Preferências de notificação
Se quiser monitorar o envio de mensagens e a atividade na conta da sua empresa, você pode configurar notificações específicas e escolher para onde elas vão.
A página Preferências de notificação é onde você configura quem (se houver alguém) recebe notificações sobre a sua empresa. Você pode definir quem deve receber notificações sobre a entrega de campanhas ou sobre erros técnicos. Também é possível especificar destinatários para o relatório semanal de análise de dados. Para a maioria das notificações, a Braze oferece suporte aos canais de e-mail e webhook.
Para acessar esta página, acesse Configurações > Configurações de administrador > Preferências de notificação.
Você também pode fazer uma integração com o Slack para receber notificações. Para ver as etapas, consulte Envio de mensagens usando webhooks de entrada.
Notificações disponíveis
A tabela a seguir descreve as notificações disponíveis e os canais usados para entregá-las.
Dependendo do tipo de notificação, All Dashboard Users e All Admins podem não aparecer no menu suspenso de destinatários. Você pode digitá-los manualmente. Os valores de destinatário diferenciam maiúsculas de minúsculas e precisam corresponder exatamente. Em dashboards localizados em outros idiomas além do inglês, use exatamente a tag de destinatário que a Braze mostra quando há sugestões disponíveis para essa notificação, em vez de traduzir a frase por conta própria.
| Notificação | Descrição | Canais de notificação disponíveis |
|---|---|---|
| Erros do Agent Console | Notifica os destinatários quando um agente do Agent Console atinge seu limite de invocações, usa um modelo que ficou indisponível ou encontra um erro de cobrança com o provedor de LLM (somente para chave de API própria). | |
| Alertas de uso da API | Ao selecionar essa opção, você é levado ao Dashboard de uso da API, onde pode acessar a guia Alertas de uso da API e configurar alertas para acompanhar os principais volumes de solicitações de API. | E-mail, Webhook |
| Erros de sincronização de público | Notifica os destinatários quando há problemas com a sincronização de público. | |
| Erros de credencial da AWS | Notifica os destinatários quando a Braze recebe um erro ao tentar usar suas credenciais da Amazon Web Services para uma exportação de dados. Isso inclui notificações de erro de credencial para Google Cloud Services e Azure (Microsoft Cloud Services). | E-mail, Webhook |
| Campaign interrompida automaticamente | Notifica os destinatários quando a Braze interrompe uma Campaign. | |
| Expiração de interação da Campaign | Notifica os destinatários sobre qualquer Campaign cujos dados de interação estejam prestes a expirar, junto com informações sobre Segments, Campaigns ou Canvas que fazem referência a ela em um filtro de redirecionamento e foram usados para enviar uma mensagem nos últimos 30 dias. | |
| Limite de volume de envios da Campaign ou do Canvas atingido | Notifica os destinatários quando o limite de envio de uma Campaign ou o limite de entrada de um Canvas é atingido. | E-mail, Webhook |
| Campaign/Canvas atualizado | Notifica os destinatários quando uma Campaign ou um Canvas ativo é atualizado ou desativado, e também quando uma Campaign ou um Canvas inativo é reativado ou quando rascunhos são lançados. | |
| Canvas interrompido automaticamente | Notifica os destinatários quando a Braze interrompe um Canvas. | |
| Expiração de interação do Canvas | Notifica os destinatários sobre qualquer Canvas cujos dados de interação estejam prestes a expirar, junto com informações sobre Segments, Campaigns ou Canvas que fazem referência a ele em um filtro de redirecionamento e foram usados para enviar uma mensagem nos últimos 30 dias. | |
| Comentários em Canvas | Notifica os destinatários quando um Canvas recebe novos comentários. | |
| Erros de Connected Content | Notifica os destinatários quando um endpoint de Connected Content apresenta erros. | |
| Contas inativas recuperadas | Notifica os administradores da empresa quando um administrador recupera uma conta do dashboard que foi suspensa por inatividade. Os administradores da empresa recebem essa notificação por padrão quando Suspender contas inativas está ativado. | |
| Erros de push | Notifica os destinatários quando um endpoint de push apresenta erros. | E-mail, Webhook |
| Envio de Campaign agendada concluído | Notifica os destinatários quando uma Campaign agendada termina de ser enviada. | E-mail, Webhook |
| Campaign agendada enviada/não enviada | Notifica os destinatários quando Campaigns agendadas começam a ser enviadas ou quando uma Campaign agendada não tem usuários elegíveis para receber o envio. | E-mail, Webhook |
| Erros de webhook | Notifica os destinatários quando um endpoint de webhook apresenta erros. | |
| Relatório semanal de análise de dados | Envia aos destinatários, toda segunda-feira, um resumo da atividade do espaço de trabalho na semana anterior. Os destinatários recebem um resumo para cada espaço de trabalho do qual fazem parte. |
Relatório semanal de análise de dados
A Braze pode enviar, de forma opcional, um relatório semanal por e-mail para as pessoas que você designar na sua empresa, toda segunda-feira às 5h (horário EST). Você pode selecionar os eventos personalizados que serão incluídos no relatório semanal em Configurações de dados > Eventos personalizados.
Você pode selecionar até cinco eventos para incluir no seu relatório semanal:
