Operator Analyze
O Operator Analyze é como o Operator responde a perguntas sobre desempenho e análise de dados. Faça perguntas no mesmo painel de conversa que você usa para tudo — sobre engajamento de canais, receita ou benchmarks do setor — e o Operator retorna gráficos, comparações, insights e recomendações com base nos dados do seu espaço de trabalho.
O Operator Analyze está incluído no BrazeAI OperatorTM. As perguntas sobre análise de dados são contabilizadas no limite de uso do Operator da sua empresa.
Pré-requisitos
Para usar o Operator Analyze, você precisa das permissões de usuário “Use Operator”, “View Dashboard Reports” e “View PII” no seu espaço de trabalho. A análise está limitada apenas ao espaço de trabalho atual. Para saber como o Operator usa suas permissões, consulte O que você pode fazer com o Operator.
Análise versus relatórios salvos
Use o Operator Analyze para obter respostas rápidas e conversacionais sobre performance de qualquer lugar no dashboard. Os resultados aparecem na sua conversa com o Operator.
Use o Report Builder ou o Dashboard Builder quando precisar de um relatório ou dashboard salvo que você possa revisitar e compartilhar. O Operator também pode ajudar você a criar relatórios e dashboards a partir de uma descrição em linguagem natural.
O que esperar
O Operator Analyze busca respostas nos dados do seu espaço de trabalho, então aguarde alguns minutos por pergunta. O Operator mostra o progresso enquanto está em execução.
Sua resposta aparece na conversa do Operator — um gráfico, tabela ou resumo escrito com insights.
Cada pergunta dispara uma consulta em tempo real nos dados do seu espaço de trabalho, e cada uma conta para o limite de uso diário do Operator da sua empresa. Quando você quiser várias leituras para o mesmo período, inclua todas em uma única pergunta — por exemplo, uma comparação de benchmark e uma tendência juntas, em vez de prompts separados.
Perguntas de exemplo
Descreva o que você quer saber e deixe o Operator cuidar do resto. Selecione uma guia para ver exemplos de prompts.
Compare o desempenho dos seus canais com benchmarks do setor. Para ver quais canais e métricas incluem benchmarks, consulte Canais e métricas compatíveis.
- “Como a nossa taxa de abertura de e-mail se compara aos benchmarks do setor nos últimos 30 dias?”
- “Estamos acima ou abaixo do benchmark para taxa de entrega de SMS neste trimestre?”
- “Onde estamos com desempenho abaixo do setor no nosso mix de canais?”
Veja como seus canais estão performando de forma resumida.
- “Quais canais estão com melhor desempenho para nós no ano fiscal de 2026 até agora?”
- “Detalhe o engajamento por canal nos últimos 90 dias.”
- “Quanta receita atribuída cada canal de marketing gerou no último trimestre?”
Classifique Campaigns e Canvas individuais por engajamento ou receita.
- “Quais são as nossas 10 melhores Campaigns de e-mail por taxa de cliques neste trimestre fiscal?”
- “Quais Canvas geraram mais cliques no último mês?”
- “Quais Campaigns geraram mais receita atribuída no Q1 do ano fiscal de 2026?”
- “Mostre nossas Campaigns de push com pior desempenho nos últimos 30 dias.”
Acompanhe como as métricas mudam ao longo do tempo.
- “Qual é a tendência mês a mês no engajamento de push para o ano fiscal de 2026?”
- “Como a taxa de cliques de e-mail mudou trimestre a trimestre no último ano?”
- “Como a nossa receita atribuída evoluiu nos últimos 12 meses?”
- “Mostre a tendência semanal de engajamento para mensagens no app nos últimos 90 dias.”
Pergunte sobre receita atribuída e conversões no nível de Campaign, Canvas, canal ou programa.
- “Compare a receita atribuída e as conversões do trimestre mais recente com o trimestre anterior.”
- “Quais Campaigns geraram mais receita atribuída nos últimos 90 dias?”
- “Detalhe a receita atribuída por canal para o ano fiscal de 2026 até agora.”
Obtenha uma visão ampla do seu programa de engajamento com recomendações.
- “Faça uma análise completa do nosso programa de engajamento com recomendações.”
- “Onde estão as nossas maiores oportunidades e riscos nos canais neste momento?”
Gráficos e tabelas
Quando os dados permitem, o Operator adiciona um gráfico ou tabela à sua resposta. Gráficos de linha funcionam bem para tendências ao longo do tempo, gráficos de barras para comparar categorias e tabelas para todo o restante.
Quando uma resposta inclui múltiplas métricas, o Operator prioriza taxas de engajamento (taxa de abertura, taxa de cliques, taxa de abertura de push) em vez de contagens brutas.
Canais e métricas compatíveis
Você pode perguntar sobre Receita atribuída e Conversões no nível de Campaign, Canvas, canal ou programa. Consulte a guia Receita e conversões em Exemplos de perguntas para ver prompts de exemplo.
| Canal | Métricas | Benchmarks do setor |
|---|---|---|
| Envios, Entregas, Aberturas únicas, Cliques únicos, Cancelamentos de inscrição | Sim | |
| Push (iOS, Android, Web) | Envios, Entregas, Aberturas | Sim |
| SMS | Envios, Entregas, Cliques em links | Apenas taxa de entrega |
| Mensagens no app | Impressões, Cliques | Sim |
| Content Cards | Envios, Impressões, Cliques | Sim |
| Envios, Entregas, Leituras, Cliques | Não | |
| RCS | Envios, Entregas, Leituras, Cliques (incluindo subtipos de URL de texto, botão, ação, ação de resposta e botão de resposta) | Não |
O Operator usa contagens únicas para taxas (por exemplo, Aberturas únicas divididas por Entregas para Taxa de abertura de e-mail). Se um valor diferir do dashboard, compare a janela de atribuição, o intervalo de tempo e a definição. O Operator lista os três em cada resposta.
Períodos de tempo e janelas de atribuição
Padrões de ano fiscal e ano civil
Por padrão, o Operator interpreta períodos de tempo usando o ano fiscal da Braze (1º de fevereiro a 31 de janeiro).
| Trimestre fiscal | Meses |
|---|---|
| FQ1 | Fev – Abr |
| FQ2 | Mai – Jul |
| FQ3 | Ago – Out |
| FQ4 | Nov – Jan |
Para perguntas sobre o ano civil, inclua “CY”, “calendar year” ou “standard year” no seu prompt. Se você disser “last year” sem especificar, o Operator pergunta a qual calendário você se refere.
Você também pode indicar intervalos explícitos, como Q4 2025 ou 2025-03-01 to 2025-05-31.
Janelas de atribuição
A janela de atribuição padrão é de 7 dias. Indique uma janela na sua pergunta para alterá-la:
- 1 dia para verificações rápidas de engajamento
- 3 dias para Campaigns de ciclo curto
- 7 dias para visões gerais e leituras de Campaigns (padrão)
- 30 dias para análises estratégicas ou de longo prazo
- Todas as janelas para uma comparação lado a lado de 1 dia / 3 dias / 7 dias / 30 dias
Limites por canal
Cada canal tem um período máximo de atribuição. Um canal só contribui para janelas iguais ou anteriores ao seu limite:
| Canal | Limite |
|---|---|
| Mensagens no app, Content Cards | 3 dias |
| Push, SMS, RCS, WhatsApp | 7 dias |
| 30 dias |
Quanto maior a janela, menos canais são incluídos na contagem:
- 1 dia e 3 dias: Todos os canais
- 7 dias: Push, SMS, RCS, WhatsApp e e-mail — mensagens no app e Content Cards já ultrapassaram seu limite
- 30 dias: Apenas e-mail
Atualização dos dados
Os dados são atualizados diariamente. A atividade do mesmo dia aparece após a próxima atualização. Cada resposta indica a data mais recente no conjunto de dados. Se essa data parecer desatualizada, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente.
Limitações
O Operator Analyze tem algumas limitações.
- Detalhamentos por produto: Receita atribuída e engajamento são agregados no nível de Campaign, Canvas, canal ou programa. Detalhamentos por produto ou SKU não são suportados. Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente se precisar de análise no nível de produto.
- Benchmarks do setor: Benchmarks estão disponíveis para e-mail, push, mensagens no app, Content Cards e Taxa de entrega de SMS. Benchmarks ainda não estão disponíveis para WhatsApp, RCS ou outras métricas de SMS.
- Consultas por usuário e por envio: Os resultados são agregados. O Operator não consegue consultar a atividade de um usuário ou mensagem específica. Para atividade individual do usuário, use perfis de usuário ou o Registro de atividade de mensagens.
- Aceitação e status de inscrição: O Operator Analyze reporta engajamento de envio de mensagens (envios, entregas, aberturas, cliques), e não o status atual de aceitação ou consentimento. Para o status de inscrição, use as visualizações de público ou de perfil de usuário.
Quando uma pergunta está fora dessas limitações, o Operator avisa diretamente e sugere uma alternativa, quando disponível.
Práticas recomendadas
Prompts específicos geram respostas mais claras. Tenha isso em mente ao perguntar sobre desempenho:
- Nomeie o intervalo de tempo e a métrica: Inclua o período desejado (“FY26 Q2”, “últimos 90 dias”, “ano calendário de 2025”) e a taxa ou resultado que importa para você (taxa de abertura, taxa de cliques, receita atribuída).
- Use perguntas de acompanhamento para refinar a análise: Aprofunde-se em um resultado, altere a janela de atribuição ou troque de canal. O Operator mantém o contexto ao longo da conversa.
Privacidade e segurança de dados
O Operator Analyze segue o mesmo modelo de privacidade e segurança que o BrazeAITM Operator. Para saber mais, consulte Privacidade e segurança de dados.