Dashboard de uso de créditos
O dashboard de uso de créditos fornece insights de autoatendimento sobre o consumo de créditos, oferecendo uma visão abrangente do uso histórico e atual em comparação com as alocações contratuais. Esses insights podem reduzir suas dúvidas e ajudar você a fazer ajustes para evitar riscos de excedente.
O dashboard Credits Usage é dividido em duas seções:
Acesse o dashboard em Settings > Billing > Credits Usage.
Visão geral do uso de créditos
A Message credit usage overview fornece uma visão geral do uso em todos os canais que consomem créditos. Você pode ver como está o ritmo de consumo em relação à sua alocação total de créditos e encontrar informações sobre seu contrato ativo e o período contratual.
Esta página é exibida se você estiver em um contrato de créditos. Os canais que consomem créditos são mostrados em Credits usage.
Se você adquiriu o WhatsApp, mas não está em um contrato de créditos, ainda verá o consumo de créditos para o WhatsApp, pois é assim que os contratos legados de WhatsApp são cobrados. Isso difere do SMS legado, que só consome créditos quando você está em um contrato de créditos.
Os dados da visão geral de uso de créditos são limitados ao período contratual, exibido em Credits contract overview. Não é possível filtrar por um intervalo de datas fora do Credits period.
Uso de créditos ao longo do contrato
O gráfico Message credits usage over contract mostra seu uso ao longo do período selecionado. A granularidade deste gráfico depende do intervalo de tempo selecionado. Veja as opções de exportação selecionando o menu no canto superior direito do gráfico.
Guia Visão geral
A guia Overview Usage mostra o uso de créditos nos canais aplicáveis à sua empresa. Por exemplo, se você não tem WhatsApp, a guia correspondente não aparecerá.
Recursos de créditos
Consulte as guias a seguir para ver os detalhes do que é exibido para cada recurso que consome créditos.
Banners
Banners Credits Usage mostra o uso de créditos de Banners em todas as contas. Os blocos mostram o total de créditos consumidos e o total de impressões únicas diárias. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Daily unique impressions, Credit ratio e Credits. Quando os dados estão disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Intervalo de datas (padrão: últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho da Braze
Use Export para baixar os dados da tabela.
Content Cards
Content Cards Credits Usage mostra o uso de créditos de Content Cards em todas as contas. Os blocos mostram o total de créditos consumidos e o total de impressões únicas diárias. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Card type, Daily Unique Impressions, Credit ratio e Credits. Quando os dados estão disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Intervalo de datas (padrão: últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho da Braze
- Tipo de cartão
Use Export para baixar os dados da tabela.
Email Credits Usage mostra o uso de créditos de e-mail em todas as contas. Os blocos mostram o total de créditos consumidos e o total de e-mails enviados. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Email sent, Credit ratio e Credits. Quando os dados estão disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Intervalo de datas (padrão: últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho da Braze
Use Export para baixar os dados da tabela.
KakaoTalk
KakaoTalk Credits Usage mostra o uso de créditos do KakaoTalk em todas as contas. Os blocos mostram o total de créditos consumidos e o total de envios do KakaoTalk. A tabela da seção KakaoTalk inclui Braze workspace, Month, Year, Company, Sends, Credit Ratio e Credits. Quando os dados estão disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Intervalo de datas (padrão: últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho da Braze
- Mês
- Ano
- Empresa
Use Export para baixar os dados da tabela.
LINE
LINE Credits Usage mostra o uso de créditos do LINE em todas as contas. Os blocos mostram o total de créditos consumidos e o total de envios faturáveis. A tabela da seção Line inclui Braze workspace, Month, Year, Company, Destination, Billable sends, Credit ratio e Credits. Quando os dados estão disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Intervalo de datas (padrão: últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho da Braze
- Mês
- Ano
- Empresa
- Destino
Use Export para baixar os dados da tabela.
SMS, MMS e RCS
SMS/MMS/RCS Credits Usage mostra o detalhamento de uso para os canais SMS, MMS e RCS. As colunas Credit ratio e Credits indicam a taxa do respectivo país e os créditos consumidos. Além disso, os blocos de alto nível indicam o consumo total de SMS e, quando relevante, de MMS no intervalo de datas selecionado.
Filtros estão disponíveis para filtrar por Country ou tipo de SMS e RCS.
Diferentemente da Credits Usage Overview, esta seção contém dados históricos de períodos contratuais anteriores.
É possível selecionar um intervalo de datas que contenha uso com e sem créditos. Nesse caso, o consumo que ocorreu fora do regime de créditos exibirá — (nulo) nas colunas Credit ratio e Credits.
Webhooks
Webhooks Credits Usage mostra o uso de créditos de Webhooks em todas as contas. Os blocos mostram o total de créditos consumidos e o total de envios de webhook. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Sends, Credit ratio e Credits. Quando os dados estão disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Intervalo de datas (padrão: últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho da Braze
Use Export para baixar os dados da tabela.
WhatsApp Credits Usage mostra o detalhamento de uso para o canal WhatsApp. Os blocos exibem o total de créditos consumidos pelo WhatsApp, que pode ser detalhado na seção Usage by account aplicando filtros para limitar os resultados da tabela a um espaço de trabalho específico.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- País
- Conta WhatsApp Business
- Espaço de trabalho da Braze
- Tipo de categoria de conversa
- Região
Taxas de crédito
Credit Ratios mostra as taxas de crédito em diferentes canais e destinos. Não há blocos de resumo nem controle de Date range nesta página. A tabela Credit ratios inclui Channel grouping, Destination e Credit ratio.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Agrupamento de canal
- Destino
Use Export para baixar os dados da tabela.
Console do agente
Agent Console Credits Usage mostra o uso de créditos do Console do agente em todas as contas. Os blocos mostram o total de créditos consumidos e o total de invocações. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Agent name, Model owner, Total invocations, Credit ratio e Credits. Quando os dados estão disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Intervalo de datas (padrão: últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho da Braze
- Nome do agente
- Proprietário do modelo
Use Export para baixar os dados da tabela.
Audience Sync
Audience Sync Credits Usage mostra o uso de créditos do Audience Sync em todas as contas. Os blocos mostram o total de créditos consumidos e o total de sincronizações de público. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Provider, Total syncs, Credit ratio e Credits. Quando os dados estão disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Intervalo de datas (padrão: últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho da Braze
- Provedor
Use Export para baixar os dados da tabela.
Arquivamento de mensagem
Message Archiving Credits Usage mostra o uso de créditos de arquivamento de mensagem em todas as contas. Os blocos mostram o total de créditos consumidos e o total de mensagens arquivadas. A tabela Usage by account inclui Braze workspace, Channel, Messages archived, Credit ratio e Credits. Quando os dados estão disponíveis, Last updated mostra quando a tabela foi atualizada.
Filtros
Você pode filtrar seus dados por:
- Intervalo de datas (padrão: últimos 30 dias)
- Espaço de trabalho da Braze
- Canal
Use Export para baixar os dados da tabela.
Informações importantes
Os dados exibidos no dashboard Credits Usage estão no nível do contrato e não são limitados a uma empresa ou espaço de trabalho individual do dashboard. Esses dados refletem o uso de todos os espaços de trabalho dentro do seu dashboard e, potencialmente, de todos os dashboards (se você tiver múltiplos).
- Os dados subjacentes são fornecidos em cadência diária, com as tabelas de dados atualizadas às 3h, 9h, 12h e 18h EST. O dashboard Credits Usage pode levar mais de 24 horas para ser atualizado.
- A Braze segue a metodologia padrão de arredondamento: os números são arredondados para o décimo mais próximo.
Seleção de intervalo de datas
O dashboard Credits Usage exclui a data final do intervalo selecionado dos resultados. Por exemplo, se você selecionar 1 a 31 de outubro, as estatísticas de uso de 31 de outubro serão excluídas. Para incluir o último dia do período desejado, estenda o intervalo em um dia. Por exemplo, para incluir todo o mês de outubro, selecione 1 de outubro a 1 de novembro.
Comparação com provedores terceiros
Ao comparar os dados de uso de créditos da Braze com provedores terceiros (como Infobip), tenha em mente:
- Segmentos de mensagem versus mensagens: a Braze conta mensagens SMS por segmentos. Uma única mensagem SMS dividida em múltiplos segmentos (por exemplo, devido ao tamanho) é contada como múltiplos segmentos na Braze. Para saber mais, consulte Calculadoras de cobrança de SMS e RCS.
- Mensagens baseadas em créditos versus não baseadas em créditos: o dashboard inclui tanto mensagens baseadas em créditos quanto não baseadas em créditos. Provedores terceiros podem contar apenas mensagens baseadas em créditos, o que pode causar discrepâncias nos totais.
- Entrada versus saída: certifique-se de que você está comparando os mesmos tipos de mensagem. Alguns dashboards de terceiros incluem mensagens de entrada e saída em seus totais, enquanto a Braze permite filtrar por direção.
- Alinhamento do intervalo de datas: como o dashboard exclui a data final, comparações dia a dia podem se alinhar mais precisamente do que intervalos de datas mais longos. Se você estiver comparando dados de um período específico, estenda o intervalo de datas da Braze em um dia para incluir o último dia do período de comparação.