Modelos de Canvas
Este artigo apresenta vários exemplos que demonstram como você pode usar o Canvas para enviar mensagens direcionadas e personalizadas usando uma combinação de etapas de Postergação e Mensagem.
O Braze Learning também oferece vários cursos dedicados ao Canvas que abordam modelos comuns de Canvas. Confira para obter insights valiosos sobre termos técnicos e conceitos explicados por meio de uma combinação de vídeos, lições e exercícios interativos.
- Create Customer Journeys with Canvas Flow
- New Loyalty Member Onboarding
- Lapsed Users
- Build an Abandoned Cart User Journey
Integração
Digamos que seu restaurante queira ajudar na integração de usuários para que façam sua primeira reserva. Como esse Canvas é apenas para integração, o momento ideal para o lançamento seria no início da sessão para todos os novos clientes. Para alcançar seu público de forma rápida e eficaz, você pode usar o canal de envio de mensagens por SMS.
Upsell
O upsell de inscrições também pode ser incentivado por meio da criação e do envio de Canvas eficazes. Por exemplo, se você deseja incentivar o upgrade de usuários ativos que estão na versão gratuita do seu app, pode criar um Canvas baseado em ação que é disparado quando um cliente atinge o evento personalizado “3 horas de streaming”. Usando uma etapa de Mensagem, você pode incentivar esses clientes a se inscreverem nas suas assinaturas premium.
Carrinhos abandonados
Empresas de varejo frequentemente precisam lembrar os clientes de compras incompletas. Com um Canvas baseado em ação, você pode enviar um lembrete para todos os clientes registrados para que comprem os itens em seus carrinhos abandonados. Você também pode testar a receptividade dos seus clientes ao envio de mensagens com diferentes tempos de postergação.
Recursos para o cliente
Você pode usar Canvas para educar os clientes sobre recursos disponíveis. Por exemplo, para empresas aéreas, você pode criar um Canvas que prepara os clientes que reservaram uma viagem para daqui a três dias, agendando um e-mail semanal com as informações do voo e perguntas frequentes sobre o aeroporto.
