Copiar Campaigns e Canvas entre espaços de trabalho

Copiar Campaigns entre espaços de trabalho permite que você agilize a composição de mensagens começando com uma cópia de uma Campaign em um espaço de trabalho diferente. Esta página explica como copiar Campaigns para diferentes espaços de trabalho e lista o que é e o que não é copiado.

Quando você copia uma Campaign ou Canvas para um espaço de trabalho diferente, a cópia permanecerá como rascunho até que você edite e lance, ajudando a manter e desenvolver suas estratégias de envio de mensagens bem-sucedidas.

• campaigns
• canvas

Importante

A cópia de Campaigns entre espaços de trabalho está disponível de forma geral. O suporte de canal para Content Cards não está disponível no momento.

Você pode copiar Campaigns entre espaços de trabalho para os seguintes canais compatíveis: SMS, mensagens no app, notificações por push, e-mail e webhooks. Você também pode copiar modelos de e-mail, Feature Flags e Content Blocks. Observe que campanhas multicanais com canais não compatíveis não podem ser copiadas para um espaço de trabalho diferente.

Para copiar uma Campaign para um espaço de trabalho diferente:

1. Selecione o ícone de engrenagem ao lado da Campaign selecionada.
2. Selecione Copiar para espaço de trabalho.
3. Após a cópia, revise e teste sua Campaign para confirmar que todos os campos funcionam corretamente.

Importante

A cópia de Canvas entre espaços de trabalho está disponível de forma geral. Os seguintes canais não são compatíveis no momento: LINE, Content Cards e WhatsApp.

Você pode copiar Canvas entre espaços de trabalho para os seguintes canais compatíveis: e-mail, mensagens no app, push, webhooks e SMS.

Para copiar um Canvas para um espaço de trabalho diferente:

1. Selecione o menu  ao lado do Canvas selecionado.
2. Selecione Copiar para espaço de trabalho.
3. Após a cópia, revise e teste seu Canvas para confirmar que todos os campos funcionam corretamente.

Ao copiar um Canvas com etapas de Audience Sync, as configurações não serão copiadas para o espaço de trabalho de destino, mas as etapas da jornada serão.

O que é copiado entre espaços de trabalho

Observe que a lista a seguir não é abrangente sobre o que é copiado entre espaços de trabalho e o que é omitido. Como prática recomendada, verifique os detalhes da Campaign e do Canvas e teste para confirmar que sua mensagem funciona conforme o esperado.

Informações

• campaigns
• canvas

Comportamentos de conversão

• campaigns
• canvas

Ações

• campaigns
• canvas

Variações de mensagem

• campaigns
• canvas

Variação de mensagem de e-mail

• campaigns
• canvas

Corpo do e-mail

• campaigns
• canvas

Modelos de e-mail

• campaigns
• canvas

Content Blocks

• campaigns
• canvas

Variação de mensagem SMS

• campaigns
• canvas

Copiando mensagens que contêm Liquid

As referências Liquid dentro dos corpos das mensagens são copiadas para o espaço de trabalho de destino, mas podem não funcionar conforme o esperado. Isso significa que, se um Canvas do Espaço de trabalho A for copiado para o Espaço de trabalho B, o Espaço de trabalho B não poderá referenciar os detalhes do Espaço de trabalho A, incluindo referências Liquid. Por exemplo, campos como ações-gatilho, filtros de público e critérios de filtro de Divisão de decisão não são copiados.

Acompanhe as seguintes referências Liquid com dependências ao copiar Campaigns e Canvas entre espaços de trabalho:

• Tags de itens do catálogo
• Tags de Conteúdo conectado
• Content Blocks
• Atributos personalizados
• Centrais de Preferências
• Recomendações de produto
• Tags de estado de inscrição
• Tags de voucher e promoção

Copiando mensagens com Feature Flags

Para copiar uma Campaign de Feature Flag e um Canvas com uma etapa de Feature Flag entre espaços de trabalho, certifique-se de que o espaço de trabalho de destino tenha um experimento de Feature Flag configurado com um ID que corresponda ao Feature Flag referenciado na Campaign original ou à etapa de Feature Flag referenciada no Canvas original.

Se você copiar uma Campaign ou Canvas que tenha uma etapa de Feature Flag com um ID de Feature Flag que não existe no espaço de trabalho de destino, a etapa de Feature Flag será copiada, mas seu conteúdo não será.

Copiando mensagens com Content Blocks

Quando você copia uma Campaign entre espaços de trabalho, os Content Blocks não serão copiados. No entanto, um Content Block pode ser referenciado no espaço de trabalho de destino se existir um bloco com o mesmo nome. Como alternativa, você pode criar o Content Block (ou essas referências Liquid) no espaço de trabalho de destino para evitar erros ao lançar uma Campaign.

Para Canvas que referenciam um Content Block, o Content Block deve primeiro ser copiado para o espaço de trabalho de destino.