Múltiplas contas do WhatsApp Business e números de telefone
Você pode adicionar múltiplas contas do WhatsApp Business e grupos de inscrições (e números de telefone) a cada espaço de trabalho.
Cada grupo de inscrições está conectado a um único número de telefone dentro de um espaço de trabalho. Portanto, você não pode conectar o mesmo número de telefone a múltiplos grupos de inscrições no mesmo espaço de trabalho nem conectar múltiplos números de telefone a um grupo de inscrições.
A Meta separa o número de telefone (conta do WhatsApp) dos modelos, do faturamento e dos webhooks (conta de mensagens). Para uma visão geral, consulte Contas do WhatsApp e contas de mensagens.
Várias contas do WhatsApp Business
Ter várias contas do WhatsApp Business é útil se você quiser enviar mensagens do WhatsApp para usuários em um espaço de trabalho da Braze com várias marcas. Cada conexão opera separadamente no WhatsApp e tem sua própria conta de envio de mensagens para modelos, faturamento e configurações relacionadas.
As contas comerciais aninhadas no mesmo Meta Business Manager também compartilham o gerenciamento de permissões de acesso de usuários e os catálogos (ainda não compatível com a Braze).
Adicionar uma conta do WhatsApp Business
Você pode adicionar até 10 contas do WhatsApp Business por espaço de trabalho. As contas comerciais podem estar aninhadas em diferentes Meta Business Managers. Para adicionar uma conta:
- Acesse Parceiros de tecnologia > WhatsApp e selecione Adicionar conta do WhatsApp Business.
- Siga o fluxo de inscrição. Para um passo a passo detalhado, consulte Inscrição incorporada do WhatsApp.
Qualquer número de telefone que você conectar deve atender aos requisitos de número de telefone da Meta.
Vários grupos de inscrições e números de telefone
Você pode adicionar vários grupos de inscrições na mesma conta do WhatsApp Business. Cada grupo de inscrições está vinculado a um número de telefone de envio, e cada número de telefone aparece como um chat separado do WhatsApp para os usuários.
Os números de telefone da mesma conta podem ter nome de exibição, status e classificação de qualidade diferentes. O escopo compartilhado varia:
- Modelos de mensagem: Compartilhados por todos os números de telefone na mesma conta de envio de mensagens. Não são compartilhados entre contas de envio de mensagens ou provedores.
- Limites de envio de mensagens: Compartilhados no nível do portfólio empresarial entre os provedores de um número.
- Taxa de transferência: Compartilhada no nível do número de telefone entre os provedores desse número.
Adicionar um grupo de inscrições e um número de telefone
Você pode adicionar até 20 grupos de inscrições (e números de telefone de envio) por conta do WhatsApp Business. Para adicionar um grupo de inscrições e um número de telefone:
- Acesse Parceiros de tecnologia > WhatsApp e selecione Adicionar grupo de inscrições e número.
- Siga o fluxo de trabalho de inscrição.
Na etapa Selecione sua conta do WhatsApp Business, selecione sua conta existente do WhatsApp Business e adicione um novo número de telefone. O número deve atender aos requisitos de número de telefone da Meta.
Remover um grupo de inscrições e um número de telefone
- Acesse Público > Inscrições e arquive o grupo de inscrições.
- Acesse seu gerente do Meta Business e exclua o número de telefone.