는 봇 클릭을 제외하세요. 이메일에서 ‘봇 클릭’이란 자동화된 프로그램에 의해 생성된 이메일 내의 하이퍼링크를 클릭하는 것을 말합니다. 이러한 봇 클릭을 필터링하여 참여 중인 수신자에게 의도적으로 메시지를 트리거하고 전달할 수 있습니다.

봇 클릭 정보

Braze에는 비인간 상호작용(NHI)이라고도 하는 의심스러운 봇 클릭을 식별하기 위해 여러 입력을 사용하는 탐지 시스템이 있습니다. 봇 클릭은 클릭률을 인위적으로 부풀려 이메일 참여 측정기준을 왜곡할 수 있습니다. 이러한 접근 방식을 통해 실제 사람의 상호작용과 봇 활동으로 의심되는 활동을 구분하여 클릭 참여 측정기준과 인사이트의 무결성을 유지할 수 있습니다.

봇 클릭의 영향을 받는 측정기준

봇 클릭의 영향을 받을 수 있는 Braze 측정기준은 다음과 같습니다:

  • 총 클릭률
  • 고유 클릭률
  • 클릭 후 열람률
  • 전환율(‘클릭 Campaign’이 전환 이벤트로 선택된 경우)
  • 히트맵
  • 특정 Segment 필터

당사의 탐지 시스템 위에 클릭 데이터를 활용하는 Braze Intelligence 기능이 영향을 받을 수 있습니다. 이 설정을 켜면 탐지 시스템이 일시적으로 중단될 수 있으며, 이로 인해 의심되는 봇 클릭이 제외되어 측정기준 또는 입력이 감소할 수 있습니다:

  • 지능형 선택
  • 인텔리전트 채널
  • Intelligent Timing
  • 실험 단계
    • 위닝 경로
    • 개인화된 경로
  • Campaign
    • 위닝 배리언트
    • 개인화된 배리언트
  • 예상 실제 열람률

의심되는 봇 클릭에 대한 구독 취소는 영향을 받지 않습니다. Braze는 평소와 같이 모든 구독 취소 요청을 계속 처리합니다. Braze에서 이러한 구독 취소를 차단하려면 제품 피드백을 제출하세요.

봇 필터링의 영향을 받는 세분화 필터

다음 세분화 필터는 이메일 메시지에 대한 봇 필터링의 영향을 받을 수 있습니다:

봇 필터링 켜기

설정 > 이메일 환경설정으로 이동합니다. 그런 다음 봇 클릭 제거를 선택합니다. 이 설정은 워크스페이스 수준에서 적용됩니다.

의심되는 봇 클릭은 설정을 켠 후에만 제거되며, 워크스페이스의 측정기준에 소급 적용되지 않습니다.

이메일 환경설정에서 봇 필터링 이메일 설정이 켜져 있는 모습.

Currents 및 Snowflake의 이메일 클릭 이벤트 필드

Braze는 이메일 클릭 이벤트에 대해 Currents 및 Snowflake에서 is_suspected_bot_click 및 suspected_bot_click_reason 필드를 전송합니다.

자주 묻는 질문

봇 필터링이 Campaign 성과에 어떤 영향을 미치나요?

이미 발송된 이전 Campaign의 측정기준에는 영향을 미치지 않습니다. 워크스페이스에서 봇 필터링을 켜면 Braze가 모든 클릭에서 의심되는 봇 클릭을 필터링하기 시작합니다. 클릭률이 감소할 수 있지만, 이 클릭률은 사용자의 이메일 메시지 참여를 보다 정확하게 나타냅니다.

봇 필터링이 Braze 구독 취소 링크를 클릭하는 봇의 구독 취소를 방지하나요?

아니요. 모든 구독 취소 요청은 계속 처리됩니다.

봇 클릭 필터링에서 기계 열람도 고려되나요?

아니요.
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