Diretrizes da marca
Transforme seus arquivos e websites de marca existentes em diretrizes escritas. O Operator e seus agentes usam essas diretrizes para gerar conteúdo na voz e no estilo da sua marca.
Crie e gerencie diretrizes da marca acessando Conteúdo > Diretrizes da marca.
Criar diretrizes da marca
Etapa 1: Preencher os detalhes da marca
Na página Brand Guidelines, selecione Create new. Insira um nome e uma descrição para sua diretriz da marca.
Se você quiser que essa diretriz da marca seja o padrão do espaço de trabalho, ative a opção Default. Você pode ter um padrão por espaço de trabalho.
Etapa 2: Gerar ou escrever as diretrizes
Escolha se quer gerar sua diretriz da marca a partir de fontes existentes ou escrevê-la manualmente.
Para gerar uma diretriz, faça upload de um ou mais arquivos, como um manual da marca, e adicione URLs de websites relevantes. Selecione Generate brand guidelines. A Braze usa um modelo de linguagem de grande porte (LLM) para analisar essas fontes e escrever uma diretriz da marca no dashboard. Revise e edite o texto gerado para garantir que ele represente sua marca com precisão.
Quando você gera diretrizes da marca a partir da URL de um website, a Braze pode ler apenas o texto da página e não capturar o design visual dela. Antes de salvar, confira se as diretrizes incluem detalhes visuais como cores, layout e imagens.
Para escrever uma diretriz manualmente, descreva o que torna sua marca única. Inclua traços, valores, voz, regras e quaisquer arquétipos que definam sua marca.
Mantenha as diretrizes com 100.000 caracteres ou menos.
Considere as seguintes características ao escrever suas diretrizes:
| Característica | Definição | Exemplo |
|---|---|---|
| Reputação | Como você quer que sua marca seja percebida no mercado. | Somos conhecidos por ser a marca mais confiável e focada no cliente do nosso setor. |
| Traços de personalidade | Características humanas que descrevem o caráter da sua marca. | Nossa marca é amigável, acessível e sempre positiva. |
| Valores | Valores essenciais que orientam as ações e decisões da sua marca. | Valorizamos sustentabilidade, transparência e comunidade. |
| Diferenciação | Qualidades únicas que diferenciam sua marca dos concorrentes. | Nos destacamos por oferecer um atendimento personalizado que vai além. |
| Voz da marca | O tom e o estilo de comunicação que sua marca usa. | Nossa voz é casual, mas informativa, garantindo clareza sem ser formal demais. |
| Regras | Linguagem, afirmações ou formatação que sua marca segue. | Usamos sentence case nos títulos, tratamos o leitor por “você” e evitamos nomes de concorrentes. |
| Arquétipo da marca | O arquétipo que representa a persona da sua marca (O Herói, O Criador, e assim por diante). | Incorporamos o arquétipo do “Explorador”, sempre buscando novos desafios e aventuras. |
Etapa 3: Testar sua diretriz
Na seção Test your guideline, veja uma prévia de como sua diretriz molda o conteúdo gerado ou verifique se um conteúdo existente segue a diretriz.
Para gerar um texto de exemplo:
- Em Prompt, insira um exemplo para o gerador de texto iterar, como “Aproveite nossa liquidação de outono.”
- Selecione um tipo de saída no menu suspenso Output type.
- Selecione um idioma.
- Selecione Generate content.
Para validar um conteúdo existente, salve a diretriz primeiro. A validação compara o conteúdo com a última versão salva da sua diretriz.
- Selecione a guia Validate content.
- Insira o conteúdo que você quer verificar.
- Selecione Validate content.
Etapa 4: Salvar suas diretrizes
Quando estiver satisfeito com suas diretrizes, selecione Save guideline. Suas diretrizes são salvas no seu espaço de trabalho para uso futuro.
Gerenciar diretrizes da marca
Você pode editar diretrizes da marca selecionando-as na página Brand Guidelines. Arquive uma diretriz da marca para torná-la inativa e indisponível nos criadores de mensagem. Para torná-la ativa e selecionável novamente, filtre pelas diretrizes da marca arquivadas e desarquive-a.
Usar diretrizes da marca
Depois de salvar uma diretriz, adicione-a como contexto para o Operator ou para um agente. Assim, o conteúdo gerado segue a mesma voz e o mesmo estilo.
No painel de chat do Operator, selecione Adicionar contexto para o Operator e escolha uma ou mais diretrizes em Diretrizes da marca. O Operator aplica as diretrizes selecionadas ao texto, aos modelos e às imagens gerados. Por padrão, nenhuma diretriz vem selecionada.
Ao configurar um agente, selecione as diretrizes da marca em Adicionar contexto para que o agente siga essa voz e esse estilo. A diretriz da marca padrão do espaço de trabalho já vem selecionada.
Como meus dados são usados e enviados para a OpenAI?
Para gerar saída de IA por meio dos recursos do BrazeAI que utilizam a OpenAI (“Saída”), a Braze enviará determinadas informações (“Entrada”) para a OpenAI. A Entrada consiste nos seus prompts e pode incluir o conteúdo exibido no dashboard e outros dados do espaço de trabalho relevantes para suas consultas, conforme aplicável. De acordo com os compromissos da plataforma de API da OpenAI, os dados enviados à API da OpenAI via Braze não são usados para treinar ou aprimorar os modelos da OpenAI. A OpenAI pode reter os dados por 30 dias para fins de monitoramento de abuso, após o que são excluídos. Entre você e a Braze, a Saída é sua propriedade intelectual. A Braze não fará nenhuma reivindicação de propriedade de direitos autorais sobre tal Saída. A Braze não oferece nenhuma garantia de qualquer tipo com relação a qualquer conteúdo gerado por IA, incluindo a Saída.