Grupos internos
Grupos internos são uma ótima maneira de criar e organizar grupos de teste internos ou de terceiros. Eles fornecem insights sobre os registros do SDK ou da API e são úteis ao testar a integração de SDK. Você pode criar um número ilimitado de grupos internos personalizados com até 1.000 usuários.
Também recomendamos conferir nosso curso do Braze Learning Testes e solução de problemas, que aborda como usar grupos internos para conduzir sua própria solução de problemas e depuração.
Pré-requisitos
Para criar e gerenciar grupos internos, você precisa das seguintes permissões de usuário:
- Ver chaves de API
- Editar chaves de API
- Ver grupos internos
- Editar grupos internos
- Ver registro de atividade de mensagens
- Ver registro de usuários de eventos
- Ver identificadores de API
- Ver dashboard de uso de API
- Ver limites de API
- Ver alertas de uso de API
- Editar alertas de uso de API
- Editar depurador de SDK
- Ver depurador de SDK
Criando um grupo interno
Para criar um grupo interno:
- Acesse Configurações > Grupos internos.
- Selecione Criar grupo interno.
- Dê um nome ao seu grupo, como “Grupo de teste de e-mail”.
- Escolha um ou mais tipos de grupo, conforme listado na tabela a seguir.
| Tipo de grupo | Descrição |
|---|---|
| User Event Group | Use para verificar eventos ou registros do seu dispositivo de teste. Para capturar registros do SDK e da REST API para membros do grupo, marque a caixa de seleção User Events. Sem essa configuração, os usuários adicionados ao grupo não exibirão registros no Registro de usuários de eventos. |
| Content Test Group | Use em push, e-mail e mensagens no app para enviar uma cópia renderizada da mensagem. |
| Seed Group | Envia automaticamente uma cópia do e-mail para todos no Seed Group no momento do envio. |
- Selecione Criar grupo interno novamente.
Adicionando usuários teste
Depois de criar seu grupo interno, adicione usuários teste como membros desse grupo.
- Na página de gerenciamento do seu grupo interno, selecione Adicionar usuários teste.
- Escolha entre os métodos a seguir para pesquisar e selecionar seus usuários teste.
| Método | Descrição |
|---|---|
| Adicionar usuário identificado | Pesquise o usuário pelo ID externo, endereço de e-mail, número de telefone ou token por push. |
| Adicionar usuário anônimo | Pesquise por endereço IP. Em seguida, forneça um nome para cada usuário teste adicionado. Esse é o nome ao qual todos os registros de eventos são associados na página Registro de usuários de eventos. |
| Adicionar usuários em massa | Copie e cole uma lista de endereços de e-mail ou IDs externos. Você só pode adicionar usuários que já são conhecidos no dashboard. Para saber mais, consulte Importação de usuário. |
Content Test Groups
Semelhante ao envio de uma prévia de teste de uma mensagem, o Content Test Group economiza tempo e permite que você lance testes para uma lista predefinida de usuários da Braze simultaneamente. Esse recurso está disponível para push, mensagens no app, SMS, e-mail e Content Cards na Braze. Somente grupos marcados como Content Test Groups ficam disponíveis na seção de prévia de uma mensagem.
Mensagens de teste de SMS só podem ser enviadas para números de telefone válidos no banco de dados.
Selecione usuários individuais da Braze ou qualquer número de grupos internos para enviar a mensagem. Se sua mensagem incluir Liquid ou outra personalização dinâmica, a Braze usa os atributos disponíveis para cada usuário para personalizar o conteúdo da mensagem. Para usuários que não possuem atributos, a Braze usa o valor padrão definido.
Além disso, se você visualizar a mensagem como um usuário aleatório, um usuário personalizado ou um usuário existente, poderá enviar essa versão visualizada. Desmarcar a caixa de seleção permite enviar com base nos atributos de cada usuário em vez da versão visualizada.
Se você usar um pool de IP para enviar um e-mail, selecione de qual pool de IP enviar o e-mail escolhendo no menu suspenso disponível.
Seed Groups
Seed Groups são compatíveis apenas com o canal de e-mail. Adicione usuários a um Seed Group para enviar cópias de cada variante de e-mail para todos os membros do grupo.
Seed Groups não estão disponíveis para Campaigns via API, mas você pode incluir Seed Groups usando uma entrada disparada por API na Campaign. Use isso para medir métricas de entregabilidade e manter um registro do conteúdo do seu e-mail para fins históricos e de arquivamento.
Depois de criar um grupo interno e marcá-lo para ser usado como Seed Group, selecione-o na etapa Públicos-alvo do editor de Campaign ou na etapa Configurações de envio em um Canvas.
E-mails de seed têm [SEED] adicionado antes da linha de assunto. Os e-mails de seed não:
- Incrementam os envios na análise de dados do dashboard.
- Impactam a análise de dados de e-mail ou o redirecionamento.
- Atualizam a lista de Campaigns recebidas do perfil de usuário.
- Impactam o limite de frequência.
- Contabilizam ou impactam os limites de taxa de velocidade de entrega.
Comportamento de inscrição
Os envios de seed são projetados para QA e revisão internos, então eles intencionalmente ignoram as verificações de inscrição para os usuários da empresa incluídos no seed. Isso significa que usuários com endereços de e-mail válidos que fazem parte de um Seed Group recebem a mensagem mesmo que não estejam inscritos. No entanto, a mensagem deve estar configurada para enviar cópias de seed para esse grupo.
Se os membros do Seed Group não estiverem vendo a mensagem, confirme que eles estão no grupo interno, use linhas de assunto distintas para que o Gmail não agrupe as mensagens e peça que verifiquem o SPAM.
Se o e-mail usar Liquid abort_message(), os membros do Seed Group ainda precisam satisfazer a condição de interrupção para receber o envio.
Para Campaigns
Ao compor uma Campaign de e-mail, edite seus Seed Groups na seção Públicos-alvo do editor.
Se você configurar um Seed Group para ser anexado automaticamente a todas as Campaigns, isso se aplica apenas a novas Campaigns. Não se aplica quando você copia Campaigns existentes. Você deve aplicar manualmente os Seed Groups desejados à Campaign copiada na seção Públicos-alvo.
Seed Groups enviam para cada variante de e-mail uma vez e são entregues na primeira vez que seu usuário recebe aquela variante específica. Para mensagens agendadas, isso normalmente é a primeira vez que a Campaign é lançada. Para Campaigns baseadas em ação ou disparadas por API, é o momento em que o primeiro usuário recebe uma mensagem.
Se sua Campaign for multivariante e sua variante tiver uma porcentagem de envio de 0%, ela não será enviada para Seed Groups. Além disso, se a variante já tiver sido enviada e não tiver sido atualizada para reenvio em Editar Seed Groups na etapa Públicos-alvo, ela não será enviada novamente por padrão.
Se você tiver uma Campaign recorrente e qualquer uma das variantes for atualizada, poderá optar por enviar novamente apenas para as variantes atualizadas ou todas as variantes, ou desativar o envio do Seed Group após a atualização.
Para Canvas
Seed Groups em Canvas funcionam de forma semelhante a qualquer Campaign disparada. A Braze detecta automaticamente todas as etapas que contêm uma mensagem de e-mail e envia quando seu usuário alcança pela primeira vez aquela etapa de e-mail específica.
Se uma etapa de e-mail foi atualizada após o envio ao Seed Group, a Braze apresenta a opção de enviar apenas para as etapas atualizadas, todas as etapas ou desativar os seeds.