사용자 업데이트

사용자 업데이트 구성 요소는 JSON 편집기에서 사용자의 속성, 이벤트 및 구매를 업데이트할 수 있도록 하며, API 키와 같은 민감한 정보를 포함할 필요가 없습니다.

이 구성 요소의 작동 방식

캔버스에서 이 구성 요소를 사용하는 경우 업데이트는 분당 요청 수 제한( /users/track )에 포함되지 않습니다. 대신, 이러한 업데이트는 일괄 처리되므로 Braze가 Braze-to-Braze 웹훅보다 더 효율적으로 처리할 수 있습니다. 이 구성 요소는 비청구 데이터 포인트(예: 구독 그룹)를 업데이트할 때 데이터 포인트를 기록하지 않습니다.

사용자가 사용자 업데이트 단계에 들어가고 처리가 완료되면 다음 단계로 진행합니다. 이는 이러한 사용자 업데이트에 의존하는 모든 후속 메시징이 다음 단계가 실행될 때 최신 상태임을 의미합니다.

사용자 업데이트 만들기

사이드바에서 구성 요소를 드래그 앤 드롭하거나 변형 또는 단계의 하단에 있는 더하기 버튼을 선택하고 사용자 업데이트를 선택합니다.

기존 사용자 프로필 정보를 업데이트하거나 새 정보를 추가하거나 사용자 프로필 정보를 제거할 수 있는 세 가지 옵션이 있습니다. 워크스페이스의 사용자 업데이트 단계를 모두 합치면 분당 최대 200,000개의 고객 프로필을 업데이트할 수 있습니다.

사용자 지정 속성 업데이트

사용자 정의 속성을 업데이트하거나 제거하려면 속성 목록에서 속성 이름을 선택하고 값을 입력합니다.

사용자 지정 속성 제거하기

사용자 지정 속성을 제거하려면 드롭다운을 사용하여 속성 이름을 선택합니다. 더욱 편집하려면 고급 JSON 편집기로 전환할 수 있습니다.

값 증가 및 감소

사용자 업데이트 단계는 속성 값을 증가시키거나 감소시킬 수 있습니다. 속성을 선택하고 증분 기준 또는 감산 기준을 선택한 다음 숫자를 입력합니다.

주간 진행 상황 추적

이벤트를 추적하는 사용자 지정 속성을 증분하여 사용자가 일주일 동안 수강한 수업 수를 추적할 수 있습니다. 이 구성 요소를 사용하면 한 주가 시작될 때 수업 수를 재설정하고 추적을 다시 시작할 수 있습니다.

개체 배열 업데이트하기

객체 배열은 사용자의 프로필에 저장된 데이터가 풍부한 사용자 정의 속성입니다. 이를 사용하여 사용자의 브랜드와의 상호작용 기록을 생성하고 구매 이력 또는 총 생애 가치와 같은 계산된 필드를 기반으로 세그먼트를 생성할 수 있습니다.

고급 JSON 편집기 옵션을 사용하여 이 객체 배열에 항목을 추가하거나 제거하기 위해 JSON을 삽입할 수 있습니다.

Use case: 사용자의 위시리스트 업데이트하기

사용자의 위시리스트를 추적하여 저장된 항목을 기반으로 세그먼트화하거나 개인화할 수 있습니다.

1. 예를 들어 wishlist인 객체 배열인 사용자 정의 속성을 생성합니다. 각 객체는 product_id, product_name 및 added_at와 같은 필드를 포함할 수 있습니다.
2. 사용자 업데이트 단계에서 고급 JSON 편집기를 선택합니다. 그런 다음, 작성 섹션에서 $add 작업을 사용하여 항목을 추가하거나 $remove 작업을 사용하여 값을 기준으로 항목을 제거합니다.

다음은 위시리스트에 항목을 추가하는 예입니다:

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{
  "attributes": [
    {
      "wishlist": {
        "$add": [
          {
            "product_id": "SKU-123",
            "product_name": "Wireless Headphones",
            "added_at": "{{$isoTimestamp}}"
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

항목을 제거하려면 Braze가 일치하고 제거할 수 있도록 동일한 객체 구조를 가진 "wishlist": { "$remove": [ { "product_id": "SKU-123", ... } ] }을 사용하세요.

Use case: 장바구니 총액 계산

사용자가 장바구니에 품목이 있는 시기, 새 품목을 추가하거나 품목을 삭제하는 시기, 총 장바구니 금액을 추적합니다.

1. shopping_cart이라는 사용자 정의 객체 배열을 만듭니다. 다음 예는 이 속성이 어떻게 표시되는지 보여줍니다. 각 항목은 고유한 product_id를 가지며, 여기에는 price을 포함한 자체 중첩 객체 배열에 추가 데이터가 있습니다.

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{
  "attributes": [
    {
      "shopping_cart": [
       {
         "total_cart_value": number,
         "shipping": number,
         "items_in_cart": number,
         "product_id": array,
         "gift": boolean,
         "discount_code": "enum",
         "timestamp": {"$time" : "{{$isoTimestamp}}"},
       }
      ]
    }
  ]
}

2. Create a custom event named add_item_to_cart that is logged when a user adds an item to the basket. 3. 이 커스텀 이벤트를 수행하는 사용자를 대상으로 하는 캔버스를 만듭니다. 이제 사용자가 장바구니에 아이템을 추가하면 이 캔버스가 트리거됩니다. 그런 다음 해당 사용자에게 직접 메시지를 타겟팅하여 특정 지출에 도달하거나 특정 시간 동안 장바구니를 이탈한 경우 또는 기타 사용 사례에 부합하는 모든 경우에 쿠폰 코드를 제공할 수 있습니다.

shopping_cart 속성은 모든 품목의 총 비용, 장바구니의 총 품목 수, 장바구니에 선물이 포함된 경우 등 다양한 커스텀 이벤트의 총합을 전달합니다. 다음과 같이 보일 수 있습니다:

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{
  "attributes": [
    {
      "shopping_cart": [
       {
         "total_cart_value": 22.99,
         "shipping": 4.99,
         "items_in_cart": 2,
         "product_id": ["1001", "1002"],
         "gift": true,
         "discount_code": "flashsale1000",
         "timestamp": {"$time" : "{{$isoTimestamp}}"},
       }
      ]
    }
  ]
}

캔버스 항목 속성을 속성으로 설정하기

사용자 업데이트 단계를 사용하여 canvas_entry_property를 지속할 수 있습니다. 카트에 품목이 추가될 때 트리거되는 이벤트가 있다고 가정해 보겠습니다. 가장 최근에 장바구니에 추가한 품목의 ID를 저장하여 리마케팅 캠페인에 사용할 수 있습니다. 개인화 기능을 사용하여 캔버스 항목 속성정보를 검색하고 속성정보에 저장합니다.

개인화

캔버스에 대한 트리거 이벤트의 속성을 속성으로 저장하려면 개인화 모달을 사용하여 캔버스 항목 속성을 추출하여 저장합니다. 사용자 업데이트는 다음과 같은 개인화 기능도 지원합니다:

• 연결된 콘텐츠
• 콘텐츠 블록
• Entry properties
• 리퀴드 로직( 메시지 중단 포함)
• 개체당 여러 속성 또는 이벤트 업데이트

고급 JSON 편집기

JSON 편집기에 최대 65,536자까지 속성, 이벤트 또는 구매 JSON 객체를 추가합니다. 사용자의 글로벌 구독 및 구독 그룹 상태도 설정할 수 있습니다.

JSON 편집기를 사용하여 미리보기 및 테스트 탭에서 사용자 프로필이 변경 사항으로 업데이트되었는지 미리보고 테스트할 수 있습니다. 무작위 사용자를 선택하거나 특정 사용자를 검색할 수 있습니다. 그런 다음 사용자에게 테스트를 보낸 후 생성된 링크를 사용하여 사용자 프로필을 확인합니다.

고려 사항

JSON 편집기를 사용할 때 API 키와 같은 민감한 데이터를 포함할 필요가 없습니다. 이는 플랫폼에서 자동으로 제공됩니다. 다음 필드는 JSON 편집기에 포함되지 않아야 합니다:

• External user ID
• API 키
• 브레이즈 클러스터 URL
• 푸시 토큰 가져오기와 관련된 필드

사용자 지정 이벤트 로그

JSON 편집기를 사용하여 커스텀 이벤트를 기록할 수도 있습니다. 이것은 ISO 형식의 타임스탬프가 필요하므로, 시작할 때 Liquid로 시간과 날짜를 지정해야 합니다. 시간이 있는 이벤트를 기록하는 이 예시를 살펴보세요.

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{% assign timestamp = 'now' | date: "%Y-%m-%dT%H:%M:%SZ" %}
{
  "events": [
    {
      "name": "logged_user_event",
      "time": "{{timestamp}}"
    }
  ]
}

다음 예제는 선택적 속성이 있는 커스텀 이벤트와 app_id를 사용하여 이벤트를 특정 앱에 연결하는 예제입니다.

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{% assign timestamp = 'now' | date: "%Y-%m-%dT%H:%M:%SZ" %}
{
  "events": [
    {
      "app_id": "insert_app_id",
      "name": "rented_movie",
      "time": "{{timestamp}}",
      "properties": {
        "release": {
          "studio": "FilmStudio",
          "year": "2022"
        },
        "cast": [
          {
            "name": "Actor1"
          },
          {
            "name": "Actor2"
          }
        ]
      }
    }
  ]
}

구독 상태 수정

JSON 편집기 내에서 사용자의 구독 상태를 편집할 수도 있습니다. 예를 들어 다음은 opted_in으로 업데이트된 사용자의 구독 상태를 보여줍니다.

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{
  "attributes": [
    {
      "email_subscribe": "opted_in"
    }
  ]
}

구독 그룹 업데이트

이 캔버스 단계를 사용하여 구독 그룹을 업데이트할 수도 있습니다. 다음 예는 하나 이상의 구독 그룹을 업데이트하는 방법을 보여줍니다.

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{
  "attributes": [
    {
      "subscription_groups": [
        {
          "subscription_group_id": "subscription_group_identifier_1",
          "subscription_state": "subscribed"
        },
        {
          "subscription_group_id": "subscription_group_identifier_2",
          "subscription_state": "subscribed"
        },
        {
          "subscription_group_id": "subscription_group_identifier_3",
          "subscription_state": "subscribed"
        }
      ]
    }
  ]
}