에이전트 기반 표준

1단계: 표준 유형 선택

표준을 만들려면 Agent Console > Agentic Standards로 이동합니다. Create Agentic Standard를 선택하고 드롭다운 메뉴에서 Canvas Standards를 선택합니다.

2단계: 세부 정보 설정

다음으로 표준의 세부 정보를 설정합니다.

1. 팀이 표준의 목적을 이해할 수 있도록 이름과 설명을 입력합니다.
2. (선택 사항) 표준을 필터링할 수 있도록 태그를 추가합니다.
3. (선택 사항) 이 표준이 적용되는 Canvases의 범위를 지정할 팀을 할당합니다.

3단계: Canvas 구성 규칙 설정

Canvas configuration 단계에서 Canvas 전체에 대해 한 번 평가되는 규칙을 정의합니다. 두 규칙 단계를 합쳐 표준당 최대 15개의 규칙 세트를, 규칙 세트당 최대 20개의 규칙을 추가할 수 있습니다.

다음 중 하나를 선택하여 규칙을 작성할 수 있습니다.

• Generate from file: 기존 체크리스트나 정책이 담긴 PDF, TXT, Markdown 또는 CSV 파일을 업로드합니다. Braze는 Braze Auto 모델을 사용해 콘텐츠를 에이전틱 표준이 평가할 수 있는 규칙과 규칙 세트로 변환합니다.
• Add ruleset: 규칙을 처음부터 작성합니다.

Add ruleset을 선택하면 다음 카테고리가 표시됩니다.

• Canvas setup: 명명 규칙, 태그, 전환 이벤트, 진입 스케줄, 재진입 설정을 검증합니다.
• Canvas structure: 흐름 연결, 분기, 지연, 종료 기준을 검증합니다.
• Audience and targeting: Segments, 제외 대상, 진입 제한, 오디언스 규모를 확인합니다.
• Custom rules: Create custom ruleset을 선택하여 사전 구성된 카테고리에 딱 맞지 않는 고유한 요구 사항을 정의합니다.

4단계: Canvas 단계 규칙 설정

Canvas steps 단계에서 여정의 개별 단계에 대해 평가되는 규칙을 정의합니다. 이러한 규칙 세트는 Canvas에서 일치하는 모든 단계를 대상으로 실행됩니다. 예를 들어, 메시지 단계 규칙 세트는 각 메시지 단계에서 실행되고, Audience Paths 규칙 세트는 각 Audience Paths 단계에서 실행됩니다.

Add ruleset을 선택하고 단계 유형을 선택하면 다음 카테고리가 표시됩니다.

• Message and Content Optimizer steps
  • Content and copy: 텍스트 품질, 글자 수 제한, 메시지 완성도에 대한 요구 사항을 정의합니다.
  • Links and tracking: URL, CTA, 딥링크, UTM 파라미터를 확인합니다.
  • Personalization and dynamic content: Liquid 로직과 대체 값에 대한 검사를 정의합니다.
  • Compliance and deliverability: 법적 의무와 발송 안전장치에 대한 요구 사항을 정의합니다.
• Audience Paths
  • Path and priority: 경로 레이블, 좁은 조건에서 넓은 조건 순의 정렬, 의도한 우선순위를 검증합니다.
  • Path coverage and gaps: 대체 경로, 막다른 경로, 도달할 수 없는 분기를 확인합니다.
  • Evaluation timing and delays: 조회 기간, 지연 타이밍, 재진입 동작을 검증합니다.
  • Targeting data quality: 속성 값, 형식, 누락된 값 처리를 확인합니다.
  • Downstream delivery readiness: 채널 적합성, 동의 요구 사항, 최대 게재빈도 설정의 영향을 검증합니다.

두 단계 유형 모두에 대해 커스텀 규칙을 만들 수도 있습니다.

팁

규칙을 어떻게 표현해야 할지 잘 모르겠다면 Generate with Operator를 선택하세요. Operator가 요구 사항에 맞는 구체적인 로직 초안 작성을 도와줍니다.

5단계: 표준 테스트

Braze에서 Canvases에 표준을 사용하기 전에 Evaluation preview 창을 사용해 에이전틱 평가를 시뮬레이션합니다.

1. 드롭다운 메뉴에서 테스트 케이스로 사용할 기존 Canvas를 선택합니다.
2. 모든 규칙 세트를 테스트할지, 특정 규칙 세트만 테스트할지 선택합니다.
3. Simulate response를 선택합니다.

그런 다음 결과를 검토합니다. 평가는 Canvas를 대상으로 실행되며 다음 카테고리로 결과를 표시합니다.

• Pass: 성공적으로 충족된 규칙입니다. 예를 들어, 평가를 통해 명명 규칙이 예상 패턴과 일치하는지 확인할 수 있습니다.
• Warning: 주의가 필요할 수 있는 중요하지 않은 문제입니다. 예를 들어, 푸시 알림 메시지 단계만 포함된 Canvas를 대상으로 이메일 규칙 세트를 테스트하는 경우, 에이전틱 평가에서 발신자 이름이 적용되지 않는다는 경고를 표시할 수 있습니다.
• Fail: 출시 전에 수정해야 하는 중요한 문제입니다. 예를 들어 진입 스케줄이 과거로 설정되어 있거나, 필수 조직 태그가 누락되었거나, 종료 기준이 구성되지 않은 경우가 있습니다.

자동 평가를 실행하려면 Canvas 생성 워크플로의 요약 단계로 이동합니다.

1. Agentic Standards 섹션으로 이동하여 드롭다운 메뉴에서 원하는 Standard를 선택합니다.
2. 평가할 항목을 선택합니다.
   • 구성만: 캔버스 구성 단계의 Canvas 전체 규칙 세트를 평가합니다.
   • 단계만: 캔버스 단계 단계의 단계별 규칙 세트를 평가합니다.
   • 평가 실행: 구성과 단계를 모두 평가합니다.
3. 평가 실행을 선택합니다.

처음 평가를 실행한 후 Canvas를 변경한 경우 평가 다시 실행을 선택하여 결과를 새로 고칩니다.

Canvas 전체 대신 특정 단계만 평가할 수도 있습니다. 단계를 편집하는 동안 Canvas 빌더에서 단계 단위 평가를 시작하거나, 요약 단계에서 단계로 이동을 선택한 다음 해당 단계에 대해 평가 다시 실행을 선택합니다. 전체 결과는 요약 단계에 표시됩니다.