종료 기준

캔버스 입력 규칙에 예외 이벤트를 직접 추가하면 사용자가 단계가 끝날 때 이벤트가 발생하는 즉시 캔버스를 종료할 수 있습니다. 이를 통해 오디언스에게 캔버스 메시지를 보다 타겟팅된 방식으로 전달할 수 있습니다.

종료 기준 설정

캔버스 빌더의 대상 고객 단계에서 종료 기준을 설정하여 캔버스를 종료하려는 사용자를 식별할 수 있습니다.

종료 기준에는 사용자가 캔버스를 종료할 수 있는 특정 동작인 예외 이벤트가 포함됩니다.

예외 이벤트 선택

사용자가 예외 이벤트를 수행하면 캔버스를 종료합니다. 예외 이벤트는 사용자가 캔버스에 있고 사용자 여정을 진행 중인 경우에만 종료가 트리거된다는 점에 유의하세요.

신제품을 홍보하기 위해 캔버스를 설정했다고 가정해 보겠습니다. 이 경우 제품 구매는 예외 이벤트가 됩니다. 이렇게 하면 사용자가 구매를 한 후에는 이미 구매한 제품에 대한 메시지를 더 이상 받지 않게 됩니다. 예외 이벤트는 관련성 있고 개인화된 메시지를 유지합니다.

추가 예외 이벤트는 다음과 같습니다:

• 구매하기
• 세션 시작하기
• 사용자 지정 이벤트 수행
• 전환 이벤트 수행
• 이메일 주소 추가하기
• 사용자 지정 속성 값 변경하기
• 구독 상태 업데이트하기
• 구독 그룹 상태 업데이트하기
• 캠페인과 상호 작용하기
• 위치 입력
• 지오펜스 트리거
• SMS 인바운드 메시지 보내기
• WhatsApp 인바운드 메시지 보내기
• LINE 인바운드 메시지 보내기
• 카트 업데이트 이벤트 수행
• 결제 완료 이벤트 수행
• 결제 시작 이벤트 수행

세그먼트 및 필터 사용

종료 기준에 세그먼트와 필터를 추가할 수도 있습니다. 즉, 세그먼트 또는 필터와 일치하는 사용자는 캔버스를 종료하고 더 이상 메시지를 수신하지 않습니다.

예를 들어 캔버스의 첫 번째 단계가 5일 지연이 있는 지연 단계인 경우 이 단계가 끝날 때 종료 기준이 적용됩니다. 따라서 사용자가 퇴출 기준을 충족하면 5일이 지나면 퇴출됩니다.

예시

배낭 공급 회사에서 아직 구매를 하지 않은 사용자를 타겟팅하고 싶다고 가정해 보겠습니다. 종료 기준을 설정하려면 다음과 같이 하세요:

1. 예외 이벤트로 구매하기를 선택합니다.
2. 트리거 추가를 선택합니다.
3. 세그먼트에서 지난 날 사용을 선택하면 캔버스가 시작될 때 대상에서 구매한 적이 있는 사용자가 제외됩니다.
4. 필터에서 구매 행동 > 구매 횟수 > 구매한 제품을 선택합니다.
5. 필터 그룹을 backpack-example exactly 1 으로 설정합니다. 즉, 백팩 제품을 구매한 사용자는 캔버스에서 나가게 됩니다.