BrazeAI Decisioning Studio™
Comece a usar o BrazeAI Decisioning Studio™ (anteriormente OfferFit by Braze) para tomar decisões de IA 1:1 que maximizem suas métricas de negócios.
O que é o BrazeAI Decisioning Studio™?
O BrazeAI Decisioning Studio™ usa agentes de decisão que personalizam para cada indivíduo e podem maximizar qualquer métrica de negócio — não apenas cliques.
Testes a nível de público, como Otimizar com BrazeAI, Winning Paths e Otimizador de Conteúdo, encontram um único vencedor para todos. O Decisioning Studio encontra uma resposta diferente para cada pessoa.
Os agentes de decisão do BrazeAITM descobrem automaticamente a ação ideal para cada cliente. Usando seus dados primários, o BrazeAITM pode maximizar qualquer KPI de negócio para uma ampla variedade de casos de uso, incluindo venda cruzada, upsell, recompra, retenção, renovação, indicação, reconquista e muito mais.
Para saber mais ou começar a usar o Decisioning Studio, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente.
Recursos principais
- Mantenha sua stack de tecnologia, mas adicione inteligência: o BrazeAITM se conecta como uma camada de decisão entre seus sistemas de dados e sua plataforma de engajamento com clientes. Embora o Decisioning Studio funcione melhor com a Braze, diversas outras plataformas também são suportadas.
- Escolha os melhores resultados para pessoas, não para segmentos: Use todos os seus dados primários para tomar a decisão ideal 1:1 para cada indivíduo.
- Personalize tudo: Os agentes de decisão com IA encontram a melhor mensagem, produto, incentivo, canal, momento e frequência para cada cliente individual.
- Maximize qualquer métrica: Cliques não são receita. Use o BrazeAITM para escolher as ofertas ou incentivos que maximizam receita, lucro, CLV ou qualquer outro KPI de negócio.
- Abra a caixa-preta: Veja como os agentes de decisão com IA personalizam, gerando insights profundos sobre os fatores que impulsionam o comportamento do cliente.
- Suporte especializado em todas as etapas: O Decisioning Studio Pro inclui suporte da equipe de AI Decisioning Services, que adapta seus agentes de decisão às necessidades específicas do seu negócio.
Sobre o Decisioning Studio
Como funciona
O BrazeAI Decisioning Studio™ permite que você projete e implante agentes de decisão que otimizam qualquer métrica de negócio.
Para configurar o Decisioning Studio:
- Conecte fontes de dados que informem ao agente como um cliente reage às suas decisões.
- Configure a orquestração para executar as ações do agente de decisão.
- Projete seu agente de decisão para definir qual resultado você deseja maximizar e quais ações o agente pode tomar para isso.
- Lance seu agente de decisão e deixe-o aprender continuamente e otimizar para os resultados do seu negócio.
Embora o Decisioning Studio Go seja uma plataforma de autoatendimento, o Decisioning Studio Pro inclui suporte da equipe de AI Decisioning Services, que ajuda você a projetar e configurar seu agente para maximizar os resultados do seu negócio. Consulte Decisioning Studio Go vs. Decisioning Studio Pro para mais detalhes.
Para mais detalhes, consulte Comece com o Decisioning Studio.
Agentes de decisão versus Braze Agents
Embora ambos sejam alimentados pelo BrazeAITM, os agentes de decisão e os Braze Agents servem a propósitos diferentes.
Os agentes de decisão aprendem com os resultados da sua base de usuários. Eles executam experimentos em dimensões como oferta, canal, timing e frequência para maximizar uma métrica de negócio, como receita, conversões ou ARPU. Um agente de decisão gerencia um caso de uso inteiro — como reconquista, venda cruzada ou renovação — e descobre o que funciona melhor para cada indivíduo ao longo do tempo.
Os Braze Agents raciocinam sobre o contexto de um único usuário. Eles funcionam em etapas do Canvas ou em campos de catálogo e usam modelos de linguagem de grande escala (LLMs) para gerar conteúdo, tomar decisões de roteamento ou enriquecer catálogos. Eles não aprendem com o resultado do que geraram.
Você pode usá-los juntos: deixe um agente de decisão escolher a oferta e o canal, e então use um Braze Agent para escrever o texto. Para uma comparação completa, consulte Braze Agent versus agente de decisão.
Decisioning Studio Go vs. Decisioning Studio Pro
Decisioning Studio oferece dois níveis: Go e Pro. Cada nível é projetado para atender a diferentes necessidades e casos de uso.
Decisioning Studio Go
Go é ideal para equipes que estão começando com a tomada de decisão por IA. Inclui:
- Configuração criativa de autoatendimento com um agente de decisão pré-projetado
- Métrica de sucesso focada em engajamento (cliques)
- Compatibilidade com três plataformas de engajamento com clientes (CEPs): Braze, Salesforce Marketing Cloud e Klaviyo
Decisioning Studio Pro
Pro oferece o pacote completo de recursos do Decisioning Studio para casos de uso avançados. Os principais recursos incluem:
- Uma equipe dedicada de AI Decisioning Services para apoiar você desde o design do agente de decisão até o estado estável
- A métrica de sucesso pode ser qualquer métrica de negócio, incluindo receita e conversões
- Capacidade de conectar qualquer fonte de dados de cliente para a tomada de decisão
- Pacote completo de relatórios e insights
- Padrões de orquestração estendidos
Sobre este guia
Neste guia, você primeiro aprende o que são agentes de decisão e como eles funcionam. Em seguida, você configura o Decisioning Studio Go de autoatendimento, seguido pelo Decisioning Studio Pro full-service. Por fim, você analisa relatórios e insights para entender a performance dos seus agentes de decisão.