Tipos de entrega e entrada
Na Braze, existem três formas diferentes de programar sua mensagem: agendada, baseada em ação e disparada por API. Escolher como e quando sua mensagem será entregue é fundamental para desenvolver uma mensagem eficaz.
Para Campaigns, o tipo de entrega determina quando seus usuários entrarão na Campaign e quando ela será enviada. Como um Canvas é construído como uma jornada contínua do usuário, o conceito de agendamento de mensagens é chamado de tipo de entrada.
| Tipos de entrega |
Descrição |
|---|---|
| Agendado | Esse tipo de agendamento é projetado para mensagens únicas que você deseja enviar imediatamente, como Campaigns sobre um evento atual. Ao enviar mensagens de teste destinadas apenas a você ou à sua equipe, essa opção permite entregá-las imediatamente. |
| Baseada em ação | Mensagens de entrega baseada em ação, ou Campaigns e Canvas disparados por eventos, são muito eficazes para mensagens transacionais ou baseadas em conquistas. Você pode configurá-las para serem enviadas após o usuário concluir um determinado evento, em vez de enviar sua mensagem em dias específicos. |
| Disparada por API | Mensagens disparadas por API permitem que você gerencie o texto da mensagem, testes multivariantes e regras de reelegibilidade no dashboard da Braze, enquanto dispara a entrega desse conteúdo a partir dos seus próprios servidores e sistemas. A solicitação de API para disparar a mensagem também pode incluir dados adicionais para serem inseridos na mensagem em tempo real por meio de templates. |
Opções baseadas em tempo
Você pode escolher entre as seguintes opções ao usar a entrega agendada:
- Enviar assim que a Campaign for lançada
- Enviar em um horário designado
- Intelligent Timing
Com a entrega agendada, os usuários entrarão em um cronograma, de forma semelhante a como você agendaria uma Campaign. Você pode inscrever usuários em um Canvas assim que ele for lançado ou em um horário designado.
Horários designados
Você pode escolher enviar seu Canvas com uma frequência de entrada específica, incluindo apenas uma vez, diariamente, semanalmente ou mensalmente. Para Canvas com entrega agendada recorrente, você pode definir a recorrência para permitir que os usuários entrem no Canvas em até 30 horários designados.
Opções baseadas em ação
A entrega baseada em ação enviará Campaigns para usuários que realizarem uma ação específica. Após essa ação ocorrer, você pode decidir quando enviar a Campaign: imediatamente, após um tempo específico, em um horário específico ou em um momento futuro.
As opções baseadas em ação determinam quais ações (ou gatilhos) um usuário precisa realizar para entrar em um Canvas e em que momento específico ele poderá começar a entrar. Por exemplo, você pode avaliar seus usuários pelas seguintes ações:
- Abrir seu app
- Adicionar um endereço de e-mail
- Entrar em um local
Período de entrada
O período de entrada do seu Canvas determina quais usuários podem entrar no Canvas no horário de início designado (e horário de término opcional). De forma semelhante às Campaigns baseadas em ação, você pode optar por inscrever os usuários no fuso horário local deles.
Opções de disparo por API
Ao selecionar disparada por API como sua opção de entrega, você receberá um ID de Campaign para identificar qual Campaign enviar com o endpoint /campaigns/trigger/send.
Ao selecionar disparado por API como seu tipo de entrada, você receberá um ID de Canvas para identificar qual Canvas enviar com o endpoint /canvas/trigger/send.