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O que você pode fazer com o Operator

As funcionalidades de IA anteriormente disponíveis como assistentes independentes agora estão acessíveis por meio do BrazeAI Operator™. Como o Operator está integrado ao dashboard e entende seu espaço de trabalho (suas diretrizes da marca, atributos, Conteúdo conectado e a página em que você está trabalhando), o resultado é mais contextualizado do que o que os assistentes anteriores conseguiam produzir.

Em vez de abrir uma ferramenta diferente para cada tarefa, descreva o que você quer em linguagem natural e o Operator cuida disso no contexto. Você também pode manter o fluxo da conversa — pedindo um tom diferente, uma versão mais curta ou uma tradução — sem precisar recomeçar. O Operator também pode propor e executar alterações diretamente por meio de cartões de ação que você revisa antes de entrarem em vigor.

Pré-requisitos

O Operator tem as mesmas permissões que você, então certas ações exigem a permissão relevante para aquela área — por exemplo, gerar uma imagem exige Edit Media Library Assets. Se você não encontrar um ponto de entrada, verifique suas permissões com o administrador. Para saber mais, consulte Lista de permissões.

O que está disponível por meio do Operator

Todos os pontos de entrada existentes permanecem no lugar, então seus fluxos de trabalho não são afetados. Essas experiências agora são alimentadas pelo Operator. A tabela a seguir mapeia cada assistente independente anterior para onde encontrá-lo agora.

Assistente anterior O que fazia Onde encontrar agora
AI Copywriter Gerava textos de marketing a partir de um nome ou descrição de produto Um novo ícone Ask Operator nos criadores de SMS, push, e-mail HTML e Canvas
AI Liquid Assistant Gerava Liquid para personalização Um novo ícone Ask Operator nos criadores de SMS, push, e-mail HTML e Canvas
AI Image Generator Gerava imagens a partir de um prompt de texto para a biblioteca de mídia Um novo botão Generate with Operator na biblioteca de mídia
Data Transformations AI Copilot Gerava código de transformação O botão Insert Code na página de Transformação de dados
Revisão de conteúdo Verificava o conteúdo quanto a ortografia, gramática, tom, linguagem ofensiva e código solto Botão Review with Operator na guia Test

Aplicar diretrizes da marca

O Operator usa as diretrizes da marca configuradas no seu espaço de trabalho para que textos, modelos e imagens gerados correspondam à voz, ao tom e ao estilo da sua marca. Para configurar as diretrizes da marca, acesse Conteúdo > Diretrizes da marca. Para saber mais, consulte Diretrizes da marca. Para detalhes sobre como aplicar diretrizes da marca para uso com o Operator, consulte Aplicar diretrizes da marca.

Gerar texto

Você pode usar o Operator para fazer brainstorming ou gerar textos de qualquer lugar, mas a melhor experiência é usá-lo diretamente no criador de mensagens, onde ele pode trabalhar junto com você na mensagem que está sendo criada. Descreva seu produto ou Campaign, e o Operator retorna um texto que você pode revisar e inserir.

O Operator melhora o copywriter independente de algumas formas:

  • Ele aplica suas diretrizes da marca automaticamente quando estão configuradas.
  • Ele usa contexto da página, então você não precisa descrever novamente o canal ou a mensagem em que está trabalhando. Como ele reconhece a página, você também pode usá-lo para editar ou refinar uma mensagem existente em vez de gerar uma do zero.
  • Ele pode consultar seus atributos personalizados e eventos, então você pode pedir que ele personalize recomendações de texto com Liquid real.
  • Você pode manter o fluxo da conversa e iterar. Por exemplo, peça um tom diferente, uma versão mais curta ou uma tradução.

Tons

O tom do texto gerado é orientado pelo seu prompt. Descreva o estilo que você quer — por exemplo, formal, casual, urgente ou chamativo — e o Operator ajusta o resultado para corresponder. Você também pode refinar o tom em prompts de acompanhamento, como pedir uma versão mais descontraída ou mais polida. Quando as diretrizes da marca estão configuradas, o Operator as aplica automaticamente para que o texto permaneça consistente com a voz da sua marca.

Exemplos de prompts

Write a short, eye-catching push notification announcing our summer sale.

Rewrite this subject line in a more casual tone.

Translate this copy into Spanish.

Gerar Liquid

Em qualquer criador de mensagens, abra o Operator para gerar e refinar Liquid para personalização. O Operator entende a sintaxe Liquid, seus atributos padrão e personalizados, e o Conteúdo conectado, e pode explicar o que o código faz.

Onde você pode gerar Liquid

Assim como na redação de textos, você pode pedir ao Operator para gerar Liquid de qualquer lugar, e ele funciona em todos os canais e criadores de mensagens. Você obtém os melhores resultados de dentro de um criador de mensagens, onde o Operator tem o contexto completo da mensagem que você está criando.

Funcionalidades de Liquid

O Operator é altamente capaz com Liquid. Ele pode gerar lógica Liquid complexa baseada nos dados do seu espaço de trabalho — incluindo consultar dados de catálogo para encontrar valores de exemplo — e pode revisar e explicar o Liquid existente nas suas Campaigns.

Práticas recomendadas

Use linguagem natural

O Operator é treinado para entender linguagem natural. Converse com ele como faria com um colega de trabalho ao pedir ajuda. Isso ajuda o Operator a compreender suas necessidades e fornecer assistência precisa.

Forneça contexto

Fornecer contexto ajuda o Operator a entender o panorama geral do seu projeto. É útil incluir contexto como:

  • O nome e o setor da sua empresa
  • Uma Campaign em que você está trabalhando, como Black Friday ou promoções de fim de ano
  • Seu objetivo, como aumentar sua taxa de cliques
  • Atributos personalizados específicos que você quer incluir na sua mensagem

Incluir contexto no seu prompt ajuda o Operator a adaptar suas respostas para atender melhor às suas necessidades. Você também pode incluir detalhes da sua Campaign, briefing de mensagem ou documento de brainstorming para atualizar o Operator.

Seja específico

O Operator pode fazer perguntas de acompanhamento, mas fornecer detalhes antecipadamente pode levar a resultados mais precisos mais rapidamente. Considere incluir detalhes como:

  • Quaisquer preferências ou requisitos conhecidos para a mensagem
  • Instruções sobre como lidar com situações, como falta de respostas do destinatário da mensagem ou opções de mensagem de fallback
  • Valores exatos ou semelhantes para os atributos personalizados que você quer usar, que ajudam o Operator a gerar e testar lógica mais precisa
  • Ao pedir Liquid que usa Conteúdo conectado, documentação do endpoint da API, uma resposta de API de exemplo, ou ambos

Seja criativo

Experimente diferentes prompts para ver como o Operator pode aprimorar suas mensagens. Teste diferentes prompts e ideias, pois a criatividade pode levar a resultados mais envolventes.

Exemplos de prompts

What is Liquid, and how can it help me enhance the personalization of my marketing campaigns within Braze?

What types of data can I use in Liquid to personalize my marketing messages, such as demographic information or past purchases?

Can you give me some examples of how Liquid is used in marketing campaigns to increase engagement and conversion rates?

What are some common use cases for Liquid in text messages for summer sales, such as abandoned cart reminders or personalized promotions?

Add a countdown to this message that shows the time until the user's flight.

Personalize this message with the user's first name, with a fallback if it's missing.

Improve this Liquid so it's easier to read.

Create a message that shows different content based on my customer's loyalty status. If we don't know about their loyalty status, send a fallback message.

Write a dynamic message that includes a user's favorite product and their last purchase date. If there's no last purchase, abort the message.

Write me Liquid to encourage someone to click my message that includes a countdown with how much time is left. If the offer has expired, abort the message.

Help me write a message to encourage users to come back and check out if they have items remaining in their cart.

Write Liquid to personalize a message based on a customer's country. I want to fill in the message with the country's name. If we don't have either of them, suggest they click on a link to update their profile.

How can I personalize a welcome message with a user's first name and write different copy based on the user's gender?

Write Liquid to display different messages based on a custom attribute, "CUSTOM_ATTRIBUTE_NAME" and its value. There are six different options I could send. If there's no value for the custom attribute, I want to send a placeholder message.

Gerar imagens

O Operator gera imagens usando o GPT Image 2.0, um sistema de IA da OpenAI e um provedor terceirizado da Braze. Isso permite que você crie imagens realistas e arte a partir de uma descrição em linguagem natural.

Na biblioteca de mídia, selecione Generate with Operator no painel Upload Assets. Descreva a imagem que você quer, e o Operator a gera e salva diretamente na sua biblioteca de mídia.

Dicas de prompt

  • Descreva o assunto, estilo, clima e cores de forma específica. Quanto mais detalhes você incluir, melhor o resultado.
  • Apenas entrada de texto; o upload de uma imagem de referência não é suportado.
  • Quando você aplica diretrizes da marca como contexto no seu prompt do Operator, o Operator as aplica diretamente à imagem gerada, para que o resultado reflita o estilo visual da sua marca.
  • As gerações de imagens contam para o seu limite diário de uso do Operator. Para saber mais, consulte Limitações.

Exemplos de prompts

Generate a bright, summery banner image of a beach scene for an email header.

Create a minimalist product background in our brand colors.

Gerar código de transformação de dados

No editor de Transformação de dados, selecione Insert Code para gerar código de transformação que converte uma carga útil de webhook recebida em solicitações válidas da API da Braze.

Para instruções passo a passo sobre como criar uma transformação, consulte Criar uma transformação.

Exemplos de prompts

Write transformation code that maps this survey webhook to a custom event on the user's profile.

Update this transformation to identify users by email address instead of external ID.

Revisar a qualidade do conteúdo

Na guia Test para SMS, push Android, push iOS e mensagens no app tradicionais, selecione Review with Operator para revisar seu conteúdo antes de enviar. Por padrão, o Operator revisa sua Campaign quanto a erros de ortografia e gramática, tom inadequado ou fora da marca, linguagem ofensiva e qualquer código solto, conteúdo de teste ou Liquid não renderizado, e recomenda como corrigir o que encontrar. Você também pode pedir ao Operator para personalizar como ele revisa seu conteúdo diretamente no seu prompt.

O que você pode pedir ao Operator para verificar

Além da revisão padrão, você pode direcionar o Operator para focar em verificações específicas. Considere pedir que ele analise qualquer um dos seguintes itens:

Verificação O que pedir
Ortografia e gramática Peça ao Operator para revisar erros de ortografia e gramática e sugerir correções que melhorem a precisão do seu conteúdo.
Tom Peça ao Operator para avaliar se o tom corresponde ao seu estilo de comunicação pretendido e sinalizar qualquer coisa que possa ser mal interpretada.
Linguagem ofensiva Peça ao Operator para verificar linguagem potencialmente ofensiva ou inadequada para que você possa revisá-la e manter suas mensagens respeitosas.
Conteúdo acidental Peça ao Operator para detectar código solto, marcação ou mensagens de teste que você adicionou sem querer, incluindo Liquid que não renderizou para um usuário teste.
Outros idiomas Peça ao Operator para revisar conteúdo escrito em outro idioma. O suporte para conteúdo em idiomas diferentes do inglês pode variar, então revise os resultados com atenção.

Práticas recomendadas

Considere o seguinte para aproveitar ao máximo a revisão de conteúdo:

  • Revise sua mensagem: Embora a revisão de conteúdo possa ajudar a identificar erros, ainda é essencial revisar seu conteúdo manualmente. Use as sugestões geradas por IA como um guia útil, mas confie no seu julgamento para garantir a precisão.
  • Entenda a análise de tom: Os resultados da análise de tom são subjetivos e baseados na compreensão do modelo de IA. Embora possam fornecer insights úteis, considere o tom pretendido e o contexto da conversa para fazer os ajustes apropriados.
  • Verifique novamente a linguagem ofensiva sinalizada: A detecção de linguagem ofensiva é projetada para ser robusta, mas pode ocasionalmente sinalizar falsos positivos. Revise as seções sinalizadas com cuidado e faça as alterações apropriadas conforme necessário.

Exemplos de prompts

Review this push notification for spelling, grammar, and tone, and flag any unrendered Liquid or leftover test content before I send it.

Como meus dados são usados e enviados para a OpenAI?

Para gerar saída de IA por meio dos recursos do BrazeAI que utilizam a OpenAI (“Saída”), a Braze enviará determinadas informações (“Entrada”) para a OpenAI. A Entrada consiste nos seus prompts e pode incluir o conteúdo exibido no dashboard e outros dados do espaço de trabalho relevantes para suas consultas, conforme aplicável. De acordo com os compromissos da plataforma de API da OpenAI, os dados enviados à API da OpenAI via Braze não são usados para treinar ou aprimorar os modelos da OpenAI. A OpenAI pode reter os dados por 30 dias para fins de monitoramento de abuso, após o que são excluídos. Entre você e a Braze, a Saída é sua propriedade intelectual. A Braze não fará nenhuma reivindicação de propriedade de direitos autorais sobre tal Saída. A Braze não oferece nenhuma garantia de qualquer tipo com relação a qualquer conteúdo gerado por IA, incluindo a Saída.

Privacidade e segurança de dados

O Operator se integra com a OpenAI para gerar resultados. Para saber mais sobre quais informações a Braze envia para a OpenAI, como esses dados são usados e seus direitos de propriedade intelectual, consulte Como os dados são usados com a OpenAI.

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