Mensagens no app
As mensagens no app entregam conteúdo dentro do seu app ou website sem interromper os usuários com uma notificação por push. Mensagens no app personalizadas aprimoram a experiência do usuário e ajudam seu público a extrair mais valor do seu produto por meio de layouts, personalização e ferramentas de direcionamento. Este hub abrange tipos de mensagem, o editor de arrastar e soltar, pré-requisitos e casos de uso comuns, como integração e promoções. Integre o SDK da Braze antes de criar sua primeira mensagem no app e, em seguida, escolha um layout padrão ou personalizado para sua Campaign.
Pré-requisitos
Antes de enviar mensagens no app, você precisa integrar o SDK da Braze no seu app ou website. Nenhuma configuração adicional é necessária.
Para versões mínimas do SDK e requisitos específicos de recursos, consulte:
Casos de uso
Com o rico nível de conteúdo oferecido pelas mensagens no app, você pode alavancar esse canal para uma variedade de casos de uso:
| Caso de uso | Explicação |
|---|---|
| Push priming | Execute uma campanha de push priming usando uma mensagem no app avançada para mostrar aos seus clientes o benefício de aceitar notificações por push no seu app ou site e apresente a eles uma solicitação para conceder permissão de push. |
| Vendas e promoções | Use mensagens no app do tipo modal para receber os clientes com mídia visualmente atraente contendo códigos de promoção estáticos ou ofertas. Incentive-os a fazer compras ou conversões que, de outra forma, não fariam. |
| Incentivar a adoção de recursos | Incentive os clientes a usar outras partes do seu app ou aproveitar um serviço. |
| Campaigns altamente personalizadas | Coloque mensagens no app como a primeira coisa que seus clientes veem ao entrar no seu app ou site. Adicione alguns recursos de personalização da Braze, como Conteúdo Conectado, para incentivar os usuários a agir e, assim, tornar sua comunicação mais eficaz. |
Outros casos de uso a considerar incluem os seguintes:
- Novos recursos do app
- Gerenciamento do app
- Avaliações
- Upgrades ou atualizações do app
- Sorteios e concursos
Tipos padrão de mensagem
As guias a seguir mostram como os diferentes tipos padrão de mensagem no app são exibidos para seus usuários: slideup, modal e tela inteira.
As mensagens slideup geralmente aparecem na parte superior e inferior da tela do app (você pode configurar isso ao criar sua mensagem). Elas são ótimas para alertar seus usuários sobre novos termos de serviço, cookies e outros snippets de informação.
As mensagens modais aparecem no centro da tela do dispositivo com uma sobreposição que ajuda a destacá-las do app em segundo plano. Elas são perfeitas para sugerir de forma evidente que seu usuário aproveite uma promoção ou sorteio.
As mensagens de tela inteira são exatamente o que você espera: elas ocupam toda a tela do dispositivo! Esse tipo de mensagem é ideal quando você realmente precisa da atenção do usuário, como para atualizações obrigatórias do app.
Além desses modelos de mensagem padrão, você também pode personalizar ainda mais suas mensagens usando mensagens no app com HTML personalizado, modais web com CSS ou formulários de captura de e-mail na web. Para saber mais, consulte Personalizar.
Para saber como a entrega modelada no momento da exibição afeta o registro de interrupção, consulte FAQ sobre mensagens no app.
Próximas etapas
- Criar uma mensagem no app com o editor de arrastar e soltar
- Criar uma mensagem no app com o editor tradicional
Content Cards, mensagens no app, Banners e Feature Flags dependem da conectividade do dispositivo para sincronizar com os servidores da Braze. Como as condições de rede podem variar, existe a possibilidade de que o conteúdo ou as atualizações não sejam sincronizados, exibidos ou removidos imediatamente (por exemplo, se o usuário estiver offline). Recomendamos evitar esses canais para atualizações críticas e urgentes.