BrazeAI Decisioning Studio™
Comece a usar o BrazeAI Decisioning Studio™ (anteriormente OfferFit by Braze) para tomar decisões de IA 1:1 que maximizem suas métricas de negócios.
O que é o BrazeAI Decisioning Studio™?
O BrazeAI Decisioning Studio™ substitui os Testes A/B por agentes de decisão que personalizam tudo e maximizam qualquer métrica: gere dólares, não cliques - com o Decisioning Studio, você pode otimizar qualquer métrica de negócios.
Os agentes de decisão BrazeAI™ descobrem automaticamente a ação ideal para cada cliente. Usando seus dados primários, o BrazeAI™ consegue maximizar qualquer KPI de negócios para uma ampla gama de casos de uso, incluindo venda cruzada, venda adicional, recompra, retenção, renovação, indicação, retorno e muito mais.
Para saber mais ou começar a usar o Decisioning Studio, agende uma chamada com o Braze.
Principais recursos
- Mantenha sua pilha de tecnologia, mas adicione um cérebro: O BrazeAI™ se conecta como uma camada de decisão entre seus sistemas de dados e sua plataforma de engajamento com clientes. Embora o Decisioning Studio funcione melhor com o Braze, há suporte para várias outras plataformas.
- Escolha vencedores para pessoas, não para segmentos. Use todos os seus dados primários para tomar a decisão ideal para cada pessoa.
- Personalize tudo. Os agentes de decisão de IA encontram a melhor mensagem, produto, incentivo, canal, momento e frequência para cada cliente individual.
- Maximize qualquer métrica. Cliques não são dólares. Use a BrazeAI™ para escolher as ofertas ou incentivos que maximizam a receita, o lucro, o CLV ou qualquer outro KPI da empresa.
- Abra a caixa preta: Veja como os agentes de decisão de IA personalizam para obter insights profundos sobre os motivadores do comportamento do cliente
- Suporte especializado durante todo o processo: O Decisioning Studio Pro inclui o suporte da nossa equipe de IA Decisioning Services, que adaptará seus agentes de decisão às necessidades específicas da sua empresa.
Sobre o Decisioning Studio
Como funciona?
O BrazeAI Decisioning Studio™ permite que você projete e implemente agentes de decisão que otimizam qualquer métrica de negócios.
Para configurar o Decisioning Studio, você deverá:
- Conectar fontes de dados que informam ao Agente como um cliente reage às suas decisões
- Configurar a orquestração para executar as ações do agente de decisão
- Projete seu agente de tomada de decisão para definir qual resultado você deseja maximizar e quais ações o agente pode tomar para isso.
- Inicie seu agente de tomada de decisões e permita que ele aprenda e otimize continuamente seus resultados comerciais.
Enquanto o Decisioning Studio Acessar é uma plataforma de autoatendimento, o Decisioning Studio Pro inclui o suporte dos IA Decisioning Services da equipe de ciência de dados implantada do Braze, que o ajudará a projetar e configurar seu agente para maximizar os resultados de seus negócios. Consulte Decisioning Studio Acessar vs. Acessar. Decisioning Studio Pro para obter mais detalhes.
Para obter mais detalhes, consulte Introdução ao Decisioning Studio.
Agentes de tomada de decisão vs. Agentes BrazeAI
Embora ambos sejam alimentados pela BrazeAI™, os agentes de decisão e os agentes Braze têm finalidades diferentes em sua pilha de marketing.
Os agentes de decisão são os orquestradores estratégicos de suas campanhas. Eles operam no nível da campanha, executando continuamente experimentos em dimensões como oferta, canal, tempo e frequência para maximizar uma métrica de negócios, como receita, conversões ou ARPU. Um agente de decisão gerencia um caso de uso inteiro - como recuperação, venda cruzada ou renovação - aprendendo com o tempo qual combinação de ações funciona melhor para cada cliente individual.
Os Braze Agents são ajudantes com IA que residem em etapas individuais do Canva ou em campos do catálogo. Eles usam grandes modelos de linguagem (LLMs) para gerar conteúdo (como linhas de assunto personalizadas ou cópia de mensagens), tomar decisões de roteamento com base no contexto do cliente ou enriquecer seus catálogos com valores gerados dinamicamente. Os agentes da Braze são excelentes em levar criatividade e personalização a pontos de contato específicos de sua campanha.
Pense desta forma: um agente decisor é o maestro que orquestra toda a estratégia de sua campanha, enquanto os agentes Braze são os músicos que acrescentam criatividade e nuances a cada momento individual da jornada do cliente. Você pode usá-los juntos - deixe que um agente de decisão determine a oferta e o canal ideais para cada cliente e, em seguida, use um Braze Agent para gerar um texto personalizado para essa mensagem específica.
Decisão de acessar o Studio vs. Acessar o site Decisioning Studio Pro
O Decisioning Studio oferece dois níveis: Acessar e ser profissional. Cada camada foi projetada para atender a diferentes necessidades e casos de uso.
Acessar o Decisioning Studio
O Acessar é ideal para equipes que estão começando a usar a tomada de decisões por IA. Ele inclui:
- Configuração criativa de autoatendimento com um agente de decisão pré-projetado
- Métrica de sucesso focada em cliques
- Compatibilidade com três plataformas de engajamento com clientes (CEPs): Braze, Salesforce Marketing Cloud e Klaviyo
Decisioning Studio Pro
Pro oferece o conjunto completo de recursos do Decisioning Studio para casos de uso avançados. Os principais recursos incluem:
- Uma equipe dedicada de IA Decisioning Services para dar suporte desde o projeto do agente de decisão até o estado estável
- A métrica de sucesso pode ser qualquer métrica de negócios (não apenas cliques)
- Capacidade de conectar qualquer fonte de dados de clientes para tomada de decisões
- Conjunto completo de relatórios e insights
- Padrões de orquestração estendidos
Sobre este guia
Neste guia, você aprenderá primeiro o que são agentes de decisão e como eles funcionam. Em seguida, você configura o Decisioning Studio Acessar de autoatendimento, seguido pelo Decisioning Studio Pro de full-service. Finalmente, você analisa relatórios e insights para entender a performance de seus agentes de decisão.
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