Configurações push
A página Configurações de push permite que você defina as principais configurações das notificações por push, incluindo o TTL (Push Time to Live) e a prioridade FCM padrão para campanhas Android. Essas configurações ajudam a otimizar a entrega e a eficácia de suas notificações por push, garantindo uma melhor experiência para seus usuários.
O que é Push TTL?
O TTL (Push Time to Live) controla por quanto tempo a Braze tentará entregar uma notificação por push a dispositivos que estejam offline no momento em que a campanha for enviada. Se um dispositivo se reconectar após a expiração do TTL, a mensagem não será entregue. Essa configuração não removerá uma notificação se ela já tiver sido recebida pelo dispositivo do usuário — ela controla apenas por quanto tempo o provedor de push tenta entregar uma notificação.
Configuração dos valores TTL padrão do push
Por padrão, a Braze define o Push TTL como o máximo para cada serviço de envio de mensagens push.
| Serviço de envio de mensagens push | TTL máximo |
|---|---|
| Web (por meio de serviços FCM ou Push para a web) | 28 dias |
| Firebase Cloud Messaging (FCM) | 28 dias |
| Kindle (ADM) | 31 dias |
| Huawei (HMS) | 15 dias |
Essas configurações se aplicam globalmente a todas as campanhas de push, a menos que um TTL diferente seja definido para uma mensagem específica. Para ajustar o TTL de uma mensagem, consulte Configurações avançadas de campanha.
Para definir um TTL de push padrão diferente:
- Acesse Configurações > Gerenciar configurações > Configurações de push.
- Para cada plataforma Android, defina um valor padrão de TTL. Você pode definir incrementos menores, como horas ou segundos, para um controle mais preciso.
- Selecione Save para aplicar suas alterações.
Prioridade FCM padrão para campanhas Android
Você pode definir a prioridade padrão do Firebase Cloud Messaging (FCM) para todas as campanhas de push para Android. Essa prioridade determina como a notificação por push é entregue aos dispositivos dos usuários.
As opções de prioridade FCM incluem:
| Prioridade | Descrição | Caso de uso |
|---|---|---|
| Normal | Prioridade de entrega padrão que otimiza o uso de bateria | Conteúdo que não exige atenção imediata |
| Alta | As mensagens são enviadas imediatamente | Notificações urgentes que exigem entrega imediata |
Para definir a prioridade FCM padrão:
- Acesse Configurações > Gerenciar configurações > Configurações de push.
- Na seção de prioridade FCM, selecione “Normal” ou “Alta” como configuração padrão.
- Selecione Save para aplicar suas alterações.
Essa configuração se aplica globalmente a todas as novas campanhas de push para Android, a menos que uma prioridade diferente seja selecionada ao criar uma campanha específica.
Se o FCM detectar que seu app envia frequentemente mensagens de alta prioridade que não resultam em notificações visíveis ao usuário ou em engajamento, essas mensagens poderão ser automaticamente rebaixadas para prioridade normal.
Para informações mais detalhadas sobre os níveis de prioridade FCM e a despriorização, consulte Configurações avançadas de campanha.