Eventos recomendados
Os eventos recomendados mapeiam os casos de uso de eCommerce mais comuns. Ao usar eventos recomendados, você pode desbloquear modelos de Canvas pré-construídos, dashboards de relatórios que mapeiam o ciclo de vida do cliente e muito mais.
Por exemplo, você pode ter um evento personalizado chamado “cart_updated” ou “update_to_cart” para capturar quando um usuário adicionou, removeu ou atualizou os produtos no carrinho. Para eventos recomendados, a Braze fornecerá o modelo de evento, que inclui um nome definido e propriedades relevantes para esse evento.
Os eventos recomendados estão atualmente em acesso antecipado. Entre em contato com seu gerente de sucesso do cliente da Braze se tiver interesse em participar desse acesso antecipado.
Se você está utilizando o novo conector do Shopify, esses eventos recomendados estarão automaticamente disponíveis por meio da integração.
Como funciona
A Braze aplica validação especial a todos os eventos recomendados, e alguns eventos recomendados possuem ações especiais de pós-processamento. Para determinados eventos recomendados do setor, a Braze pode oferecer tratamento especial, como novos gatilhos baseados em ação para campanhas e Canvas.
Os eventos recomendados funcionam de forma semelhante aos eventos personalizados. Você pode exportar eventos recomendados do Currents, bloqueá-los e usá-los em relatórios. Você também pode enviar dados para a Braze para rastreamento desses eventos usando o SDK da Braze ou o endpoint /users/track.
Eventos recomendados de eCommerce
Os eventos recomendados de eCommerce são baseados em eventos recomendados. Esses eventos recomendados de eCommerce rastreiam ações realizadas pelos seus clientes, como visualizar um produto, atualizar o carrinho ou iniciar o processo de checkout.
ecommerce.product_viewedecommerce.cart_updatedecommerce.checkout_startedecommerce.order_placedecommerce.order_refundedecommerce.order_cancelled
Modelos de Canvas para eCommerce
Confira nossos casos de uso de eCommerce dedicados para mais ideias sobre como usar os modelos pré-construídos de Canvas da Braze para implementar estratégias essenciais.
Perguntas frequentes
Os eventos recomendados são iguais aos eventos personalizados?
Não. A Braze definirá esquemas de dados padronizados para os eventos recomendados. Isso incluirá propriedades de evento obrigatórias e opcionais que passarão por um processo de validação na Braze. Os eventos personalizados são ações específicas realizadas pelos seus usuários, ou atualizações sobre eles, no seu app ou site que você deseja rastrear. Você pode personalizar o nome do evento e o que ele rastreia.
Posso personalizar o nome dos eventos recomendados?
Não. Os eventos recomendados possuem nomes e propriedades de evento padronizados. Essas padronizações ajudam a criar consistência nos seus dados.
Ainda posso usar eventos de compra para registrar compras?
Com o lançamento dos eventos recomendados de eCommerce, a Braze descontinuará o evento de compra legado no futuro. Se você está usando o evento de compra atualmente, receberá um aviso prévio sobre os planos de descontinuação. Enquanto isso, você pode continuar usando os eventos de compra até a data oficial de descontinuação.