사용량 알림
회사에서 사용량 알림이 활성화되면, 현재 크레딧 기간 동안 Action Credit 소비량이 고정된 임곗값을 초과할 때 대시보드 사용자에게 배너, 이메일 또는 두 가지 모두를 통해 알림이 전송됩니다. 알림은 크레딧 사용량 대시보드와 동일한 사용량 데이터를 사용합니다.
Usage alerts은(는) 현재 조기 액세스 단계입니다. 조기 액세스 참여에 관심이 있으시면 Braze account 매니저에게 문의하세요.
필수 조건
사용량 알림 이메일과 배너를 받으려면 워크스페이스 수준의 ‘청구 세부 정보 보기’ 권한이 필요합니다. 회사 사용자에서 이 권한을 부여하거나 취소하여 알림 수신자를 추가하거나 제거할 수 있습니다.
사용량 알림 정보
사용량 알림은 계약 할당량에서 차감되는 채널 및 제품 전반의 총 액션 크레딧 소비량에 대해 사전에 보내드리는 이메일 및 배너입니다. 사용량 알림은 메시징을 일시 중지하거나 한도를 변경하지 않으며, 크레딧 사용량 대시보드를 대체하지도 않습니다.
이메일
각 이메일에는 다음 내용이 표시됩니다.
- 도달한 임계값(현재 크레딧 기간 할당량의 50%, 75%, 90% 또는 100%)
- 해당 기간의 크레딧 할당량
- 채널별 세부 내역(채널 이름, 사용한 크레딧, 채널별 할당량 사용 비율)
- 대시보드의 크레딧 사용량 대시보드로 이동하는 사용량 보기 링크
사용량이 100% 미만이면 이메일에 메시징이 정상적으로 계속되며 별도의 조치가 필요하지 않다는 내용이 표시됩니다. 100%에 도달하더라도 이메일에서 메시징이 계속된다는 점을 확인해 드리며, 기간 종료 시까지 추가로 사용한 양은 계약에 따라 초과량으로 청구될 수 있습니다.
배너
크레딧 사용량 개요 탭에는 사용량이 90% 이상일 때 배너가 표시됩니다.
알림 수신 대상
알림은 사전 요구 사항을 충족하는 대시보드 사용자에게 전송됩니다. Braze는 이러한 이메일을 위한 별도의 청구 담당자 연락처 목록을 관리하지 않습니다.
Braze에 계정 팀 연락처 정보가 등록되어 있으면 Braze 계정 팀도 이메일 사본을 받을 수 있습니다.
알림이 전송되는 시점
| 주제 | 동작 |
|---|---|
| 임계값 | 현재 크레딧 기간의 총 Action Credit 소비량의 50%, 75%, 90%, 100% |
| 빈도 | 크레딧 기간당 임계값별로 최대 한 번만 이메일을 보냅니다(같은 단계에서 매일 반복되지 않음) |
| 범위 | 채널별이 아닌, 크레딧 계약에 포함된 모든 채널과 제품 전체의 총 소비량 |
| 측정 방식 | 페이싱이 아닌 사용량 기준입니다. 알림은 할당량 중 얼마나 소비했는지 알려 줄 뿐, 전체 계약 기간 동안 계획대로 사용할 수 있을지는 예측하지 않습니다 |
| 크레딧 기간 | 대시보드에서 직접 선택한 날짜 범위가 아니라, 활성 Credits period(크레딧 사용량 대시보드의 Credits contract overview에 표시됨)의 할당량을 기준으로 평가합니다 |
| 멀티 워크스페이스 계정 | 조직에서 여러 Braze 클러스터나 워크스페이스를 사용하더라도 임계값마다 Salesforce 계정당 하나의 알림을 보냅니다 |
| 옵트아웃 | 임계값은 대시보드에서 구성할 수 없습니다 |
| 평가 | Braze는 매일 사용량을 확인하고 임계값에 새로 도달하면 알림을 보냅니다 |
크레딧 기간 중에 할당량이 늘어나면(예: 계약 변경 후) 사용량은 업데이트된 할당량을 기준으로 측정됩니다. 재계산 후 사용량이 이미 해당 임계값 아래로 내려간 경우에는 그 임계값에 대한 알림을 다시 받지 않습니다.
대시보드 내 사용량 경고
크레딧 사용량 대시보드의 개요 탭에서는 선택한 기간의 사용량이 크레딧 할당량의 90% 이상에 도달하면 배너가 표시됩니다. 이 제품 내 경고는 이메일 알림과는 별개이며, 계정 매니저에게 문의하라는 안내를 표시합니다. 또한 임계값 이메일과 같은 회사 인에이블먼트 설정에 연결되어 있지 않습니다.
자주 묻는 질문
이 이메일을 받는 이유는 무엇인가요? 변경된 사항이 있나요?
이 이메일은 Braze에서 새로 제공하는 자동 상태 업데이트입니다. 크레딧 기간 동안 네 가지 소비 임계값에 도달할 때 발송됩니다. 계정 설정은 변경되지 않았으며, 크레딧 사용량 대시보드에서 사용량을 확인하려는 경우가 아니라면 별도로 조치하지 않아도 됩니다.
100%에 도달하면 발송이 중단되나요?
아니요. 100%를 포함한 모든 임계값에서 메시징은 계속됩니다.
API 사용량 알림과 다른가요?
네. API 사용량 알림은 API 요청량을 모니터링합니다. 사용량 알림은 계약 할당량 대비 액션 크레딧 소비를 모니터링합니다.
알림 임계값을 다르게 설정할 수 있나요?
이번 릴리스에서는 지원하지 않습니다.
소비를 유발하는 요인은 어디에서 확인할 수 있나요?
크레딧 사용량 대시보드를 사용하세요. Overview 탭과 채널 탭에서 시간 경과에 따른 소비량을 확인할 수 있습니다. 계정에서 사용할 수 있는 경우, Usage by campaign / Canvas에서 선택한 기간 동안의 Campaign 또는 Canvas별 측정기준(예: 발송 수 또는 노출 횟수)을 확인할 수 있습니다.
청구 담당자 정보가 잘못되었습니다. 어떻게 수정하나요?
청구 관련 이메일을 받아야 하는(또는 받지 않아야 하는) 사용자의 View Billing Details 권한을 업데이트하세요. Braze는 별도의 청구 배포 목록이 아니라 해당 권한을 가진 모든 사용자에게 알림을 보냅니다.