Criar uma mensagem LINE
As Campaigns LINE podem alcançar diretamente e conversar de forma programática com seus clientes. Você pode usar Liquid e outros conteúdos dinâmicos para criar uma experiência pessoal com seus usuários e criar um ambiente que promova e aprimore uma experiência de usuário discreta com sua marca.
Pré-requisitos
Antes de criar uma mensagem LINE, faça o seguinte:
- Leia a visão geral do LINE.
- Reconheça as políticas, limites e regras de conteúdo.
- Configure sua conexão LINE.
O envio de mensagens LINE pela Braze consumirá os créditos de mensagem da sua conta.
Etapa 1: Escolha onde criar sua mensagem
Não tem certeza se sua mensagem deve ser enviada usando uma Campaign ou um Canvas? Campaigns são melhores para campanhas de mensagens únicas e direcionadas, enquanto Canvas é melhor para jornadas de usuário com várias etapas.
Etapas:
- Acesse Messaging > Campaigns e selecione Create Campaign.
- Selecione LINE ou, para Campaigns direcionadas a múltiplos canais, selecione Multichannel Campaign.
- Dê à sua Campaign um nome claro e significativo.
- Adicione equipes e tags conforme necessário.
- Tags facilitam encontrar suas Campaigns e criar relatórios a partir delas.
- Adicione e nomeie quantas variantes forem necessárias para sua Campaign. Você pode escolher diferentes plataformas, tipos de mensagem e disposições para cada uma das variantes adicionadas. Para saber mais sobre este tópico, consulte Testes multivariantes e A/B.
Se todas as mensagens da sua Campaign forem semelhantes ou tiverem o mesmo conteúdo, redija sua mensagem antes de adicionar variantes adicionais. Em seguida, escolha Copy from Variant no menu suspenso Add Variant.
Etapas:
- Crie seu Canvas usando o criador de Canvas.
- Depois de configurar seu Canvas, adicione uma etapa no construtor de Canvas. Dê à sua etapa um nome claro e significativo.
- Escolha um cronograma de etapa e especifique uma postergação conforme necessário.
- Filtre seu público para esta etapa conforme necessário. Você pode refinar ainda mais os destinatários desta etapa especificando segmentos e adicionando filtros adicionais. As opções de público serão verificadas após a postergação, no momento em que as mensagens forem enviadas.
- Escolha seu comportamento de avanço.
- Escolha quaisquer outros canais de envio de mensagens que você deseja combinar com sua mensagem.
Etapa 2: Redija sua mensagem LINE
Escreva sua mensagem usando personalização (como Liquid ou Conteúdo conectado) conforme necessário. O LINE permite até cinco balões de mensagem em cada mensagem, que podem ser qualquer uma das disposições de mensagem disponíveis: texto, imagem, rich ou baseada em cartão.
Dicas
Usando Liquid
Se você planeja usar Liquid, certifique-se de incluir um valor padrão para sua personalização. Isso evitará que destinatários com perfis de usuário incompletos recebam um espaço reservado em branco. Por exemplo, em vez de um usuário receber a mensagem “Oi, !”, ele pode receber a mensagem “Oi, novo inscrito!”.
Se você está carregando imagens com Conteúdo conectado ou Liquid, certifique-se de que a URL da imagem comece com https://. Usar http:// pode causar falha no seu app.
Criando mensagens da direita para a esquerda
A aparência final das mensagens da direita para a esquerda depende em grande parte de como os prestadores de serviço as renderizam. Para práticas recomendadas sobre como criar mensagens da direita para a esquerda que sejam exibidas da forma mais precisa possível, consulte Criando mensagens da direita para a esquerda.
Etapa 3: Pré-visualize e teste sua mensagem
Alterne para a guia Test para enviar uma mensagem LINE de teste para grupos de teste de conteúdo ou usuários individuais, ou pré-visualize a mensagem como um usuário diretamente na Braze.
Para saber mais, consulte Enviar mensagens de teste.
Etapa 4: Construa o restante da sua Campaign ou Canvas
Construa o restante da sua Campaign. Consulte as seções a seguir para mais detalhes sobre como usar melhor nossas ferramentas para criar mensagens LINE.
Escolha o cronograma de entrega ou gatilho
As mensagens LINE podem ser entregues com base em um horário agendado, uma ação ou um gatilho de API. Para saber mais sobre opções de agendamento e gatilho, consulte Agendando sua Campaign.
Você pode especificar controles de entrega, como permitir que os usuários se tornem reelegíveis para receber a Campaign, ou ativar regras de limite de frequência. Para entrega baseada em ação, você também pode definir a duração da Campaign e o horário de silêncio.
Escolha os usuários a serem direcionados
Direcione usuários escolhendo segmentos ou filtros para restringir seu público. Você já deve ter escolhido o grupo de inscrições, que restringe os usuários pelo nível ou categoria de comunicação que desejam ter com você.
Selecione o público maior dos seus segmentos e, opcionalmente, refine ainda mais esse segmento com nossos filtros. Você receberá automaticamente um resumo de como é a população aproximada desse segmento. Tenha em mente que a composição exata do segmento é sempre calculada antes do envio da mensagem.
Escolha eventos de conversão
A Braze permite que você acompanhe com que frequência os usuários realizam ações específicas, eventos de conversão, após receberem uma Campaign. Você tem a opção de permitir um período de até 30 dias durante o qual uma conversão será contabilizada se o usuário realizar a ação especificada.
Os eventos de conversão ajudam a medir o sucesso da sua Campaign. Por exemplo:
- Se você está usando geotargeting para acionar uma mensagem LINE com o objetivo final de o usuário realizar uma compra, defina o evento de conversão como
Purchase. - Se você está tentando direcionar o usuário para o seu app, defina o evento de conversão como
Starts Session.
Você também pode definir eventos de conversão personalizados com base no seu caso de uso específico. Seja criativo e pense em como você deseja medir o sucesso desta Campaign.
Se ainda não o fez, conclua as seções restantes do seu Canvas. Para mais detalhes sobre como construir o restante do seu Canvas, usar testes multivariantes e Seleção inteligente, e mais, consulte Criar um Canvas.
Etapa 5: Revise e implante
Depois de terminar de construir a última parte da sua Campaign ou Canvas, revise os detalhes, teste e envie!
Em seguida, confira os relatórios LINE para saber como acessar os resultados das suas Campaigns LINE.