Lidar com números de telefone desconhecidos - novos usuários

Você pode perceber que, depois de colocar SMS, MMS e RCS em funcionamento com a Braze, recebe mensagens de usuários desconhecidos. As etapas a seguir descrevem como um usuário e número não identificados são processados.

Fluxo de trabalho de opt-in/descadastramento e palavras-chave personalizadas para números desconhecidos

A Braze lida automaticamente com um número desconhecido de uma das três formas a seguir:

1. Se uma palavra-chave de opt-in for enviada por mensagem de texto:
   • A Braze cria um perfil anônimo
   • Nosso sistema define o atributo de telefone
   • Inscreve o usuário no grupo de inscrições correspondente com base na palavra-chave de opt-in recebida pela Braze.
     
     
2. Se uma palavra-chave de descadastramento for enviada por mensagem de texto:
   • A Braze cria um perfil anônimo
   • Nosso sistema define o atributo de telefone
   • Cancela a inscrição do usuário no grupo de inscrições correspondente com base na palavra-chave de descadastramento recebida pela Braze.
     
     
3. Se qualquer outra palavra-chave personalizada for enviada por mensagem de texto:
   • A Braze ignora a mensagem de texto e não faz nada.