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Aquecimento de IP automatizado

Use o aquecimento de IP automatizado para aumentar gradualmente o volume de e-mails de um novo endereço IP e construir a reputação do remetente com os provedores de caixa de entrada.

Como funciona

Você pode usar o aquecimento de IP automatizado para aumentar gradualmente seu volume diário de envios, permitindo que os provedores de caixa de entrada aprendam e confiem em seus padrões de envio. Quando você adiciona um domínio ao seu espaço de trabalho, pode selecionar o tile Automated IP Warming na seção Pick up where you left off do seu dashboard inicial, e esse tile permanece lá por 60 dias.

A Braze envia primeiro para seus assinantes mais engajados, o que permite que o volume diário cresça em um ritmo alinhado às melhores práticas. Em seguida, a Braze rastreia sinais de engajamento e entregabilidade. Se a Braze detectar algum problema, o sistema ajusta automaticamente sua programação.

Pré-requisitos

Para realizar o aquecimento de IP automatizado, você deve ter o seguinte:

  • Subdomínio verificado e endereços IP ativos
  • Permissões para visualizar e iniciar um aquecimento de IP
    • “View Usage Data” para visualizar a seção de aquecimento de IP
    • “View Email Templates” para visualizar e selecionar os modelos de e-mail para o aquecimento de IP
    • “Manage Email Settings” para iniciar o aquecimento de IP
  • “Access Campaigns”
  • “Approve and Deny Campaigns” se o fluxo de aprovação para Campaigns estiver ativado
    • A Braze aprova automaticamente as campanhas criadas a partir do aquecimento de IP automatizado em seu nome.

Configurar um plano de aquecimento de IP automatizado

Etapa 1: Definir uma programação

  1. Na seção Sending information, selecione o From address para aquecer os endereços IP.
  2. Insira o volume de envio diário atual e o volume de envio desejado.
  3. Selecione a data de início do aquecimento de IP automatizado. Essa data deve ser pelo menos um dia após o lançamento do plano.
  4. Insira o horário de envio. As mensagens são enviadas no fuso horário da empresa.
  5. Selecione Next: Segments para continuar a configuração.

Exemplo de detalhes da programação.

Etapa 2: Selecionar e classificar segmentos

  1. Em seguida, selecione os segmentos a serem direcionados. Durante o aquecimento de IP, a Braze começa enviando para seus usuários com maior engajamento e aumenta gradualmente o volume de envio ao longo do tempo, adicionando lentamente segmentos com menor engajamento.
  2. Depois, arraste e solte os segmentos para classificá-los de alto a baixo engajamento. Alto engajamento inclui destinatários que abrem e clicam consistentemente nos seus e-mails. Baixo engajamento inclui destinatários que são inconsistentes no engajamento com seus e-mails ou que não interagem com seus e-mails há muito tempo.
  3. Selecione Next: Messages para continuar a configuração.

Dois segmentos selecionados como alvo para o aquecimento de IP automatizado.

Etapa 3: Selecionar as mensagens a enviar

  1. Selecione Select email templates.
  2. Escolha os modelos de e-mail para as mensagens a serem enviadas. O conteúdo que você envia durante o aquecimento de IP deve incentivar aberturas e cliques. Recomendamos escolher conteúdo que teve boa recepção no passado. Por exemplo, você pode usar ofertas promocionais para incentivar engajamento imediato e compras.
  3. Selecione Select templates. A Braze calcula o número de modelos necessários antes que você possa iniciar. Recomendamos fornecer mais modelos do que o mínimo necessário para permitir que o sistema se ajuste a problemas de entregabilidade sem parar.
  4. Após adicionar o número necessário de modelos, selecione Next: Summary.

Etapa 4: Selecionar eventos de conversão

Você pode definir até quatro dos seguintes eventos de conversão para rastrear. Esses eventos de conversão não podem ser atualizados após o lançamento do plano de aquecimento de IP automatizado.

  • Inicia sessão
  • Realiza pedido
  • Realiza evento personalizado
  • Faz upgrade do app
  • Abre e-mail
  • Clica no e-mail

Em seguida, selecione o prazo de conversão, que é o tempo máximo que pode passar entre um usuário entrar em uma campanha e o evento de conversão.

Configurações de conversão mostrando a seleção de evento de conversão e o prazo de conversão.

Etapa 5: Revisar e lançar

Revise os detalhes do seu plano de aquecimento de IP. Em seguida, selecione Launch.

Durante o aquecimento de IP ativo

As campanhas de aquecimento de IP são criadas com 1 a 2 dias de antecedência, a menos que você esteja iniciando um aquecimento de IP para o dia seguinte. Essas campanhas são nomeadas automaticamente com o seguinte formato: IP Warming Day [X] - [Date] - [Template Name].

Quando a meta de envio diário é atingida, o sistema para de enviar naquele dia para proteger sua reputação.

O sistema monitora a integridade com base nos seguintes benchmarks do setor:

  • Taxa de entrega cai para 90% ou menos
  • Taxa de abertura menor que 10%
  • Bounces maiores que 5%
  • Taxas de relatório de spam maiores que 0,04%

Se as estatísticas estiverem abaixo dos nossos benchmarks, o sistema mantém o volume no dia seguinte em vez de aumentá-lo, para mitigar riscos à reputação do remetente.

Parar um plano de aquecimento de IP

A Braze permite que você pare o aquecimento de IP e a criação de campanhas futuras. Porém, se uma campanha já estiver ativa ou programada para as próximas 24 a 48 horas, pode ser necessário parar a campanha específica manualmente. Parar um plano de aquecimento de IP também para todas as campanhas associadas.

No entanto, quando parado, o aquecimento de IP não pode ser retomado. Em vez disso, você precisa configurar um novo plano para continuar de onde parou:

  • Baixe os dados existentes do seu plano parado para manter em seus registros, pois ao iniciar um novo aquecimento de IP, o rastreador anterior será removido
  • Atualize o Current daily send volume para o volume mais recente
  • Adicione um filtro a um segmento se você planeja usar o mesmo segmento do último aquecimento de IP, excluindo usuários que já receberam campanhas anteriores

Quando um aquecimento de IP é concluído

O aquecimento de IP é marcado como concluído quando o último dia de aquecimento de IP termina à meia-noite no fuso horário da sua empresa. Por exemplo, se a última campanha enviada no plano de aquecimento de IP é enviada às 20h, o plano é marcado como concluído após quatro horas.

O rastreador permanece na página inicial por 90 dias após o término do plano. Após 90 dias, o rastreador é removido. O download dos dados inclui estas métricas padrão de e-mail:

  • Enviados
  • Entregues
  • Bounces
  • Relatórios de spam
  • Total de aberturas
  • Aberturas únicas
  • Cliques
  • Cancelamentos de inscrição

Se um dia incluir múltiplas campanhas usadas para atingir os requisitos de volume, elas são agregadas na visualização diária.

Rastreador de aquecimento de IP com volume de envio para a semana de 16 de janeiro.
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