Comportamento da ID de despacho

O dispatch_id é uma ID única para cada despacho de mensagem, ou “transmissão”, enviada pela Braze.

Comportamento da ID de despacho em Campaigns

Mensagens de Campaigns agendadas recebem o mesmo dispatch_id. Mensagens de Campaigns baseadas em ação ou disparadas por API podem receber um dispatch_id exclusivo por usuário, ou o dispatch_id pode ser o mesmo para vários usuários quando enviadas em proximidade temporal ou na mesma chamada de API. Por exemplo, dois usuários no público da sua Campaign agendada terão o mesmo dispatch_id cada vez que a Campaign for agendada. No entanto, dois usuários no público de uma Campaign disparada por API podem ter IDs de despacho diferentes se as Campaigns tiverem sido enviadas em chamadas de API separadas e não em proximidade temporal.

Campaigns multicanal têm o mesmo comportamento para seu tipo de entrega.

Aviso

Um dispatch_id é gerado aleatoriamente para todas as etapas do Canvas porque a Braze trata as etapas do Canvas como eventos disparados, mesmo quando são “agendadas”. Isso pode resultar em inconsistências na geração das IDs. Às vezes, um componente do Canvas tem um dispatch_id único por usuário por envio, ou pode ter IDs de despacho compartilhadas entre usuários por envio.

Inserir a ID de despacho em mensagens com Liquid

Se você quiser rastrear o despacho de uma mensagem de dentro da própria mensagem (em uma URL, por exemplo), pode inserir o dispatch_id usando template. Você pode encontrar a formatação para isso em Atributos do Canvas na lista de tags de personalização compatíveis.

O comportamento é semelhante ao do api_id: como o api_id não está disponível na criação da Campaign, a Braze o insere como um placeholder que é pré-visualizado como dispatch_id_for_unsent_campaign. A ID é gerada antes do envio da mensagem e é incluída no momento do envio.

Aviso

O template Liquid de dispatch_id_for_unsent_campaign não funciona com mensagens no app, pois mensagens no app não possuem um dispatch_id.

Campo de ID de despacho no Currents para e-mail

O campo dispatch_id está disponível nos eventos de e-mail do Currents em todos os tipos de conector. O dispatch_id é a ID única gerada para cada transmissão, ou despacho, enviada pela plataforma Braze.

Embora todos os clientes que recebem uma mensagem agendada tenham o mesmo dispatch_id, clientes que recebem mensagens baseadas em ação ou disparadas por API recebem um dispatch_id único por mensagem. O campo dispatch_id permite identificar qual instância de uma Campaign recorrente é responsável pela conversão, para que você possa ver quais tipos de Campaigns geram resultados.

Você pode usar o dispatch_id como uma tag de personalização, em eventos de engajamento com mensagem, ou ao usar Segment, Mixpanel ou Amplitude para Currents.