Pontos de dados
Na Braze, dados significam ação: cada dado que chega à Braze atualiza a associação do segmento, pode disparar e cancelar o envio de mensagens, está imediatamente disponível para a personalização de mensagens e muito mais. Os pontos de dados ajudam você a definir as informações mais impactantes para sua empresa. Ao considerar cuidadosamente quais informações devem ser rastreadas, você garante o direcionamento dos dados de maior impacto para a experiência dos usuários.
Os pontos de dados são baseados em informações registradas em perfis de usuários. Você pode encontrar uma descrição mais detalhada dessa definição em seu contrato com a Braze. Nossa equipe de sucesso do cliente pode ajudar a recomendar as melhores práticas de dados para atender às suas necessidades.
Definição
“Pontos de dados” referem-se a uma unidade faturável de uso dos Serviços da Braze, medida por um início de sessão, fim de sessão, evento personalizado ou compra registrada, bem como qualquer atributo definido em um perfil de usuário final. Para fins de clareza, cada um dos dados mencionados acima (como início da sessão, fim da sessão, evento personalizado ou compra registrada, bem como qualquer atributo) definidos para o perfil de um usuário final em um determinado momento deve contar como um único ponto de dados.
Os dados e eventos coletados por padrão pelos Serviços da Braze, incluindo, por exemplo, tokens por push, informações do dispositivo e todos os eventos de rastreamento de engajamento de Campaign, como aberturas de e-mail e cliques em notificações por push, não são contados como pontos de dados.
Consulte a seção Contagem de consumo deste artigo para entender quais dados contam para sua alocação de pontos de dados.
Visualização do uso de pontos de dados
Para visualizar o uso de seus pontos de dados, acesse Configurações > Faturamento e selecione a guia Total de uso de pontos de dados.
Programação de atualização dos pontos de dados
O uso de pontos de dados é armazenado em cache (não em tempo real) a cada 24 horas. Até que o cache seja atualizado, diferentes usuários do dashboard podem ver os mesmos totais, mesmo que abram a guia em horários diferentes no mesmo dia. Para o mesmo comportamento de cache em outras visualizações de faturamento, consulte Dashboard de pontos de dados totais.
Para saber mais sobre os componentes do dashboard de pontos de dados, consulte Faturamento.
Não desperdice pontos de dados. Atualize apenas os dados que estão mudando!
Para minimizar o uso de pontos de dados, recomendamos a configuração de um programa para evitar o envio dos mesmos dados imutáveis e passar apenas dados novos e relevantes para a Braze. A Braze trabalhará com você para estabelecer essa prática recomendada durante a integração.
Contagem de consumo
Em suma, os pontos de dados são acumulados quando os dados de perfil de um usuário são atualizados ou quando ele executa ações específicas. Essencialmente, os pontos de dados são contagens de cada um dos session starts, session ends, events e purchases de seus usuários.
Você pode encontrar um detalhamento de como a Braze acumula pontos de dados nas seções a seguir. Se você tiver alguma dúvida sobre as nuances dos pontos de dados da Braze, seu gerente de conta da Braze poderá respondê-la.
As seguintes ações não registram pontos de dados:
- Exclusão de usuários da Braze
- Uso de Conteúdo conectado no envio de mensagens
- Alterações no estado da inscrição globalmente e em torno dos grupos de inscrições
- Renomear os IDs externos de seus usuários por meio de chamadas de API
- Bloqueio de eventos, atributos ou propriedades de eventos
Circunstâncias especiais
Matrizes
Uma matriz é uma coleção ordenada de itens armazenados em um atributo personalizado. A atualização de uma matriz custa um ponto de dados por chamada de API, mesmo que a matriz não seja realmente alterada. Por exemplo, enviar uma operação remove para um valor que não existe na matriz ainda consome um ponto de dados. Da mesma forma, definir um atributo personalizado como null para removê-lo do perfil consome um ponto de dados. Se você adicionar valores a uma matriz de forma incremental, contará como um ponto de dados por valor.
Para matrizes simples, se você definir toda a matriz de uma vez, ela contará como um único ponto de dados. Dessa forma, as matrizes são uma ótima ferramenta para manter os perfis de usuário atualizados com informações relevantes e reduzir custos.
As matrizes de objetos consomem um ponto de dados para cada chave que é atualizada. Reduza o consumo desnecessário de pontos de dados transmitindo apenas atualizações para a Braze.
Atributos personalizados aninhados
Os atributos personalizados aninhados referem-se a um objeto que define um conjunto de atributos como uma propriedade de outro atributo. Cada chave no objeto contará como um ponto de dados.
A atualização de um objeto de atributo personalizado para null também consome um ponto de dados.
CSV
Os atributos personalizados cujo upload foi feito por meio da importação de CSV contam para seus pontos de dados. No entanto, as importações de CSV para fins de segmentação (importações feitas com external_id, braze_id ou user_alias_name como o único campo) não registrarão pontos de dados.
Além disso, como as alterações no estado da inscrição não registram pontos de dados, a atualização dos campos email_subscribe, push_subscribe, subscription_group_id ou subscription_state no seu arquivo CSV não incorrerá em cobranças.
Pontos de dados
As tabelas a seguir têm caráter ilustrativo. Para conhecer as convenções exatas de nomenclatura, capitalização e valores aceitos para determinados campos, consulte a documentação relevante do seu método de ingestão.
Pontos de dados não faturáveis (padrão)
| Tipo de dados | Ponto de dados |
|---|---|
| Dados do perfil | País |
| Dados do perfil | Idioma |
| Dados do perfil | ID do usuário |
| Dados do perfil | Alias de usuário |
| Dispositivos recentes | Número de dispositivos |
| Dispositivos recentes | Observação mais recente |
| Dispositivos recentes | Versão do app |
| Dispositivos recentes | Dispositivo |
| Dispositivos recentes | SO do dispositivo |
| Configurações de contato | Inscrito para e-mail |
| Configurações de contato | Inscrito para push |
| Configurações de contato | Apps registrados para push |
| Configurações de contato | Grupo de inscrições |
| Campaigns recebidas | Endereço de e-mail |
| Atribuição da instalação | Origem da instalação |
| Atribuição da instalação | Campaign |
| Atribuição da instalação | Grupo de anúncios |
| Atribuição da instalação | Anúncio |
| Diversos | Número aleatório do bucket |
| Mensagens do Canvas recebidas | Mensagens do Canvas recebidas |
| Engajamento com mensagem | Todos os eventos de engajamento (como aberturas, cliques, impressões e recusas) |
| Seguidores | |
| Seguindo | |
| Número de tweets | |
| Curtidas |
Pontos de dados faturáveis
Adicionar, remover ou atualizar os seguintes tipos de dados implicará em um ponto de dados faturável.
| Tipo de dados | Ponto de dados | Notas |
|---|---|---|
| Dados do perfil | Nome | |
| Dados do perfil | Sobrenome | |
| Dados do perfil | Endereço de e-mail | |
| Dados do perfil | Gênero | |
| Dados do perfil | Faixa etária | |
| Dados do perfil | País | Quando coletado manualmente. Não conta para o consumo quando coletado automaticamente. |
| Dados do perfil | Cidade | |
| Dados do perfil | Idioma | Quando coletado manualmente. Não conta para o consumo quando coletado automaticamente. |
| Dados do perfil | Localização mais recente do dispositivo | |
| Dados do perfil | Fuso horário | |
| Dados do perfil | Data de nascimento (DOB) | |
| Dados do perfil | Biografia | |
| Dados do perfil | Número de telefone | |
| Dados de uso do app | Início da sessão | |
| Dados de uso do app | Fim da sessão | |
| Atributos personalizados | Todos os atributos personalizados | |
| Eventos personalizados | Todos os eventos personalizados | |
| Propriedades de eventos personalizados | Todas as propriedades de eventos personalizados | As propriedades de eventos personalizados ativadas para segmentação com os filtros X Custom Event Property in Y Days ou X Purchase Property in Y Days são todas contadas como pontos de dados separados, além do ponto de dados contado pelo próprio evento personalizado. |
| Compras | Todas as compras | |
| Propriedades de compra | Todas as propriedades de compra | |
| Atribuição de coorte do Amplitude | Todas as atribuições | |
| Atribuição de coorte do Mixpanel | Todas as atribuições | |
| Atribuição de coorte do Hightouch | Todas as atribuições | |
| Atribuição de coorte do Appsflyer | Todas as atribuições | |
| Local mais recente | Todos os locais mais recentes | Entrar ou sair de geofences não registra pontos de dados porque os dados de geofences não são armazenados no perfil do usuário. As geofences são monitoradas pelos serviços de localização da Apple e do Google; a Braze só é notificada quando um usuário dispara uma geofence. |
| Nome de usuário |