Eventos de engajamento com mensagem

Eventos de execução de agente

Este é o esquema de registro Kafka para quando um agente do Console do agente é executado.

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Eventos de invocação de ferramenta

Este é o esquema de registro Kafka para quando uma ferramenta é executada. Uma ferramenta é uma função fornecida a um LLM para cumprir um objetivo.

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Eventos de atualização do armazenamento de componentes do Otimizador de Conteúdo

Atualizações no armazenamento de componentes

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Eventos de desinstalação

Esse evento ocorre quando um usuário desinstala um app. Use esses dados para rastrear quando os usuários desinstalam um app. Embora atualmente esse seja um evento de engajamento com mensagem, ele será alterado para um evento de comportamento do usuário no futuro.

Importante

Esse evento não é disparado quando o usuário realmente desinstala o app, pois é impossível rastrear isso com exatidão. A Braze envia um push silencioso diário para determinar se o app ainda existe no dispositivo do usuário e, se recebermos um erro nesse push silencioso, presume-se que o app foi desinstalado.

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Eventos de mudança de estado de inscrição global

Este evento ocorre quando a Braze recebe uma solicitação para atualizar o estado de inscrição global do usuário.

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Detalhes da propriedade

• state_change_source retorna uma string com o nome completo da fonte. Por exemplo, a importação de CSV retorna a string CSV Import. As fontes disponíveis estão listadas na tabela a seguir:

Eventos de mudança de estado do grupo de inscrições

Esse evento ocorre quando o estado da inscrição de um usuário em um grupo de inscrições muda.

Importante

No momento, os grupos de inscrições estão disponíveis apenas para os canais de e-mail, SMS, RCS e WhatsApp.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de campanha. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio, permitindo que você agrupe e correlacione o ciclo de vida da mensagem push para esse envio (como Envio, Bounce e Abertura).
• state_change_source retorna uma string com o nome completo da fonte. Por exemplo, a fonte de importação de CSV retornará a string CSV import. As fontes disponíveis estão listadas a seguir:

Eventos de conversão de Campaign

Esse evento ocorre quando um usuário realiza uma ação que foi definida como evento de conversão em uma Campaign.

Nota

O campo message_extras está disponível apenas em eventos de envio (por exemplo, envio de e-mail, envio de push). Ele não é incluído nos eventos de conversão. Para associar os dados de message_extras ao engajamento posterior, use dispatch_id ou send_id para unir eventos de envio com eventos de conversão no seu data warehouse. Para avaliar a eficácia do texto pela taxa de conversão, considere usar variantes de campanha.

Importante

O evento de conversão é codificado no campo conversion_behavior, que inclui o tipo de evento de conversão, a janela (período) e informações adicionais, dependendo do tipo de evento de conversão. O campo conversion_behavior_index indica qual é o evento de conversão, por exemplo: 0 = A, 1 = B, 2 = C, 3 = D.

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Eventos de inscrição no grupo de controle de Campaign

Esse evento ocorre quando um usuário é inscrito em uma variante de controle definida em uma Campaign multivariante. Esse evento é gerado porque não haverá nenhum evento de envio de canal para esse usuário.

Nota

Esse evento não inclui usuários do grupo de controle de Campaigns de Banner. Para Banners, as impressões de controle são registradas como um evento users.messages.banner.Impression. Consulte Eventos de impressão de Banner.

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Eventos de recebimento de mensagem por usuário único

Esse evento ocorre quando um recebimento contribui para os destinatários únicos diários ou vitalícios de uma Campaign ou etapa do Canvas. Os sinalizadores is_daily_unique e is_total_unique descrevem contribuições independentes, e recebimentos que contam apenas como vitalícios são válidos. Eventos legados sem esses sinalizadores representam destinatários únicos diários de Campaign e não especificam a exclusividade vitalícia.

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Eventos de conversão do Canvas

Esse evento ocorre quando um usuário realiza uma ação que foi definida como um evento de conversão no Canvas.

Nota

O campo message_extras está disponível apenas em eventos de envio (por exemplo, envio de e-mail, envio de push). Ele não é incluído em eventos de conversão. Para associar dados de message_extras a engajamento posterior, use send_id para unir eventos de envio com eventos de conversão no seu data warehouse. Para avaliar a eficácia do texto pela taxa de conversão, considere usar variantes de Canvas em vez disso.

Importante

Note que o evento de conversão é codificado no campo conversion_behavior, que inclui o tipo de evento de conversão, a janela (período) e informações adicionais, dependendo do tipo de evento de conversão. O campo conversion_behavior_index representa qual evento de conversão, como 0 = A, 1 = B, 2 = C, 3 = D.

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Eventos de entrada do Canvas

Esse evento ocorre quando um usuário entra no Canvas. Esse evento informa em qual variante o usuário entrou.

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Eventos de conversão da etapa Otimizador de Conteúdo do Canvas

Eventos de conversão para a etapa Otimizador de Conteúdo do Canvas.

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Eventos de envio da etapa Otimizador de Conteúdo do Canvas

Os envios do Canvas para a etapa Otimizador de Conteúdo do Canvas.

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Eventos de saída por correspondência de público

Esse evento ocorre quando um usuário sai de um Canvas ao corresponder a um público.

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Eventos de saída por execução de evento

Esse evento ocorre quando um usuário sai de um Canvas ao executar um evento.

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Eventos de conversão de etapa de experimento

Esse evento ocorre quando um usuário converte em uma etapa de experimento do Canvas.

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Eventos de entrada de divisão de experimento

Esse evento ocorre quando um usuário entra em uma jornada de etapa de experimento do Canvas.

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Eventos de usuário não enviado ao destino

Quando um usuário chega a uma etapa Send to Destination em um Canvas, ele pode ou não entrar no destino, dependendo das condições da etapa. Se o usuário não entrar no destino, a Braze emite o evento users.canvas.sendtodestination.notsent para o Currents.

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Eventos de usuário enviado ao destino

Quando um usuário chega a uma etapa Send to Destination em um Canvas, ele pode ou não entrar no destino, dependendo das condições da etapa. Se o usuário entrar no destino, a Braze emite o evento users.canvas.sendtodestination.sent para o Currents.

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Eventos de progressão de etapa do Canvas

Esse evento ocorre quando um usuário avança em uma etapa de um Canvas com algum resultado. Note que esse evento não ocorre quando as etapas são iniciadas ou encerradas. Atualmente, apenas as etapas de divisão (jornadas do público, divisão de decisão, jornadas de ação, experimento) e os resultados de avanço geram eventos de progressão de etapa.

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Eventos de interrupção de banner

Esse evento ocorre quando uma mensagem de banner originalmente agendada foi interrompida por algum motivo.

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Detalhes da propriedade

• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida por causa de uma regra global de limite de frequência.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que disparou a interrupção. Por exemplo: Frequency cap rule: 5 Banner messages every 1 week

Eventos de clique em banner

Esse evento ocorre quando um usuário clica em um banner.

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Eventos de dispensa de banner

Esse evento ocorre quando um usuário dispensa um banner.

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Eventos de impressão de banner

Esse evento ocorre quando um usuário visualiza um banner, incluindo usuários do grupo de controle quando uma impressão é registrada.

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Detalhes da propriedade

• As impressões de banner de controle e de tratamento são registradas nesse evento. Usuários de controle não são registrados em users.campaigns.EnrollInControl.
• Um usuário só aparece nesse evento depois que o SDK registra uma impressão. Se a sua integração receber um banner de controle (is_control é true), chame insertBanner para registrar a impressão, mesmo que você oculte o contêiner do banner. Consulte Exibir banners.
• Para identificar usuários de controle, filtre por message_variation_name (Control Group) ou pelo message_variation_id / message_variation_api_id da variante de controle na configuração da sua Campaign.

Eventos de interrupção de Content Card

Esse evento ocorre quando uma mensagem de Content Card é interrompida, por exemplo, por interrupções de Liquid.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um despacho de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo despacho incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo despacho. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse despacho (como envio, bounce e abertura).
• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida devido a uma regra de limite de frequência global.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que acionou a interrupção. Um exemplo: Frequency cap rule: 5 Content Card messages every 1 week

Eventos de clique em Content Card

Esse evento ocorre quando um usuário clica em um Content Card.

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Detalhes da propriedade

• Para ad_id, ad_id_type e ad_tracking_enabled, você precisa coletar explicitamente o IDFA do iOS e o ID de publicidade do Google do Android por meio dos SDKs nativos. Saiba mais sobre essa configuração para iOS e Android.
• Se você estiver usando o Kafka para ingerir dados do Currents, entre em contato com o seu gerente de sucesso do cliente para ativar o envio de ad_id.

Eventos de descarte de Content Card

Esse evento ocorre quando um usuário descarta um Content Card.

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Detalhes da propriedade

• Para ad_id, ad_id_type e ad_tracking_enabled, você precisa coletar explicitamente o IDFA do iOS e o ID de publicidade do Google do Android por meio dos SDKs nativos. Saiba mais sobre essa configuração para iOS e Android.
• Se você estiver usando o Kafka para ingerir dados do Currents, entre em contato com o seu gerente de sucesso do cliente para ativar o envio de ad_id.

Eventos de impressão de Content Card

Esse evento ocorre quando um usuário visualiza um Content Card.

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Detalhes da propriedade

• Para ad_id, ad_id_type e ad_tracking_enabled, você precisa coletar explicitamente o IDFA do iOS e o ID de publicidade do Google para Android por meio dos SDKs nativos. Saiba mais sobre essa configuração para iOS e Android.
• Se você estiver usando o Kafka para ingerir dados do Currents, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente para ativar o envio de ad_id.

Eventos de envio de Content Card

Esse evento ocorre quando um Content Card é enviado a um usuário.

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Detalhes da propriedade

• message_extras permite anotar seus eventos de envio com dados dinâmicos do Conteúdo Conectado, atributos personalizados (como idioma ou país) e propriedades de entrada do Canvas. Consulte Extras da mensagem para saber mais.

Eventos de interrupção de e-mail

Esse evento ocorre quando uma mensagem de e-mail é interrompida com base em interrupções do Liquid, entre outros motivos.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).
• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida devido a uma regra global de limite de frequência.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que acionou a interrupção. Um exemplo é: Frequency cap rule: 5 email messages every 1 week
• message_extras é preenchido somente quando uma interrupção ocorre após a execução da tag {% message_extras %} durante a renderização.

Eventos de bounce de e-mail

Esse evento ocorre quando um provedor de serviços de internet retorna um hard bounce. Um hard bounce indica uma falha permanente de entregabilidade.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push para esse envio (como envio, bounce e abertura).
  • O comportamento do dispatch_id difere entre Canvas e Campaigns porque a Braze trata as etapas do Canvas (exceto as etapas de entrada, que podem ser agendadas) como eventos disparados, mesmo quando estão agendadas. Para saber mais, consulte Comportamento do dispatch ID.

Eventos de clique de e-mail

Esse evento ocorre quando um usuário clica em um e-mail. Vários eventos podem ser gerados para a mesma Campaign se o usuário clicar várias vezes ou clicar em links diferentes dentro do e-mail.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push para esse envio (como envio, bounce e abertura).
  • O comportamento do dispatch_id difere entre Canvas e Campaigns porque a Braze trata as etapas do Canvas (exceto as etapas de entrada, que podem ser agendadas) como eventos disparados, mesmo quando estão agendadas. Para saber mais, consulte Comportamento do dispatch ID.

Eventos de diferimento de e-mail

Esse evento ocorre quando um provedor de serviços de internet não entrega imediatamente o e-mail para um endereço que não teve hard bounce e a Braze tenta reenviar o e-mail por até 72 horas. Os motivos mais comuns para diferimentos incluem limitação de taxa de volume de e-mail baseada em reputação pelo provedor de caixa de entrada, problemas temporários de conectividade, caixa de entrada do destinatário cheia ou erros de DNS.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push para esse envio (como envio, bounce e abertura).
  • O comportamento do dispatch_id difere entre Canvas e Campaigns porque a Braze trata as etapas do Canvas (exceto as etapas de entrada, que podem ser agendadas) como eventos disparados, mesmo quando estão agendadas.

Eventos de entrega de e-mail

Esse evento ocorre quando um e-mail enviado chega com êxito à caixa de entrada do usuário final.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push para esse envio (como envio, bounce e abertura).
  • O comportamento do dispatch_id difere entre Canvas e Campaigns porque a Braze trata as etapas do Canvas (exceto as etapas de entrada, que podem ser agendadas) como eventos disparados, mesmo quando estão agendadas.

Eventos de marcar e-mail como spam

Esse evento ocorre quando o usuário final clica no botão “spam” do e-mail. Observe que isso não indica que o e-mail foi parar na pasta de spam, pois a Braze não rastreia essa informação.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push para esse envio (como envio, bounce e abertura).
  • O comportamento do dispatch_id difere entre Canvas e Campaigns porque a Braze trata as etapas do Canvas (exceto as etapas de entrada, que podem ser agendadas) como eventos disparados, mesmo quando estão agendadas.

Eventos de abertura de e-mail

Esse evento ocorre quando um usuário abre um e-mail. Vários eventos podem ser gerados para a mesma Campaign se o usuário abrir o e-mail várias vezes.

Importante

É um comportamento conhecido que os campos device_model e mailbox_provider do evento de abertura de e-mail fiquem vazios. Você pode ignorá-los por enquanto.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).
  • O comportamento do dispatch_id é diferente entre Canvas e Campaigns porque a Braze trata as etapas do Canvas (exceto as etapas de entrada, que podem ser agendadas) como eventos disparados, mesmo quando estão agendadas.

Eventos de nova tentativa de e-mail

Esse evento ocorre quando uma mensagem é despriorizada ou tem a frequência limitada e será tentada novamente mais tarde, dentro da janela de nova tentativa configurada. Isso está disponível apenas para clientes beta de Priorização de Mensagens.

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Eventos de envio de e-mail

Esse evento ocorre quando uma solicitação de envio de e-mail é comunicada com sucesso entre a Braze e o SendGrid. No entanto, isso não significa que o e-mail chegou à caixa de entrada do usuário. A Braze não registra eventos nos perfis de usuário nem em qualquer destino do Currents (como o Snowflake) se o evento não puder ser associado tanto ao e-mail quanto ao ID do usuário vinculados ao evento de e-mail.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).
  • O comportamento do dispatch_id é diferente entre Canvas e Campaigns porque a Braze trata as etapas do Canvas (exceto as etapas de entrada, que podem ser agendadas) como eventos disparados, mesmo quando estão agendadas. Para saber mais, consulte Comportamento do ID de envio.
• message_extras permite anotar seus eventos de envio com dados dinâmicos do Connected Content, atributos personalizados (como idioma e país) e propriedades de entrada do Canvas. Consulte Extras de mensagem para saber mais.

Eventos de soft bounce de e-mail

Esse evento ocorre quando um provedor de serviços de internet retorna um soft bounce. Um soft bounce significa que o e-mail não pôde ser entregue por causa de uma falha temporária de entregabilidade.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).
  • O comportamento do dispatch_id é diferente entre Canvas e Campaigns porque a Braze trata as etapas do Canvas (exceto as etapas de entrada, que podem ser agendadas) como eventos disparados, mesmo quando estão agendadas. Para saber mais, consulte Comportamento do ID de envio.

Eventos de cancelamento de inscrição de e-mail

Esse evento ocorre quando o usuário final clica em “cancelar inscrição” no e-mail.

Importante

O evento Unsubscribe é considerado um evento de clique especializado, disparado quando o usuário clica no link de cancelamento de inscrição do e-mail (seja um link de cancelamento de inscrição comum no corpo ou no rodapé do e-mail, seja pelo cabeçalho list-unsubscribe), e não quando o usuário muda o estado para cancelado. Se a mudança de estado de inscrição for enviada pela API ou por um link de cancelamento de inscrição personalizado (não Braze), ela não dispara um evento de cancelamento de inscrição de e-mail no Currents.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).
  • O comportamento do dispatch_id é diferente entre Canvas e Campaigns porque a Braze trata as etapas do Canvas (exceto as etapas de entrada, que podem ser agendadas) como eventos disparados, mesmo quando estão agendadas. Para saber mais, consulte Comportamento do ID de envio.

Eventos de impressão de experimento de Feature Flag

Esse evento ocorre sempre que um usuário tem a oportunidade de interagir com seu recurso. Também ocorre quando o usuário poderia ter interagido caso o recurso estivesse ativado (no caso de um grupo de controle em um teste A/B).

As impressões de Feature Flag são registradas apenas uma vez por sessão.

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Eventos de interrupção de mensagem no app

Esse evento ocorre quando uma mensagem no app originalmente agendada é interrompida.

Nota

Eventos de interrupção são registrados apenas para mensagens no app com modelo. Mensagens no app padrão não registram eventos de interrupção, porque a avaliação do Liquid ocorre antes da ação-gatilho. Para saber mais sobre o comportamento de interrupção de mensagens no app, consulte Perguntas frequentes sobre mensagens no app.

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Detalhes da propriedade

• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida por causa de uma regra global de limite de frequência.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que acionou a interrupção. Por exemplo: Frequency cap rule: 5 in-app messages every 1 week

Eventos de clique de mensagem no app

Esse evento ocorre quando um usuário clica em uma mensagem no app.

Nota

Para mensagens no app, dispatch_id retorna null.

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Detalhes da propriedade

• Para ad_id, ad_id_type e ad_tracking_enabled, você precisa coletar explicitamente o IDFA do iOS e o ID de publicidade do Google do Android por meio dos SDKs nativos. Saiba mais sobre essa configuração para iOS e Android.
• Se você usa o Kafka para ingerir dados do Currents, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente para ativar o envio de ad_id.

Eventos de impressão de mensagem no app

Esse evento ocorre quando um usuário visualiza uma mensagem no app.

Nota

Para mensagens no app, dispatch_id retorna null.

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Detalhes da propriedade

• Para ad_id, ad_id_type e ad_tracking_enabled, você precisa coletar explicitamente o IDFA do iOS e o ID de publicidade do Google do Android por meio dos SDKs nativos. Saiba mais sobre essa configuração para iOS e Android.
• Se você estiver usando o Kafka para ingerir dados do Currents, entre em contato com o gerente de sucesso do cliente para ativar o envio de ad_id.
• O campo card_id é o ID de API de um cartão do News Feed ao qual a mensagem no app estava vinculada. O News Feed é um recurso legado, e esse campo está planejado para ser descontinuado. Esse campo não tem relação com o campo card_id nos eventos de Content Cards.

Eventos de clique de landing page

Esse evento ocorre quando um usuário final clica em elementos selecionados e campos de formulário em uma landing page

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Eventos de envio de formulário de landing page

Esse evento ocorre quando um usuário final preenche um formulário em uma landing page e clica no botão para enviar as informações

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Eventos de impressão de landing page

Esse evento ocorre quando o navegador de um usuário final carrega e exibe uma landing page

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Eventos de interrupção do LINE

Esse evento ocorre quando uma mensagem LINE agendada não pode ser entregue, antes de ser enviada para o LINE.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).
• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida devido a uma regra global de limite de frequência.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que acionou a interrupção. Um exemplo é: Frequency cap rule: 5 LINE messages every 1 week
• message_extras só é preenchido quando uma interrupção ocorre depois que a tag {% message_extras %} é executada durante a renderização.

Eventos de clique do LINE

Esse evento ocorre quando um usuário clica em um link de uma mensagem LINE cujo domínio corresponde ao domínio de rastreamento de cliques.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).

Eventos de recebimento de entrada do LINE

Esse evento ocorre quando uma mensagem LINE é recebida de um usuário.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).

Eventos de retry do LINE

Este evento ocorre quando uma mensagem é despriorizada ou tem a frequência limitada. Nesse caso, ela será reenviada mais tarde, dentro da janela de retry configurada. Esse recurso está disponível apenas para clientes beta de Priorização de Mensagens.

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Eventos de envio do LINE

Este evento ocorre quando uma mensagem do LINE é enviada para o LINE.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).

Eventos de resultado de Live Activity

Este evento ocorre quando a Braze recebe uma resposta de um provedor terceiro (por exemplo, APNs) após o envio da Live Activity.

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Eventos de envio de Live Activity

Este evento ocorre quando o sistema da Braze faz uma solicitação ao seu provedor sobre a Live Activity.

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Eventos de interrupção de notificação por push

Esse evento ocorre quando uma mensagem de notificação por push é interrompida por interrupções do Liquid ou por outros motivos.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID de um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).
• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida por causa de uma regra global de limite de frequência.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que disparou a interrupção. Um exemplo é: Frequency cap rule: 5 push messages every 1 week
• message_extras é preenchido somente quando uma interrupção ocorre depois que a tag {% message_extras %} é executada durante a renderização.

Eventos de bounce de notificação por push

Esse evento ocorre quando um erro é recebido do Apple Push Notification Service ou do Fire Cloud Messaging. Isso significa que a mensagem push sofreu bounce e, portanto, não foi entregue ao dispositivo do usuário.

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Detalhes da propriedade

• Se você usa Kafka para ingerir dados do Currents, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente ou gerente de conta para ativar o feature flipper de envio de ad_id.
• dispatch_id é um ID de um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).

Eventos de abertura de notificação por push no iOS em primeiro plano

Esse evento não é compatível com nosso Swift SDK e agora está obsoleto no nosso Obj-C SDK.

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Detalhes da propriedade

• Para ad_id, ad_id_type e ad_tracking_enabled, você precisa coletar explicitamente o IDFA do iOS e o ID de publicidade do Google do Android por meio dos SDKs nativos. Saiba mais sobre essa configuração para iOS e Android.
• Se você usa Kafka para ingerir dados do Currents, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente para ativar o envio de ad_id.
• dispatch_id é um ID de um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).

Eventos de abertura de notificação por push

Esse evento ocorre quando um usuário clica diretamente na notificação por push para abrir o aplicativo. Atualmente, os eventos de abertura de push se referem especificamente a “Aberturas Diretas”, e não a “aberturas totais”. Isso não inclui as estatísticas de “Aberturas por Influência” mostradas no nível da Campaign, pois elas não são atribuídas no nível do usuário.

Nota

Em casos raros, uma abertura de push pode aparecer antes do evento de envio de push correspondente nos dados do Currents por um destes motivos:

• Seu SDK está com o relógio incorreto.
• Alta latência de gravação em lote. O horário de envio registrado pode ficar atrás das primeiras entregas, então aberturas muito rápidas podem ser registradas antes que o timestamp final de envio do lote seja gravado. Envios grandes são despachados e registrados em lotes.

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Detalhes da propriedade

• Para ad_id, ad_id_type e ad_tracking_enabled, você precisa coletar explicitamente o IDFA do iOS e o ID de publicidade do Google do Android por meio dos SDKs nativos. Saiba mais sobre essa configuração para iOS e Android.
• Se você estiver usando Kafka para ingerir dados do Currents, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente para ativar o envio de ad_id.
• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).

Eventos de retry de notificação por push

Esse evento ocorre quando uma mensagem é despriorizada ou tem a frequência limitada e será reenviada mais tarde, dentro da janela de retry configurada. Esse recurso está disponível apenas para clientes do beta de priorização de mensagens.

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Eventos de envio de notificação por push

Esse evento ocorre quando a Braze processa uma mensagem push para um usuário e a comunica ao Apple Push Notification Service ou ao Fire Cloud Messaging. Isso não significa que o push foi entregue ao dispositivo, apenas que uma mensagem foi enviada.

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Detalhes da propriedade

• Para ad_id, ad_id_type e ad_tracking_enabled, você precisa coletar explicitamente o IDFA do iOS e o ID de publicidade do Google do Android por meio dos SDKs nativos. Saiba mais sobre essa configuração para iOS e Android.
• Se você estiver usando Kafka para ingerir dados do Currents, entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente para ativar o envio de ad_id.
• message_extras permite que você anote seus eventos de envio com dados dinâmicos do Connected Content, atributos personalizados (como idioma e país) e propriedades de entrada do Canvas. Consulte Extras de mensagem para saber mais.
• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).

Eventos de interrupção de RCS

Este evento é criado quando um envio de RCS é interrompido devido a um erro detectado na Braze, e a mensagem é descartada.

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Detalhes da propriedade

• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida devido a uma regra global de limite de frequência.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que acionou a interrupção. Um exemplo é: Frequency cap rule: 5 RCS messages every 1 week

Eventos de clique de RCS

Um evento criado quando o usuário interage com uma mensagem RCS tocando ou clicando em um elemento da interface.

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Eventos de entrega de RCS

Este evento é criado quando uma mensagem RCS é entregue com sucesso ao dispositivo móvel de um usuário.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).

Eventos de recebimento de entrada RCS

Este evento é criado quando a Braze recebe uma mensagem RCS enviada pelo usuário.

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Eventos de leitura de RCS

Este evento é criado quando um usuário abre uma mensagem RCS no dispositivo, indicando que viu ou leu o conteúdo da mensagem.

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Eventos de rejeição de RCS

Evento criado quando uma mensagem RCS não é entregue ao dispositivo móvel de um usuário devido à intervenção da operadora.

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Eventos de envio de RCS

Esse evento é criado quando uma mensagem RCS é enviada da Braze para nossos parceiros de entrega de última milha.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).

Eventos de interrupção de SMS

Esse evento ocorre quando uma mensagem SMS é interrompida com base em interrupções do Liquid, entre outros motivos.

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Detalhes da propriedade

• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida devido a uma regra global de limite de frequência.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que disparou a interrupção. Um exemplo é: Frequency cap rule: 5 SMS messages every 1 week
• message_extras só é preenchido quando uma interrupção ocorre depois que a tag {% message_extras %} é executada durante a renderização.

Eventos de envio de SMS para a operadora

Esse evento ocorre quando um SMS é enviado à operadora.

Importante

CarrierSend é compatível apenas com usuários em infraestrutura legada.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).

Eventos de entrega de SMS

Esse evento ocorre quando um SMS é entregue com sucesso ao celular do usuário.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push para esse envio (como Enviar, Bounce e Abrir).

Eventos de falha na entrega de SMS

Esse evento ocorre quando um SMS apresenta falha na entrega. Use esse evento e os códigos de erro fornecidos para ajudar a solucionar problemas com a entrega de SMS.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push para esse envio (como Enviar, Bounce e Abrir).

Eventos de SMS de entrada recebidos

Esse evento ocorre quando um dos seus usuários envia um SMS para um número de telefone em um dos seus grupos de inscrições de SMS da Braze.

Quando a Braze recebe um SMS de entrada, ela atribui essa mensagem a qualquer usuário que compartilhe esse número de telefone. Por isso, você pode receber vários eventos por mensagem de entrada se vários usuários na sua instância da Braze compartilharem o mesmo número de telefone. Se você precisar atribuir IDs de usuário específicos com base em mensagens anteriores enviadas a esse usuário, use o evento SMS Delivered para atribuir eventos Inbound Received ao ID do usuário que recebeu mais recentemente uma mensagem do seu número da Braze.

Se detectarmos que essa mensagem de entrada é uma resposta a uma Campaign ou a um componente do Canvas de saída enviado pela Braze, também incluiremos os metadados da Campaign ou do Canvas no evento. A Braze define uma resposta como uma mensagem de entrada recebida até quatro horas depois de uma mensagem de saída. No entanto, existe um cache de um minuto para as informações da Campaign atribuída ao último SMS de saída recebido.

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Eventos de rejeição de SMS

Esse evento ocorre quando um envio de SMS é rejeitado pela operadora. Isso pode acontecer por vários motivos. Use esse evento e os códigos de erro fornecidos para solucionar problemas com a entrega de SMS.

Nota

A Braze emite users.messages.sms.Rejection para o Currents, o compartilhamento de dados do Snowflake e exportações relacionadas somente quando o perfil de usuário da Braze ainda existe no espaço de trabalho no momento em que o evento é processado para registro. Se esse perfil tiver sido excluído antes, você não verá esse evento no seu data warehouse nem na exportação do Currents. A mesma regra de processamento se aplica a outros eventos de saída users.messages.sms.* que a Braze registra pelo mesmo pipeline (por exemplo, entrega, falha de entrega e envio à operadora). As métricas de SMS no nível do espaço de trabalho ainda podem incluir contagens agregadas que não correspondem uma a uma às linhas no Snowflake.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).

Eventos de retry de SMS

Esse evento ocorre quando uma mensagem é despriorizada ou tem a frequência limitada e será reenviada mais tarde, dentro da janela de retry configurada. Isso está disponível apenas para clientes do beta de Priorização de Mensagens.

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Eventos de envio de SMS

Esse evento ocorre quando um usuário envia um SMS.

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Detalhes da propriedade

• message_extras permite que você anote seus eventos de envio com dados dinâmicos do Conteúdo Conectado, atributos personalizados (como idioma e país) e propriedades de entrada do Canvas. Consulte Extras de mensagem para saber mais.
• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).

Eventos de clique em link curto de SMS

Esse evento ocorre quando um usuário clica em um link curto de SMS.

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Eventos de resposta de pesquisa

Respostas de pesquisa enviadas por usuários finais

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Eventos de interrupção de webhook

Esse evento ocorre quando uma mensagem de webhook é interrompida por interrupções do Liquid ou por outros motivos.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).
• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida por causa de uma regra global de limite de frequência.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que disparou a interrupção. Um exemplo é: Frequency cap rule: 5 webhook messages every 1 week
• message_extras só é preenchido quando uma interrupção ocorre depois que a tag {% message_extras %} é executada durante a renderização.

Eventos de falha de webhook

Esse evento ocorre quando uma mensagem de webhook é entregue, mas falha com uma resposta de erro do endpoint.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).

Eventos de nova tentativa de webhook

Esse evento ocorre quando uma mensagem é despriorizada ou atinge o limite de frequência e será tentada novamente mais tarde, dentro da janela de nova tentativa configurada. Esse recurso está disponível apenas para clientes do beta de Priorização de Mensagens.

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Eventos de envio de webhook

Esse evento ocorre quando um webhook é processado e enviado para o terceiro especificado nesse webhook. Observe que isso não indica se a solicitação foi ou não recebida.

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Detalhes da propriedade

• message_extras permite anotar seus eventos de envio com dados dinâmicos do Connected Content, atributos personalizados (como idioma ou país) e propriedades de entrada do Canvas. Consulte Extras de mensagem para saber mais.
• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).

Eventos de interrupção do WhatsApp

Esse evento ocorre quando uma mensagem do WhatsApp é interrompida com base em interrupções do Liquid, entre outros motivos.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você pode agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).
• O campo abort_type descreve o motivo pelo qual a mensagem foi interrompida. Para ver a lista completa de valores, consulte Tipos de interrupção.
• abort_type será frequency_capped se a mensagem tiver sido interrompida devido a uma regra global de limite de frequência.
• abort_log inclui informações sobre a regra específica que acionou a interrupção. Um exemplo é: Frequency cap rule: 5 WhatsApp messages every 1 week
• message_extras é preenchido apenas quando uma interrupção ocorre depois que a tag {% message_extras %} é executada durante a renderização.

Eventos de clique em link rastreado do WhatsApp

Esse evento ocorre quando um usuário clica em um link ou botão em uma mensagem do WhatsApp cujo domínio do link corresponde ao domínio de rastreamento de cliques.

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Eventos de entrega do WhatsApp

Esse evento ocorre quando uma mensagem do WhatsApp enviada chega com sucesso ao dispositivo do usuário.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio, permitindo agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).

Eventos de falha do WhatsApp

Esse evento ocorre quando o WhatsApp não consegue entregar a mensagem ao usuário. Um hard bounce indica uma falha permanente de entregabilidade.

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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio, permitindo agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como Envio, Bounce e Abertura).

Eventos de recebimento de entrada do WhatsApp

Esse evento ocorre quando um dos seus usuários envia uma mensagem do WhatsApp para um número de telefone em um dos seus grupos de inscrições do WhatsApp na Braze.

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• amplitude
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• segment

Eventos de leitura do WhatsApp

Esse evento ocorre quando uma mensagem do WhatsApp é lida pelo usuário.

• cloud storage
• amplitude
• custom http connector
• mixpanel
• mparticle
• segment

Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como o envio de uma campanha. Todos os eventos de push que se originam do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).

Eventos de nova tentativa do WhatsApp

Esse evento ocorre quando uma mensagem é despriorizada ou tem a frequência limitada e será tentada novamente mais tarde, dentro da janela de nova tentativa configurada. Isso está disponível apenas para clientes do beta de Priorização de Mensagens.

• cloud storage
• amplitude
• custom http connector
• mixpanel
• mparticle
• segment

Eventos de envio do WhatsApp

Esse evento ocorre quando uma solicitação de envio é comunicada com êxito entre a Braze e o WhatsApp. No entanto, isso não significa que o usuário recebeu a mensagem.

• cloud storage
• amplitude
• custom http connector
• mixpanel
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Detalhes da propriedade

• dispatch_id é um ID para um envio de mensagem específico, como um envio de Campaign. Todos os eventos de push originados do mesmo envio incluem o mesmo dispatch_id. Use dispatch_id para agrupar eventos que pertencem ao mesmo envio. Assim, você consegue agrupar e correlacionar o ciclo de vida da mensagem push desse envio (como envio, bounce e abertura).