개인화 미리보기
메시지 작성기에서 미리보기 및 테스트를 사용하여 Campaign 또는 Canvas를 보내기 전에 Liquid, 연결된 콘텐츠 및 기타 개인화가 어떻게 렌더링되는지 확인하세요. 미리보기 동작은 선택한 사용자와 사용하는 미리보기 도구에 따라 달라집니다. 작성기 미리보기, Inbox Vision, Canvas 경로 미리보기는 각각 다른 제한 사항이 있습니다.
작성기에서 미리보기
대부분의 Campaign 및 Canvas 메시지 작성기에서 미리보기 및 테스트를 열고 미리보기 탭을 선택하면 메시지의 렌더링된 보기를 확인할 수 있습니다. 메시지에 Liquid 또는 기타 개인화가 포함된 경우, 사용자로 메시지 미리보기를 사용하여 Braze가 렌더링할 때 사용할 프로필 데이터를 선택하세요.
일반적으로 사용할 수 있는 옵션은 다음과 같습니다:
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 랜덤 사용자 | Braze가 워크스페이스에서 무작위로 사용자를 선택합니다. “사용자 프로필 보기(PII 수정됨)” 권한이 있는 경우 이것이 기본값입니다. |
| 기존 사용자 선택 | 사용자 ID 또는 이메일로 검색하여 특정 프로필로 미리봅니다. |
| 커스텀 사용자 | 실제 사용자를 변경하지 않고 프로필을 시뮬레이션하기 위해 필드 값을 수동으로 입력합니다. |
| 다국어 사용자 | 메시지에 다국어 메시징이 활성화된 경우 로케일별 번역을 미리봅니다. |
| 편집 | 랜덤 또는 기존 사용자에서 선택한 프로필을 엣지 케이스 테스트를 위해 수정할 수 있는 커스텀 사용자로 변환합니다. |
대시보드 액세스 권한이 없는 이해관계자와 렌더링된 미리보기를 공유하려면 이해관계자와 메시지 미리보기 공유하기를 사용하세요. 공유 가능한 미리보기는 미리보기 및 테스트에서 선택한 동일한 개인화 컨텍스트를 반영합니다.
미리보기가 최종 렌더링과 다를 수 있습니다
편집기 내 미리보기 탭은 레이아웃 및 개인화 문제를 조기에 발견하는 데 도움이 되지만, 모든 기기, 이메일 클라이언트 또는 앱 빌드에서 메시지가 렌더링되는 방식과 일치하지 않을 수 있습니다. 하드웨어 차이, 이메일 클라이언트 렌더링, 푸시 알림 잘림, 채널별 동작 등이 모두 최종 메시지에 영향을 줄 수 있습니다.
작성기 미리보기를 품질 보증 워크플로의 한 단계로 취급하고, 유일한 검증 수단으로 사용하지 마세요. 미디어, 카피, 개인화 및 커스텀 속성을 검증하기 위해 실제 기기 또는 받은편지함으로 테스트 메시지를 보내는 것을 권장합니다.
미리보기 대상 사용자 선택
미리보기의 개인화는 사용자 컨텍스트에 따라 달라집니다. 기본적으로 사용자 프로필 보기(PII 수정됨) 권한이 있는 경우, Braze는 랜덤 사용자로 미리보기합니다. 선택한 프로필에 메시지가 참조하는 속성이 없거나, 커스텀 사용자 필드가 비어 있거나, 워크스페이스에 아직 사용자가 없는 경우(이 경우 미리보기를 위해 커스텀 사용자를 생성하세요) Liquid가 렌더링되지 않은 상태로 표시될 수 있습니다.
정확한 Liquid 치환을 위해 다음 중 하나로 미리보기하거나 테스트를 보내세요:
| 옵션 | 설명 |
|---|---|
| 기존 사용자 | 테스트하려는 시나리오와 일치하는 속성을 가진 프로필로 미리봅니다. |
| 커스텀 사용자 | 표준 및 커스텀 필드의 값을 선택하여 프로필을 시뮬레이션합니다. |
| 편집된 사용자 | 랜덤 또는 기존 사용자의 프로필로 미리본 다음, 실시간 프로필을 변경하지 않고 개별 필드를 업데이트합니다. |
기존 사용자 선택
ID 또는 이메일로 사용자를 검색한 다음, 대시보드 미리보기를 검토하여 해당 프로필에 대해 메시지가 어떻게 표시되는지 확인하세요. 기기로 테스트 메시지를 보내 대시보드 외부에서 동일한 렌더링을 확인하세요.
테스트 사용자 생성 또는 커스터마이즈
이름 및 커스텀 속성 등 개인화에 사용할 수 있는 필드의 값을 입력하세요. 출력을 확인하기 위해 본인의 이메일 주소나 기기로 테스트를 보낼 수 있습니다.
실시간 프로필을 편집하지 않고 랜덤 또는 기존 사용자의 필드를 조정하려면, 편집을 선택하여 선택 항목을 커스텀 사용자로 변환하세요.
테스트 탭에서 테스트를 보낼 때, 수신자의 속성을 현재 미리보기 사용자의 속성으로 재정의를 선택하면 각 수신자의 실시간 속성 대신 현재 사용자로 메시지 미리보기 선택의 프로필 데이터를 사용하여 테스트를 보낼 수 있습니다.
사용자 속성을 사용한 단계별 테스트 전송 워크플로는 사용자 속성으로 개인화된 Campaign 테스트하기를 참조하세요.
커스텀 이벤트 속성정보
커스텀 이벤트 속성정보를 참조하는 메시지는 미리보기 및 테스트 플로에서 추가 설정이 필요합니다. 작성기 미리보기는 과거 이벤트의 이벤트 속성정보 값을 자동으로 제공하지 않습니다.
이 개인화를 정확하게 테스트하려면 다음 접근 방식 중 하나를 사용하세요:
| 접근 방식 | 위치 | 수행 작업 |
|---|---|---|
| 이벤트 트리거 | 실시간 앱 또는 테스트 기기 | 실행 기반 전달을 사용하고 커스텀 이벤트를 수행하여 실시간 속성정보 데이터로 Campaign이 발동되도록 합니다. |
| 커스터마이즈된 사용자 테스트 전송 | 테스트 탭 | 커스터마이즈된 사용자를 선택하고, 커스텀 이벤트 속성정보 값을 입력한 다음, 테스트 메시지를 보냅니다. |
| 커스텀 사용자 미리보기 필드 | 미리보기 탭 > 사용자로 메시지 미리보기 > 커스텀 사용자 | Braze가 메시지에서 event_properties를 감지하면, 커스텀 이벤트 속성정보 섹션에 값을 입력합니다. |
| 미리보기용 하드코딩된 Liquid | 메시지 편집기 | 메시지 본문에 테스트 값을 직접 입력한 다음, 미리보기 탭에서 미리봅니다. 실행 전에 이 값을 제거하거나 교체하세요. |
전체 방법 및 스크린샷은 커스텀 이벤트 속성정보로 개인화된 Campaign 테스트하기를 참조하세요.
Inbox Vision과 Liquid
Inbox Vision은 클라이언트별로 이메일이 어떻게 렌더링되는지 미리보지만, 작성기의 사용자로 메시지 미리보기와는 개인화를 다르게 처리합니다.
Braze는 Inbox Vision을 실행할 때 빈 사용자를 템플릿으로 사용합니다. 사용자 또는 프로필 데이터에 의존하는 이메일은 Inbox Vision을 실행하기 전에 Liquid에 기본값 또는 대체 값을 추가하지 않으면 실패하거나 잘못된 결과를 반환할 수 있습니다.
다음 제한 사항을 기억하세요:
- 프로필 의존 Liquid: Inbox Vision 실행 중 태그가 확인될 수 있도록 기본값 또는 명시적 대체 값을 추가하세요. 테스트 후에도 편집기의 원본 메시지 콘텐츠는 변경되지 않습니다.
- 메시지 중단 로직: 이메일에 메시지 중단 로직이 사용되는 경우, 템플릿된 미리보기가 중단되며 선택한 미리보기 사용자에 대해 메시지가 성공적으로 렌더링될 때까지 Inbox Vision, 스팸 테스트 및 접근성 테스트를 실행할 수 없습니다.
- 연결된 콘텐츠 재시도: 템플릿된 미리보기 중에 연결된 콘텐츠 재시도가 트리거되면, 미리보기가 성공적으로 렌더링될 때까지 Inbox Vision 및 관련 이메일 테스트 도구를 실행할 수 없습니다.
- 사용자로 메시지 미리보기 vs. Inbox Vision: 랜덤 사용자로 미리보기할 때 Inbox Vision은 사용자별 설정을 유지하지 않습니다. 작성기의 커스텀 사용자 선택은 Inbox Vision이 항상 빈 사용자를 템플릿으로 사용하기 때문에 Inbox Vision이 표시하는 것과 다를 수 있습니다.
Canvas 미리보기와 개인화
사용자 경로 미리보기는 경로를 따른 메시지 타이밍 및 Liquid 평가를 포함하여 Canvas 여정을 시뮬레이션합니다. 개인화가 Canvas 컨텍스트, 지연 또는 다단계 로직에 의존하는 경우 작성기 미리보기 및 테스트 전송과 함께 사용하세요.
Canvas 테스트에서 사용자로 Canvas 미리보기를 사용하여 랜덤 사용자 또는 기존 사용자 선택을 할 수 있습니다. 커스텀 사용자는 Canvas 경로 미리보기에서 사용할 수 없습니다. 실제 프로필에 없는 속성 값을 시뮬레이션하려면 시나리오에 가장 가까운 데이터를 가진 기존 사용자를 선택하거나, 커스텀 사용자가 지원되는 Campaign 작성기에서 개별 메시지 단계를 테스트하세요.
Canvas 테스트 실행 중 Liquid
Braze는 테스트 메시지가 전송되지 않는 경우에도 메시지 중단 로직을 포함하여 Canvas 테스트 실행 중에 Liquid를 처리합니다. 이는 중단 조건 및 기타 Liquid가 테스트 사용자가 도달하는 단계를 변경할 수 있음을 의미합니다.
시간 기반 Liquid는 프로덕션에서 사용자가 단계에 도달하는 시간이 아닌 미리보기 중 현재 시간에 대해 평가될 수 있습니다. 미리보기가 중단 대신 최종 단계를 보내는 경우, 테스트 실행의 타이밍이 프로덕션 스케줄과 일치하는지 확인하세요.
연결된 콘텐츠와 웹훅
연결된 콘텐츠는 여정에 나타날 때 Canvas 경로 미리보기 중에 실행됩니다. 외부 시스템이나 사용자 데이터를 업데이트하는 호출은 테스트 실행 외부에서 부작용을 일으킬 수 있습니다. 미리보기 전에 프로덕션 데이터를 변경하는 연결된 콘텐츠를 제거하거나 보호하세요.
웹훅은 경로 미리보기만 실행할 때가 아니라 테스트 메시지가 전송될 때 실행됩니다. Canvas 테스트 플로에서 테스트 전송을 기준으로 웹훅 검증을 계획하세요.
타이밍, 진입 가정, 테스트 전송 및 기타 Canvas 관련 동작에 대해서는 Canvas에서 사용자 경로 미리보기를 참조하세요.