Dashboard de uso de créditos
O dashboard de uso de créditos fornece insights de autoatendimento sobre o consumo de créditos, oferecendo uma visão abrangente do uso histórico e atual em comparação com as alocações contratuais. Esses insights podem reduzir suas dúvidas e ajudar você a fazer ajustes para evitar riscos de excedente.
O dashboard Credits Usage é dividido em duas seções:
Acesse o dashboard em Configurações > Billing > Credits Usage.
Visão geral do uso de créditos
A Visão geral do uso de créditos de mensagens fornece uma visão geral do uso em todos os canais que utilizam créditos. Você pode ver como está o ritmo de consumo em relação à sua alocação total de créditos, além de encontrar detalhes sobre seu contrato ativo e o período do contrato.
Esta página é exibida se você estiver em um contrato de créditos. Os canais que utilizam créditos são mostrados em Credits usage.
Se você adquiriu o WhatsApp, mas não está em um contrato de créditos, ainda verá o consumo de créditos para o WhatsApp, porque é assim que os contratos legados do WhatsApp são cobrados. Isso é diferente do SMS legado, que só consome créditos quando você está em um contrato de créditos.
Os dados de visão geral do uso de créditos são limitados ao período do contrato, que é exibido na Credits contract overview. Não é possível filtrar por um intervalo de datas fora do Credits period.
Uso de créditos ao longo do contrato
O gráfico Message credits usage over contract mostra seu uso ao longo do período selecionado. A granularidade deste gráfico depende do período selecionado. Visualize as opções de exportação selecionando o menu no menu do gráfico.
Guia Visão geral
A guia Visão geral de uso mostra o consumo de créditos em todos os canais aplicáveis à sua empresa. Por exemplo, se você não tem WhatsApp, a guia correspondente não será exibida.
Uso por Campaign e Canvas
Quando a opção Usage by campaign / Canvas está ativada para a sua conta, a guia Overview exibe uma tabela que classifica Campaigns e Canvas pelo volume relacionado a créditos (por exemplo, envios ou impressões) no período selecionado. A seção só aparece depois que você escolhe um período; resultados vazios ainda mostram a tabela quando o recurso está ativo.
Essa seção também aparece com detalhamentos específicos por canal nas guias de Email, Banners, Content Cards, Webhooks, LINE e SMS/MMS/RCS. As métricas refletem volumes de uso, não uma estimativa de créditos separada por linha.
Alertas de uso
Na guia Overview, um banner de alerta aparece quando o uso está em 90% ou acima da sua cota de créditos para o período selecionado.
Quando os alertas de uso de créditos de mensagem estão ativados para a sua empresa, a Braze também envia e-mails para usuários com a permissão View Billing Details quando o consumo total de Action Credits ultrapassar 50%, 75%, 90% ou 100% da sua cota para o período de créditos atual (no máximo um e-mail por limite por período).
Para saber mais sobre lançamento, destinatários e perguntas frequentes, consulte Alertas de uso.
Recursos de créditos
Consulte as guias a seguir para ver detalhes sobre o que é exibido para cada recurso que consome créditos.
Banners
Banners Credits Usage mostra o consumo de créditos de Banners em todas as contas. Os blocos exibem o total de créditos consumidos e o total de impressões únicas diárias. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Daily unique impressions, Credit ratio e Credits. Quando há dados disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada pela última vez.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Período (o padrão são os últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho Braze
Use Export para baixar os dados da tabela.
Content Cards
Content Cards Credits Usage mostra o consumo de créditos de Content Cards em todas as contas. Os blocos exibem o total de créditos consumidos e o total de impressões únicas diárias. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Card type, Daily Unique Impressions, Credit ratio e Credits. Quando há dados disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada pela última vez.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Período (o padrão são os últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho Braze
- Tipo de cartão
Use Export para baixar os dados da tabela.
Email Credits Usage mostra o consumo de créditos de e-mail em todas as contas. Os blocos exibem o total de créditos consumidos e o total de e-mails enviados. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Email sent, Credit ratio e Credits. Quando há dados disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada pela última vez.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Período (o padrão são os últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho Braze
Use Export para baixar os dados da tabela.
KakaoTalk
KakaoTalk Credits Usage mostra o consumo de créditos de KakaoTalk em todas as contas. Os blocos exibem o total de créditos consumidos e o total de envios de KakaoTalk. A tabela da seção KakaoTalk inclui Braze workspace, Month, Year, Company, Sends, Credit Ratio e Credits. Quando há dados disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada pela última vez.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Período (o padrão são os últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho Braze
- Mês
- Ano
- Empresa
Use Export para baixar os dados da tabela.
LINE
LINE Credits Usage mostra o consumo de créditos de LINE em todas as contas. Os blocos exibem o total de créditos consumidos e o total de envios faturáveis. A tabela da seção Line inclui Braze workspace, Month, Year, Company, Destination, Billable sends, Credit ratio e Credits. Quando há dados disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada pela última vez.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Período (o padrão são os últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho Braze
- Mês
- Ano
- Empresa
- Destino
Use Export para baixar os dados da tabela.
SMS, MMS e RCS
SMS/MMS/RCS Credits Usage mostra o detalhamento de uso para os canais SMS, MMS e RCS. As colunas Credit ratio e Credits indicam a taxa do respectivo país e os créditos consumidos. Além disso, os blocos de alto nível indicam o consumo total de SMS e, quando aplicável, de MMS no período selecionado.
Filtros estão disponíveis para filtrar por Country ou tipo de SMS e RCS.
Diferentemente da Visão geral de uso de créditos, esta seção contém dados históricos de períodos contratuais anteriores.
É possível selecionar um período que contenha uso com e sem créditos. Nesse caso, o consumo que ocorreu fora do regime de créditos exibirá — (nulo) nas colunas Credit ratio e Credits.
Webhooks
Webhooks Credits Usage mostra o consumo de créditos de webhooks em todas as contas. Os blocos exibem o total de créditos consumidos e o total de envios de webhook. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Sends, Credit ratio e Credits. Quando há dados disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada pela última vez.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Período (o padrão são os últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho Braze
Use Export para baixar os dados da tabela.
WhatsApp Credits Usage mostra o detalhamento de uso para o canal WhatsApp. Os blocos exibem o consumo total de créditos de WhatsApp, que pode ser detalhado na seção Usage by account aplicando filtros para limitar os resultados da tabela a um espaço de trabalho específico.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- País
- Conta WhatsApp Business
- Espaço de trabalho Braze
- Tipo de categoria de conversa
- Região
Taxas de crédito
Credit Ratios mostra as taxas de crédito em diferentes canais e destinos. Não há blocos de resumo nem controle de Date range nesta página. A tabela Credit ratios inclui Channel grouping, Destination e Credit ratio.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Agrupamento de canais
- Destino
Use Export para baixar os dados da tabela.
Agent Console
Agent Console Credits Usage mostra o consumo de créditos do Agent Console em todas as contas. Os blocos exibem o total de créditos consumidos e o total de invocações. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Agent name, Model owner, Total invocations, Credit ratio e Credits. Quando há dados disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada pela última vez.
Para planejar o gasto diário antes do lançamento, compare essas taxas com o Daily action credit cost limit de cada agente no Agent Console (limite de invocações diárias × taxa de crédito). Consulte Limites diários de invocação e créditos.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Período (o padrão são os últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho Braze
- Nome do agente
- Proprietário do modelo
Use Export para baixar os dados da tabela.
Audience Sync
Audience Sync Credits Usage mostra o consumo de créditos de Audience Sync em todas as contas. Os blocos exibem o total de créditos consumidos e o total de sincronizações de público. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Provider, Total syncs, Credit ratio e Credits. Quando há dados disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada pela última vez.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Período (o padrão são os últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho Braze
- Provedor
Use Export para baixar os dados da tabela.
Arquivamento de mensagens
Message Archiving Credits Usage mostra o consumo de créditos de arquivamento de mensagens em todas as contas. Os blocos exibem o total de créditos consumidos e o total de mensagens arquivadas. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Channel, Messages archived, Credit ratio e Credits. Quando há dados disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada pela última vez.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Período (o padrão são os últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho Braze
- Canal
Use Export para baixar os dados da tabela.
Informações importantes
Os dados exibidos no dashboard de Credits Usage estão no nível do contrato e não são limitados a uma empresa ou espaço de trabalho individual do dashboard. Esses dados refletem o uso de todos os espaços de trabalho dentro do seu dashboard e, potencialmente, de todos os dashboards (caso você tenha mais de um).
- Os dados subjacentes são fornecidos em cadência diária, com as tabelas de dados atualizadas às 3h, 9h, 12h e 18h EST. O dashboard de Credits Usage pode levar mais de 24 horas para ser atualizado.
- Quando um novo período contratual começa, as informações atualizadas de contrato e créditos de mensagem podem levar até 24 horas para aparecer. Até que esses dados sejam carregados, o dashboard pode exibir apenas a guia Credit Ratios em vez da visão geral completa e dos detalhes de uso por canal.
- A Braze segue a metodologia padrão de arredondamento: os números são arredondados para o décimo mais próximo.
Seleção de intervalo de datas
O dashboard de Credits Usage exclui a data final do intervalo selecionado dos resultados. Por exemplo, se você selecionar de 1 a 31 de outubro, as estatísticas de uso de 31 de outubro serão excluídas. Para incluir o último dia do período desejado, estenda o intervalo em um dia. Por exemplo, para incluir todo o mês de outubro, selecione de 1 de outubro a 1 de novembro.
Comparação com provedores terceiros
Ao comparar os dados de uso de créditos da Braze com provedores terceiros (como Infobip), tenha em mente:
- Segmentos de mensagem versus mensagens: a Braze conta mensagens SMS por segmentos. Uma única mensagem SMS dividida em vários segmentos (por exemplo, devido ao comprimento) é contada como múltiplos segmentos na Braze. Para saber mais, consulte Calculadoras de cobrança de SMS e RCS.
- Mensagens baseadas em créditos versus não baseadas em créditos: o dashboard inclui tanto mensagens baseadas em créditos quanto não baseadas em créditos. Provedores terceiros podem contar apenas mensagens baseadas em créditos, o que pode causar discrepâncias nos totais.
- Entrada versus saída: certifique-se de que você está comparando os mesmos tipos de mensagem. Alguns dashboards de terceiros incluem tanto mensagens de entrada quanto de saída em seus totais, enquanto a Braze permite que você filtre por direção.
- Alinhamento de intervalo de datas: como o dashboard exclui a data final, comparações dia a dia podem se alinhar mais precisamente do que intervalos de datas mais longos. Se você estiver comparando dados de um período específico, estenda o intervalo de datas na Braze em um dia para incluir o último dia do seu período de comparação.