Gerenciamento de tags
Você pode gerenciar as tags usadas em campanhas, Canvas e segmentos a partir de um local centralizado. Para renomear, remover ou adicionar tags, acesse Configurações > Gerenciamento de tags.
Para saber como adicionar tags a campanhas, Canvas, segmentos e dados personalizados, consulte Tags.
Aninhamento de tags
Para organizar ainda mais suas tags, você pode aninhá-las sob uma tag principal. Por exemplo, você pode manter todas as tags de feriados aninhadas sob uma tag principal Holidays, ou todas as tags relacionadas a uma etapa do seu funil de marketing sob uma tag principal Funnel.
Para aninhar uma nova tag, crie uma tag, selecione Nest Tag Under e escolha sob qual tag existente deseja aninhar a nova tag.
Para aninhar uma tag existente, acesse a página Gerenciamento de tags, passe o cursor sobre a linha com a tag e selecione Edit. Em seguida, selecione Nest Tag Under e escolha a tag principal.
Práticas recomendadas
Use tags para organizar suas campanhas, Canvas e segmentos por objetivos de negócios, etapas do funil, regiões e muito mais.
A tabela a seguir mostra exemplos de tags que um app de eCommerce pode considerar úteis:
| Funil | Objetivos de negócios | Regional | Campaigns | Feriados | Transações |
|---|---|---|---|---|---|
| On-boarding Re-engagement Loyal PowerUser Churn Lost |
HighSpender ActiveUser NewUsers FacebookAttribution FirstAction |
UnitedStates Northeast Midwest South West LATAM AP WesternEurope MiddleEast |
Sales Coupons Events |
MLK SuperBowl PiDay StPatricksDay MarchMadness Easter Passover MothersDay MemorialDay FathersDay FourthJuly LaborDay VeteransDay ColumbusDay PresidentsDay Halloween RoshHashanah Thanksgiving Christmas Hanukkah NewYears |
Transactional Notification ConnectedActionTaken |
Casos de uso
A seguir estão casos de uso comuns para utilizar tags no gerenciamento do ciclo de vida do envio de mensagens.
Limitação de frequência
Limite a frequência com que seus clientes recebem campanhas de um determinado tipo. Por exemplo, você pode definir os seguintes filtros para limitar a frequência de campanhas promocionais:
Last received campaign with tag Promo more than 5 days ago
OR
Has not received campaign with tag Promo
Relatórios
Configure um relatório de engajamento para acompanhar o volume de todas as campanhas com uma determinada tag. Por exemplo, se você deseja monitorar todas as suas campanhas de push, pode adicionar uma tag como Push Reporting a essas campanhas e, em seguida, configurar um relatório de engajamento para enviar um relatório dessas campanhas com tag todos os dias.