Plataforma de Dados da Braze
Saiba mais sobre a Plataforma de Dados da Braze, incluindo como unificar, ativar e distribuir seus dados.
A Plataforma de Dados da Braze (BDP) é um conjunto abrangente e componível de recursos de dados e integrações de parceiros que permite criar experiências personalizadas para seus clientes. Na Braze, pensamos em dados em termos de três tarefas relacionadas a dados: Unificação, Ativação e Distribuição.
Ao usar uma combinação de recursos da Plataforma de Dados da Braze, você pode aproveitar seus dados para criar mensagens significativas e direcionadas que respondem ao que seus clientes fazem em tempo real.
Como funciona
Unifique seus dados
Os dados de usuários fluem para a Braze por muitos pontos de entrada. Colete e consolide dados primários de qualquer origem usando APIs e SDKs. Você também pode usar ferramentas de ingestão integradas, como a Ingestão de dados na nuvem, para criar uma integração direta do seu data warehouse ou solução de armazenamento de arquivos com a Braze, ou usar a Transformação de dados para criar e gerenciar integrações de webhook para transferir dados para a Braze.
Ative seus dados
Limpe, organize e prepare seus dados para uso. Isso envolve entender os comportamentos e preferências dos seus clientes em tempo real com perfis de usuário e segmentos. Consulte o Glossário de métricas de relatórios ao criar mensagens direcionadas e use catálogos para enriquecer suas mensagens com dados de produtos ou conteúdo. Identifique como seus clientes estão respondendo a essas experiências personalizadas.
Distribua seus dados
Transmita e exporte seus dados para sistemas externos para obter insights e tomar decisões. Use o Braze Currents para transmitir dados de eventos da Braze para um data warehouse e alimentar ferramentas de business intelligence. Você também pode estender seus recursos de dados com integrações de parceiros de tecnologia.
Infraestrutura de dados
A infraestrutura de dados da Braze inclui centros de dados que ajudam a minimizar a latência — o tempo que os dados levam para trafegar entre o servidor e o usuário. Essa distribuição geográfica permite que nossos serviços sejam confiáveis e escaláveis. Também oferecemos criptografia em nível de campo para ajudar a proteger dados sensíveis e minimizar informações pessoais identificáveis (IPI) compartilhadas na Braze. Para mais informações sobre uso e faturamento, consulte Pontos de dados.
Princípios fundamentais
Os dados desempenham um papel crucial no aprimoramento da sua estratégia de engajamento do cliente, permitindo criar experiências personalizadas, entender o comportamento do cliente e otimizar estratégias de envio de mensagens. Na Braze, desenvolvemos todos os recursos de dados com três princípios fundamentais em mente:
Fazendo seus dados trabalharem mais
- Flexível e baseado em componentes: Nosso objetivo principal é ajudar você a utilizar seus dados de forma mais eficaz e completa. Com uma arquitetura componível, você pode aproveitar as tecnologias necessárias para fazer seus dados trabalharem mais, sem middleware desnecessário.
- Integrações de parceiros: A Braze prioriza integrações com as melhores tecnologias do ecossistema (e oferece APIs) que facilitam o compartilhamento bidirecional de dados em tempo real.
- Arquitetura de processamento de fluxo: Você pode disparar ações em qualquer ponto de dados ingerido na Braze para segmentação, orquestração e personalização.
Aumentando a agilidade dos dados para impulsionar o desempenho
- Construção flexível de público: Reduza a dependência de equipes técnicas para criar públicos e proporcionar engajamento personalizado do cliente em escala.
- Velocidade e desempenho: Os dados de engajamento e os insights são fornecidos em tempo real, o que dá suporte ao engajamento iterativo e eficaz do cliente, bem como à tomada de decisões de negócios mais amplas.
Mantendo seus dados seguros, protegidos e em conformidade
- Práticas de segurança líderes do setor: Realizamos auditorias regulares de terceiros, incluindo SOC 2 Tipo 2 e ISO 27001, para cumprir os mais altos padrões do setor. Mantemos um programa público de recompensa por bugs para lidar proativamente com possíveis vulnerabilidades e temos uma equipe de segurança dedicada e comprometida com a proteção dos seus dados.
- Conformidade com o setor: Fornecemos ferramentas que promovem a adesão aos regulamentos de proteção de dados, incluindo o GDPR e a CCPA.
- Privacidade de dados: Você pode gerenciar o consentimento do usuário final, processar solicitações e agir de acordo com os direitos do consumidor.