Eventos personalizados

Este artigo descreve eventos personalizados e propriedades, filtros de segmentação relacionados, propriedades de entrada do Canvas, análises de dados relevantes e mais. Para saber mais sobre eventos da Braze em geral, consulte Eventos.

Eventos personalizados são ações realizadas por, ou atualizações sobre, seus usuários. Quando eventos personalizados são registrados, eles podem disparar qualquer número e tipo de campanhas de acompanhamento. Você pode então usar filtros de segmentação para segmentar usuários com base em quão recentemente e com que frequência esses eventos personalizados ocorreram. Isso torna os eventos personalizados ideais para rastrear interações de alto valor dos usuários dentro do seu app.

Casos de uso

Alguns casos de uso comuns de eventos personalizados incluem:

• Disparar uma campanha ou Canvas com base em um evento personalizado usando entrega baseada em ação
• Segmentar usuários pela quantidade de vezes que realizaram um evento personalizado, quando foi a última vez que o evento ocorreu, e similares
• Usar a análise de dados de eventos personalizados do dashboard para visualizar um agregado de quantas vezes cada evento ocorreu
• Encontrar análises de dados adicionais usando relatórios de funil e retenção
• Aproveitar propriedades de entrada persistentes para usar metadados do seu evento personalizado para personalização nas etapas do Canvas
• Gerar análises de dados mais sofisticadas com o Currents
• Configurar critérios de saída para definir quando os usuários devem sair do seu Canvas

Gerenciando eventos personalizados

Você pode gerenciar, criar ou bloquear eventos personalizados no dashboard acessando Configurações de dados > Eventos personalizados.

Selecione o menu ao lado de um evento personalizado para as seguintes ações:

Bloqueio

Você pode bloquear eventos personalizados individuais pelo menu de ações, ou selecionar e bloquear até 100 eventos em massa.

Quando você bloqueia um evento personalizado:

• Dados futuros não serão coletados para esse evento.
• Dados existentes não estarão disponíveis a menos que o evento seja desbloqueado.
• Esse evento não aparecerá em filtros ou gráficos.

Além disso, se um evento personalizado bloqueado estiver sendo referenciado por filtros ou gatilhos em outras áreas da Braze, um modal de aviso aparecerá explicando que todas as instâncias dos filtros ou gatilhos que o referenciam serão removidas e arquivadas.

Para mais detalhes sobre bloqueio e exclusão de dados personalizados, consulte Bloquear dados personalizados.

Marcando como informação pessoal identificável (IPI)

Administradores também podem criar eventos personalizados e marcá-los como IPI nesta página. Esses eventos são visíveis apenas para administradores e usuários do dashboard com a permissão “View Custom Attributes Marked as PII”.

Adicionando descrições

Você pode adicionar uma descrição a um evento personalizado após sua criação se tiver a permissão de usuário Manage Events, Attributes, Purchases. Selecione Editar descrição para o evento personalizado e insira o que desejar, como uma nota para sua equipe.

Adicionando tags

Você pode adicionar tags a um evento personalizado após sua criação se tiver a permissão de usuário “Manage Events, Attributes, Purchases”. As tags podem então ser usadas para filtrar a lista de eventos.

Exportando dados

Para exportar a lista de eventos personalizados como um arquivo CSV, selecione Exportar tudo no topo da página. O arquivo CSV será gerado e um link para baixar será enviado por e-mail para você.

Visualizando relatórios de uso

O relatório de uso lista todos os Canvas, campanhas e segmentos que utilizam um evento personalizado específico. Esta lista não inclui usos de Liquid.

Você pode visualizar até 100 relatórios de uso por vez selecionando as caixas de seleção ao lado dos respectivos eventos personalizados e então selecionando Visualizar relatório de uso.

Registrando eventos personalizados

Eventos personalizados requerem configuração adicional. Consulte a lista abaixo para a documentação de cada plataforma, onde você encontrará informações sobre os métodos usados para registrar eventos personalizados e como adicionar propriedades e quantidades aos seus eventos personalizados.

Armazenamento de eventos personalizados

Todos os dados armazenados no Perfil de usuário, incluindo metadados de eventos personalizados (primeira ou última ocorrência, contagem total e X em Y ao longo de 30 dias), são retidos indefinidamente enquanto cada perfil estiver ativo.

Filtros de segmentação

A tabela a seguir mostra os filtros disponíveis para segmentar usuários por eventos personalizados.

Análise de dados

A Braze registra o número de vezes que eventos personalizados ocorreram e a última vez que foram realizados por cada usuário para segmentação. Visualize essas análises de dados acessando Análise de dados > Relatório de eventos personalizados.

Na página Relatório de eventos personalizados no dashboard, você pode visualizar de forma agregada a frequência com que cada evento personalizado ocorre. As linhas cinzas sobrepostas na série temporal indicam a última vez que uma campanha foi enviada, o que é útil para ver como suas campanhas afetaram a atividade de eventos personalizados.

Você também pode usar Filtros para detalhar seus eventos personalizados por hora, média mensal de usuários ativos (MAU), segmentos ou fórmulas de KPI.

Por que a análise de dados de eventos personalizados não está aparecendo

Segmentos criados com dados de eventos personalizados não podem exibir dados históricos anteriores à sua criação.

Propriedades de eventos personalizados

Propriedades de eventos personalizados são metadados ou atributos de eventos personalizados que descrevem uma ocorrência específica de um evento. Essas propriedades podem ser usadas para qualificar ainda mais condições de disparo, aumentar a personalização no envio de mensagens, rastrear conversões e gerar análises de dados mais sofisticadas por meio da exportação de dados brutos.

Para saber mais, consulte Propriedades de eventos personalizados.