Pontos de dados (Legado)
Na Braze, dados significam ação. Cada dado que chega à Braze atualiza a associação ao Segment, pode disparar e cancelar o envio de mensagens, fica imediatamente disponível para a personalização de mensagens e muito mais. Os pontos de dados ajudam você a definir as informações mais impactantes para sua empresa. Ao considerar com cuidado quais informações rastrear, você garante o direcionamento dos dados de maior impacto para a experiência dos seus usuários.
Métrica de cobrança legada: desde a primavera de 2025, a Braze deixou de cobrar novos clientes com base em pontos de dados. Pontos de dados são uma métrica de cobrança legada que se aplica apenas a clientes com contratos antigos de vários anos. Se você assinou seu contrato após a primavera de 2025, esta página não se aplica à sua estrutura de cobrança. Para comparar pontos de dados com o modelo de créditos e confirmar qual plano sua empresa usa, consulte Tipos de planos de cobrança.
Os pontos de dados são baseados em informações registradas nos perfis de usuário. Você encontra uma descrição mais detalhada dessa definição no seu contrato com a Braze. Nossa equipe de sucesso do cliente pode ajudar a recomendar as melhores práticas de dados para atender às suas necessidades.
Definição
“Pontos de dados” são uma unidade histórica faturável de uso dos Serviços da Braze. Eles são medidos por um início de sessão, fim de sessão, evento personalizado ou compra registrada, além de qualquer atributo definido em um perfil de usuário final. Para maior clareza, cada um dos dados mencionados anteriormente nesta seção (como início de sessão, fim de sessão, evento personalizado ou compra registrada, além de qualquer atributo) definido no perfil de um usuário final em um determinado momento conta como um único ponto de dados.
Os dados e eventos coletados por padrão pelos Serviços da Braze não contam como pontos de dados. Isso inclui, por exemplo, tokens por push, informações do dispositivo e todos os eventos de rastreamento de engajamento com Campaigns, como aberturas de e-mail e cliques em notificações por push.
Consulte a seção Contagem de consumo deste artigo para entender quais dados contam para sua alocação de pontos de dados.
Visualização do uso de pontos de dados
Para visualizar o uso de pontos de dados, acesse Configurações > Faturamento e selecione a guia Uso total de pontos de dados.
Cronograma de atualização dos pontos de dados
O uso de pontos de dados não é exibido em tempo real. Ele é armazenado em cache a cada 24 horas, por volta das 2h (horário do leste dos EUA, ET). Até o cache ser atualizado, usuários diferentes do dashboard podem ver os mesmos totais, mesmo que abram a guia em horários diferentes no mesmo dia. Esse mesmo comportamento de cache também vale para outras visualizações de faturamento. Veja mais em Dashboard de total de pontos de dados.
Para saber mais sobre os componentes do dashboard de pontos de dados, consulte Faturamento.
Gerenciamento de dados em contratos legados: Se o seu contrato usa faturamento por pontos de dados, evite desperdiçá-los. Para minimizar o uso de pontos de dados, recomendamos criar um programa que evite enviar os mesmos dados inalterados e repasse para a Braze apenas dados novos e relevantes. Para clientes com modelos de faturamento que não usam pontos de dados, também não recomendamos enviar dados redundantes, para garantir a performance ideal da plataforma. Nesse caso, porém, isso não afeta a sua fatura.
Contagem de consumo
Em resumo, os pontos de dados são acumulados quando os dados do perfil de um usuário são atualizados ou quando ele realiza ações específicas. Basicamente, os pontos de dados são contagens de cada session starts, session ends, events e purchases dos seus usuários.
Nas seções a seguir, você encontra um detalhamento de como a Braze acumula pontos de dados. Se tiver dúvidas sobre os detalhes dos pontos de dados da Braze, fale com o gerente da sua conta Braze.
Na ingestão via API, cada atualização faturável feita pelo /users/track segue as mesmas regras das outras atualizações de perfil. Por exemplo, cada evento personalizado registrado conta como um ponto de dados. Já os atributos personalizados geralmente contam por atributo atualizado na solicitação (veja as tabelas de itens faturáveis na seção a seguir e Circunstâncias especiais).
As seguintes ações não registram pontos de dados:
- Excluir usuários da Braze
- Usar o Conteúdo Conectado no envio de mensagens
- Alterações no estado de inscrição globais e em grupos de inscrições
- Renomear os IDs externos dos seus usuários por meio de chamadas de API
- Bloquear eventos, atributos ou propriedades de eventos
A Braze continua rastreando e acumulando pontos de dados em todas as contas para medir o uso da plataforma e o desempenho do sistema. No entanto, para contratos que não são faturados por pontos de dados, essa contagem é apenas informativa e não afeta sua fatura nem seus limites de uso.
Circunstâncias especiais
Arrays
Um array é uma coleção ordenada de itens armazenada em um atributo personalizado. Atualizar um array custa um ponto de dados por chamada de API, mesmo que o array não mude de fato. Por exemplo, enviar uma operação remove para um valor que não existe no array ainda consome um ponto de dados. Da mesma forma, definir um atributo personalizado como null para removê-lo do perfil consome um ponto de dados. Se você adicionar valores a um array de forma incremental, cada valor conta como um ponto de dados.
Para arrays simples, se você definir o array inteiro de uma só vez, isso conta como um único ponto de dados. Por isso, os arrays são uma ótima ferramenta para manter os perfis de usuário atualizados com informações relevantes e reduzir custos.
Arrays de objetos consomem um ponto de dados para cada chave atualizada. Reduza o consumo desnecessário de pontos de dados enviando para a Braze apenas as atualizações.
Atributos personalizados aninhados
Atributos personalizados aninhados são um objeto que define um conjunto de atributos como propriedade de outro atributo. Cada chave do objeto conta como um ponto de dados.
Atualizar um objeto de atributo personalizado para null também consome um ponto de dados.
CSV
Os atributos personalizados enviados por importação de CSV contam para seus pontos de dados. No entanto, as importações de CSV para fins de segmentação (importações feitas com external_id, braze_id ou user_alias_name como único campo) não registram pontos de dados.
Além disso, como as alterações no estado de inscrição não registram pontos de dados, atualizar os campos email_subscribe, push_subscribe, subscription_group_id ou subscription_state no seu arquivo CSV não gera cobranças.
Pontos de dados
As tabelas a seguir são apenas ilustrativas. Para saber as convenções de nomenclatura exatas, o uso de maiúsculas e os valores aceitos em determinados campos, consulte a documentação do seu método de ingestão.
Pontos de dados não faturáveis (padrão)
| Tipo de dado | Ponto de dados |
|---|---|
| Dados de perfil | País |
| Dados de perfil | Idioma |
| Dados de perfil | ID do usuário |
| Dados de perfil | Alias de usuário |
| Dispositivos recentes | Número de dispositivos |
| Dispositivos recentes | Relógio mais recente |
| Dispositivos recentes | Versão do app |
| Dispositivos recentes | Dispositivo |
| Dispositivos recentes | Sistema operacional do dispositivo |
| Configurações de contato | Inscrito em e-mail |
| Configurações de contato | Inscrito em push |
| Configurações de contato | Apps registrados para push |
| Configurações de contato | Grupo de inscrições |
| Campaigns recebidas | Endereço de e-mail |
| Instalar atribuição | Fonte de instalação |
| Instalar atribuição | Campaign |
| Instalar atribuição | Grupo de anúncios |
| Instalar atribuição | Anúncio |
| Diversos | Número de bucket aleatório |
| Mensagens do Canvas recebidas | Mensagens do Canvas recebidas |
| Engajamento com mensagem | Todos os eventos de engajamento (como aberturas, cliques, impressões e descartes) |
| Seguidores | |
| Seguindo | |
| Número de tweets | |
| Curtidas |
Pontos de dados faturáveis
Adicionar, remover ou atualizar os tipos de dados a seguir gera um ponto de dados faturável.
| Tipo de dado | Ponto de dados | Notas |
|---|---|---|
| Dados de perfil | Nome | |
| Dados de perfil | Sobrenome | |
| Dados de perfil | Endereço de e-mail | |
| Dados de perfil | Gênero | |
| Dados de perfil | Faixa etária | |
| Dados de perfil | País | Quando coletado manualmente. Não conta para o consumo quando coletado automaticamente. |
| Dados de perfil | Cidade | |
| Dados de perfil | Idioma | Quando coletado manualmente. Não conta para o consumo quando coletado automaticamente. |
| Dados de perfil | Localidade do dispositivo mais recente | |
| Dados de perfil | Fuso horário | |
| Dados de perfil | Data de nascimento | |
| Dados de perfil | Biografia | |
| Dados de perfil | Número de telefone | |
| Dados de uso do app | Início da sessão | |
| Dados de uso do app | Fim da sessão | |
| Atributos personalizados | Todos os atributos personalizados | |
| Eventos personalizados | Todos os eventos personalizados | |
| Propriedades de eventos personalizados | Todas as propriedades de eventos personalizados | As propriedades de eventos personalizados ativadas para segmentação com os filtros X Custom Event Property in Y Days ou X Purchase Property in Y Days são contadas como pontos de dados separados, além do ponto de dados contado pelo próprio evento personalizado. |
| Compras | Todas as compras | |
| Propriedades de compra | Todas as propriedades de compra | |
| Atribuição de coorte do Amplitude | Todas as atribuições | |
| Atribuição de coorte do Mixpanel | Todas as atribuições | |
| Atribuição de coorte do Hightouch | Todas as atribuições | |
| Atribuição de coorte do Appsflyer | Todas as atribuições | |
| Local mais recente | Todos os locais mais recentes | Entrar ou sair de geofences não registra pontos de dados, porque os dados de geofence não são armazenados no perfil de usuário. As geofences são monitoradas pelos serviços de localização da Apple e do Google; a Braze só é notificada quando um usuário dispara uma geofence. |
| Nome de usuário |