Preferências de notificação
Se você gostaria de monitorar o envio de mensagens e a atividade na conta da sua empresa, pode optar por configurar notificações específicas e selecionar para onde elas vão.
A página Preferências de notificação é onde você pode configurar quem (se alguém) recebe notificações sobre sua empresa. Você pode configurar quem deve receber notificações sobre a entrega de campanhas ou erros técnicos. Você também pode especificar destinatários para o relatório semanal de análise de dados. Para a maioria das notificações, a Braze suporta canais de e-mail e webhook.
Para acessar esta página, acesse Configurações > Configurações de administrador > Preferências de notificação.
Você também pode integrar com o Slack para receber notificações. Para ver as etapas, consulte Envio de mensagens usando webhooks de entrada.
Notificações disponíveis
A tabela a seguir descreve as notificações disponíveis e quais canais são usados para entregá-las.
Se você excluir o valor padrão de Destinatários de Todos os Usuários do Dashboard e quiser adicioná-lo novamente, pode inseri-lo manualmente no campo suspenso.
| Notificação | Descrição | Canais de notificação disponíveis |
|---|---|---|
| Alertas de uso da API | Ao selecionar esta opção, você é direcionado ao Dashboard de Uso da API, onde pode acessar a guia Alertas de Uso da API e configurar alertas para monitorar os volumes de solicitações de API. | E-mail, Webhook |
| Erros de credenciais da AWS | Notifica os destinatários quando a Braze recebe um erro ao tentar usar suas credenciais da Amazon Web Services para uma exportação de dados. Isso inclui notificações de erros de credenciais para Google Cloud Services e Azure (Microsoft Cloud Services). | E-mail, Webhook |
| Campaign interrompida automaticamente | Notifica os destinatários quando a Braze interrompe uma Campaign. | |
| Canvas interrompido automaticamente | Notifica os destinatários quando a Braze interrompe um Canvas. | |
| Expiração de interação de Campaign | Notifica os destinatários sobre qualquer Campaign cujos dados de interação estão prestes a expirar, junto com informações sobre Segments, Campaigns ou Canvas que fazem referência a ela em um filtro de redirecionamento e que foram usados para enviar uma mensagem nos últimos 30 dias. | |
| Campaign/Canvas atualizado | Notifica os destinatários quando uma Campaign ou um Canvas ativo é atualizado ou desativado, bem como quando uma Campaign ou um Canvas inativo é reativado ou rascunhos são lançados. | |
| Limite de volume de envios de Campaign/Canvas atingido | Notifica os destinatários quando uma Campaign ou um Canvas atinge seu limite de volume de envios. | |
| Expiração de interação de Canvas | Notifica os destinatários sobre qualquer Canvas cujos dados de interação estão prestes a expirar, junto com informações sobre Segments, Campaigns ou Canvas que fazem referência a ele em um filtro de redirecionamento e que foram usados para enviar uma mensagem nos últimos 30 dias. | |
| Comentários em Canvas | Notifica os destinatários quando um Canvas tem novos comentários. | |
| Erros de Conteúdo conectado | Notifica os destinatários quando um endpoint de Conteúdo conectado apresenta erros. | |
| Erros de push | Notifica os destinatários quando um endpoint de push apresenta erros. | E-mail, Webhook |
| Limite de Campaign agendada atingido | Notifica os destinatários quando o limite de uma Campaign agendada recorrente é atingido. | E-mail, Webhook |
| Campaign agendada concluiu o envio | Notifica os destinatários quando uma Campaign agendada termina de enviar. | E-mail, Webhook |
| Erros de webhook | Notifica os destinatários quando um endpoint de webhook apresenta erros. | |
| Relatório semanal de análise de dados | Envia um resumo da atividade do espaço de trabalho da semana anterior para os destinatários toda segunda-feira. Os destinatários recebem um resumo para cada espaço de trabalho ao qual pertencem. | |
| Limites diários de volume de entrada de Canvas/Campaign | Envia notificações cada vez que um limite de envio é atingido. | |
| Erro no Console do agente | Notifica os destinatários quando um agente do Console do agente atingiu seu limite de execução com a funcionalidade atual ou quando um agente usa modelos que se tornaram indisponíveis. |
Usuários suspensos ainda podem receber notificações da Braze.
Relatório semanal de análise de dados
A Braze pode enviar opcionalmente um relatório semanal por e-mail para as pessoas que você designar na sua empresa, toda segunda-feira às 5h (horário EST). Você pode selecionar os eventos personalizados a serem incluídos no relatório semanal em Configurações de dados > Eventos personalizados.
Você pode selecionar até cinco eventos para incluir no seu relatório semanal:
