이메일
Braze의 이메일을 사용하면 Campaigns 또는 Canvases에서 맞춤화되고 개인화된 이메일 메시지를 만들어 앱이나 웹사이트 외부의 사용자에게 도달할 수 있습니다. 이 허브에서는 이메일 설정, 드래그 앤 드롭 및 HTML 편집기, 구독 관리, 템플릿, 테스트 등을 다루므로 규정을 준수하면서 브랜드에 맞는 이메일 프로그램을 시작할 수 있습니다. Braze 이메일 템플릿이나 커스텀 HTML을 사용하여 브랜드 톤과 레이아웃에 맞게 이메일을 구성하세요. 새 발송 도메인을 설정하는 경우 이메일 설정부터 시작하세요. 이메일 Campaign 예시는 Braze 사례 연구를 참조하세요.
사전 요구 사항
Braze로 이메일을 발송하기 전에 전용 IP, 도메인, 이메일 인증 및 IP 워밍을 설정해야 합니다. 전체 안내는 이메일 설정을 참조하세요.
이메일 커스터마이즈하기
다음과 같은 다양한 방법으로 이메일 메시징을 커스터마이즈할 수 있습니다:
이메일 테스트
시드 그룹은 품질 보증을 수행하기 위해 이메일 Campaign의 사본을 내부 사용자에게 자동으로 발송합니다. 시드 이메일에는 제목란 앞에 [SEED]가 추가되어 쉽게 식별할 수 있습니다.
사용 사례
| 사용 사례 | 설명 |
|---|---|
| 재참여 | 앱을 설치하지 않은 사용자를 포함하여 앱 외부에서 사용자에게 도달할 수 있습니다. |
| 온보딩 | 새로운 사용자를 온보딩하고 푸시 알림을 켜거나 소셜 네트워크에서 앱을 공유하도록 유도합니다. |
| 리치 메시지 | 풍부하고 동적인 HTML 메시지를 사용할 수 있습니다. |
| 멀티미디어 콘텐츠 | 비디오 및 이미지 등 사용자의 참여를 유도하는 멀티미디어 콘텐츠를 쉽게 배치할 수 있습니다. |
| 뉴스레터 | 월간 또는 주간 뉴스레터를 간편하게 발송하여 사용자 인게이지먼트를 유지할 수 있습니다. |
| 트랜잭션 | 사용자에게 최근 구매 내역을 알리고 트랜잭션 이메일을 통해 중요한 제품 및 배송 정보를 전달합니다. |
이메일 서비스
이메일 프로그램에 대한 추가 지원이 필요한 경우, Braze는 추가 비용으로 정기 및 일회성 서비스를 제공합니다. 자세한 내용은 Braze 계정 매니저에게 문의하세요.
이메일 전달 가능성 서비스
Braze는 두 가지 등급의 정기 이메일 지원을 제공합니다:
- 디럭스
- 스탠다드
이러한 서비스에는 다음이 포함될 수 있습니다:
- 타겟팅, 발송 주기 및 메시징 전략에 대한 검토를 포함한 과거 및 현재 이메일 발송 관행 감사
- 이메일 전달 가능성 전문가가 작성한 허용 목록 구성 및 맞춤형 IP 워밍 계획
- 첫 달 동안 정기 체크인 통화(디럭스는 주 3회, 스탠다드는 주 1회)
- 전달 가능성 전문가와의 정기 통화(디럭스는 월 2회, 스탠다드는 월 1회)를 통해 다음을 제공합니다:
- 도메인별 전달 가능성 성능 모니터링
- 데이터 및 확립된 모범 사례를 활용하여 이메일 프로그램 성능 및 결과 개선을 위한 권장 사항
- 차단 목록 등록과 같은 전달 가능성 문제를 초래하는 이벤트에 대한 위기 대응 완화 및 해결
자주 묻는 질문
Braze에서 이메일 발송은 어떻게 설정하나요?
첫 번째 발송 전에 전용 IP, 도메인, 인증, IP 워밍을 구성해야 합니다. 전체 체크리스트는 이메일 설정을 참조하세요.
사용자 구독과 구독 그룹의 차이점은 무엇인가요?
사용자 구독은 채널에 대한 글로벌 옵트인 상태를 관리합니다(예: 이메일 구독 또는 탈퇴). 구독 그룹은 사용자가 해당 채널 내에서 특정 메시지 카테고리를 선택할 수 있도록 합니다. 사용자 구독 및 구독 그룹을 참조하세요.
Campaign을 발송하기 전에 이메일을 테스트하려면 어떻게 해야 하나요?
시드 그룹을 사용하여 내부 검토자에게 미리보기 사본을 발송하고 다양한 클라이언트에서 렌더링을 확인하세요.