Bloquear dados personalizados

Use o bloqueio para parar de rastrear dados personalizados que não são mais úteis. Use a exclusão para remover permanentemente eventos personalizados e atributos personalizados dos perfis de usuário após o bloqueio. Para pré-preenchimento, gerenciamento de propriedades e configuração de tipos de dados, consulte Gerenciar dados personalizados.

Lista de bloqueio de dados personalizados

Ocasionalmente, você pode identificar atributos personalizados, eventos personalizados ou eventos de compra que registram muitos pontos de dados, não são mais úteis para sua estratégia de marketing ou foram registrados por engano.

Para impedir que esses dados sejam enviados à Braze, você pode adicionar um objeto de dados personalizado à lista de bloqueio enquanto sua equipe de engenharia trabalha para removê-lo do backend do seu app ou website. A lista de bloqueio impede que um objeto de dados personalizado específico seja registrado pela Braze daquele momento em diante, o que significa que ele não aparece ao pesquisar um usuário específico.

Escolher entre lista de bloqueio ou exclusão

• Lista de bloqueio mantém os atributos personalizados, eventos ou compras existentes nos perfis de usuário, mas a Braze não processa mais novos dados para esses objetos.
• Exclusão remove esses dados dos perfis de usuário. Atributos personalizados e eventos excluídos são movidos para Lixeira por sete dias, durante os quais você pode recuperá-los. Após sete dias, a Braze os exclui permanentemente. A exclusão não impede a chegada de novos dados, então confirme que seu SDK, API ou importações de CSV não estão mais enviando esses dados antes de excluí-los.

A lista de bloqueio envia informações de bloqueio para o dispositivo de cada usuário e pode consumir muitos dados. Adicionar um número muito grande de atributos, eventos ou compras à lista de bloqueio (por exemplo, mais de 100) pode afetar o desempenho do app. Se você não planeja mais enviar esses dados à Braze, a exclusão geralmente é a melhor abordagem após interromper o envio pela integração.

Independentemente de você usar a lista de bloqueio ou a exclusão, esses atributos personalizados, eventos e compras não aparecem mais na página Gerenciar espaço de trabalho e são removidos dos filtros de Segment. Se você excluir dados personalizados, a Braze remove esses dados em nível de usuário dos perfis de acordo com Como a exclusão funciona.

Para adicionar dados personalizados à lista de bloqueio, você precisa das permissões de usuário listadas no menu suspenso a seguir para o seu espaço de trabalho.

Os dados na lista de bloqueio não são enviados pelo SDK, e o dashboard da Braze não processa dados bloqueados provenientes de outras fontes (por exemplo, a API). No entanto, a lista de bloqueio não remove dados dos perfis de usuário nem diminui retroativamente a quantidade de pontos de dados gerados por esse objeto de dados personalizado. Os dados bloqueados ficam ocultos, mas ainda podem ser usados para templating com Liquid.

Adicionar atributos personalizados, eventos personalizados e produtos à lista de bloqueio

Importante

Quando um evento ou atributo é adicionado à lista de bloqueio, qualquer Segment, Campaign ou Canvas que use esse evento ou atributo é arquivado.

Para parar de rastrear um atributo personalizado, evento ou produto específico, siga estas etapas:

1. Pesquise-o nas páginas Atributos personalizados, Eventos personalizados ou Produtos.
2. Selecione o atributo personalizado, evento ou produto. Para atributos personalizados e eventos, você pode selecionar até 100 para adicionar à lista de bloqueio de uma vez.
3. Selecione Adicionar à lista de bloqueio.

Você pode adicionar à lista de bloqueio até 300 atributos personalizados e 300 eventos personalizados. Para impedir a coleta de determinados atributos de dispositivo, consulte nosso guia do SDK.

Importante

Atributos personalizados ou eventos personalizados com status Lixeira contam para o limite da lista de bloqueio até serem excluídos.

Quando um evento ou atributo personalizado é adicionado à lista de bloqueio, o seguinte se aplica:

• Nenhum dado enviado à Braze é processado, e eventos e atributos bloqueados não contam mais como pontos de dados
• Os dados existentes ficam indisponíveis, a menos que sejam reativados
• Eventos e atributos bloqueados não aparecem em filtros ou gráficos
• Referências a dados bloqueados em rascunhos de Canvas ativos são carregadas como valores inválidos, o que pode causar erros
• Qualquer item que use o evento ou atributo bloqueado é arquivado

Para realizar isso, a Braze envia as informações da lista de bloqueio para cada dispositivo. Isso é importante ao considerar o bloqueio de um número enorme de eventos e atributos (centenas de milhares ou milhões), pois é uma operação que consome muitos dados.

Considerações sobre a lista de bloqueio

Adicionar um grande número de eventos e atributos à lista de bloqueio é possível, mas não recomendável. Isso ocorre porque, cada vez que um evento é realizado ou um atributo é (potencialmente) enviado à Braze, esse evento ou atributo precisa ser verificado em relação à lista de bloqueio inteira.

Até 300 itens são enviados ao SDK para bloqueio. Se você adicionar mais de 300 itens à lista de bloqueio, esses dados são enviados a partir do SDK. Se você não precisar usar o evento ou atributo no futuro, considere removê-lo do código do seu app na próxima versão. As alterações na lista de bloqueio podem levar alguns minutos para serem propagadas. Você pode reativar qualquer evento ou atributo bloqueado a qualquer momento.

Excluindo dados personalizados

Ao criar campanhas e segmentos direcionados, você pode descobrir que não precisa mais de um evento personalizado ou atributo personalizado. Por exemplo, se você usou um atributo personalizado específico como parte de uma campanha única, pode excluir esses dados após adicioná-los à lista de bloqueio e remover suas referências do seu app. Você pode excluir qualquer tipo de dados (como strings, números e atributos personalizados aninhados).

Importante

Você precisa ser um administrador da Braze para excluir dados personalizados.

Para excluir um evento personalizado ou atributo personalizado, faça o seguinte:

1. Acesse Configurações de dados > Atributos personalizados ou Eventos personalizados, dependendo do tipo de dados que você deseja excluir.
2. Acesse os dados personalizados e selecione  Ações > Adicionar à lista de bloqueio.
3. Após seus dados personalizados terem ficado na lista de bloqueio por 7 dias, selecione  Ações > Excluir.

Como a exclusão funciona

Quando você exclui dados personalizados, o seguinte ocorre:

• Para atributos personalizados: Remove permanentemente os dados do atributo do perfil de cada usuário.
• Para eventos personalizados: Remove permanentemente os metadados do evento do perfil de cada usuário.

Quando um atributo ou evento é selecionado para exclusão, seu status é alterado para Descartado. Nos próximos sete dias, é possível recuperar o atributo ou evento. Se você não recuperá-lo após sete dias, os dados serão excluídos permanentemente. Se você recuperar o atributo ou evento, ele será retornado ao estado de lista de bloqueio.

A exclusão não impede o registro adicional dos objetos de dados personalizados nos perfis de usuário, então certifique-se de que os dados personalizados não estão mais sendo registrados antes de excluir o evento ou atributo.

O que você precisa saber

Ao excluir dados personalizados, tenha em mente os seguintes detalhes:

• A exclusão é permanente. Os dados não podem ser recuperados.
• Os dados são removidos da plataforma da Braze e dos perfis de usuário.
• Você pode “reutilizar” o nome do atributo personalizado ou o nome do evento personalizado após a exclusão. Isso significa que, se você perceber que dados personalizados “reaparecem” na Braze após a exclusão, isso pode ser causado por uma integração que não foi interrompida e está enviando dados com o mesmo nome de dados personalizados.
• Pode ser necessário adicionar um item à lista de bloqueio novamente se a exclusão resultar no reaparecimento de dados personalizados. O status da lista de bloqueio não é preservado porque os dados personalizados foram excluídos.
• Excluir dados personalizados não registra nenhum ponto de dados e também não gera novos pontos de dados para uso.